AI大规模取代人类工作的时代已经到来，怎么办？

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AI大规模取代人类工作的时代已经到来，怎么办？

Original Tatyana Mamut 财富FORTUNE 2025年03月25日 08:01

图片来源：getty images

问题不在于人工智能是否会改变劳动力市场。真正的问题是：你准备好了吗？技术始终在重塑工作与社会形态，人工智能只是加速了这个进程。回想在19世纪50年代，农场或工厂工人目睹可能夺走工作的新机器问世时的情景。当时人们非常恐慌，社会上也出现了激烈的抵制声音。人们发起反自动化的暴动，试图阻止技术进步。但历史车轮滚滚向前。机器确实取代了工厂和农场中的大量繁重劳动，但人类文明并未崩塌，而是不断进步。随着社会在随后数十年间的适应调整，人均寿命得以延长，工作环境变得更安全，工作时长逐步缩短，全球生活水平实现飞跃。

我们早已经历过这种变革周期。人工智能不过是新一波浪潮而已。人工智能不会摧毁工作岗位，而是会重新定义高价值工作的内涵。劳动力市场曾成功转型，未来也将再次适应。最终胜出者将是那些最快拥抱变革的人群。

人工智能遵循历史剧本

作为研究社会经济转型的经济人类学家，我看到令人不安的历史模式正在重现。上世纪90年代，俄罗斯经历了从共产主义向资本主义的剧变。由于社会抗拒变革，数百万依赖政府职位和社会主义制度保障的民众，在剧变的经济环境中骤然迷失。人均寿命骤降，许多人选择了吸毒、抗议和退出劳动力市场。社会怀旧情绪蔓延，到90年代末，俄罗斯选出了一位承诺逆转资本主义政策体系的威权主义领导人。如今，俄罗斯正在承受抗拒进步的后果，抵制变革所带来的社会创伤需要数代人才能修复。

19世纪的工业革命也遵循相似轨迹。经济动荡与人口流离导致社会动荡，为了应对这种局面，许多国家出现了法西斯主义和共产主义威权政体。直到经历了两次世界大战和大规模经济重构，世界才重回发展轨道。但当我们最终接纳变革后，人类福祉显著提升。

我们从中得到了哪些历史教训？若不能足够快速地适应当今人工智能驱动型经济，我们可能重蹈历史覆辙。但这次，我们有机会通过主动拥抱变革避免苦难。

人工智能时代需要更快的适应速度

要防范此前经济转型过程中出现的社会动荡，个人必须突破舒适区，以超乎想象的速度适应人工智能。在个体层面该如何适应变革？

1. 学习人工智能技术

如果你现在还不积极使用人工智能工具，你就已经落后了。首先付费使用ChatGPT等领先的人工智能平台。沉浸式学习大卫·夏皮罗、马修·伯曼、朱莉娅·麦考伊、韦斯·罗斯、莫·加瓦德、德瓦克什·帕特尔、彼得·迪亚曼迪斯等思想领袖的人工智能专题内容。你在该领域参与地越深入，就越能理解人工智能如何重塑工作与商业形态。

2. 培养直觉感知力

人工智能擅长数据分析和洞见生成，但缺乏感知文化变迁、预判人类行为或超越原始信息把握全局的能力。这正是人类直觉的不可替代之处。企业将不再单纯重视"数据驱动型"员工，转而青睐能将数据与深度洞察力及前瞻性相结合的人才。

3. 成为现场表现者

依赖人类精力、情感和实时互动的工作，如销售、现场表演、公开演讲和倡议活动等，将继续有较高的人才需求。人工智能或许能创作歌曲，但无法复制现场演唱会的感染力。它或许能分析法律论点，却无法比拟优秀诉讼律师在法庭上的表现力。未来职场将青睐那些能为岗位注入不可替代的人性特质的从业者。

如何与人工智能协作

劳动力市场不会消亡，而是在进化。关键在于不要抗拒人工智能，而是将其融入工作流程。善于运用人工智能放大自身能力的人，将超越恐惧它的人。

观察现实中的人机协作：人工智能驱动平台，如人工智能代理管理系统等，使企业能够优化工作流程，同时保持人类的战略决策主导权。例如Wayfound等平台帮助企业部署人工智能代理处理常规事务，让员工专注于创意、战略和高价值互动。这正是未来的工作模式——人类与人工智能协同作业。

构建人工智能时代的职业护城河

人工智能不是职业杀手，而是重塑工作的催化剂。在人工智能的冲击下保住自己工作的最佳方式，是重拾被屏幕时代淡化的完整人性特质。重点培养人工智能难以复制的技能，如直觉力、感知智能，以及在实时互动中激发能量的能力。

未来属于拥抱而非抗拒人工智能的人群。我们越早走出舒适区适应变革，就能越早共享胜利果实。（财富中文网）

本文作者塔迪纳·玛姆特为Wayfound公司创始人兼首席执行官。

译者：刘进龙

审校：汪皓