现在全国新建的图书馆,基本上都有24小时服务的区域,24小时自助服务可以说已经成了新建图书馆的一个标配了。
公共图书馆的大门应该向所有人敞开,要让不能来、不方便来图书馆的人也能享受图书馆的服务。我们图书馆服务的方式有很多,图书流动车就是其中之一。
国内外的很多图书馆都有很好的图书流动车的服务案例,我们就向他们学习。 2004年,我们馆条件比较有限,全馆只有一台用了10多年的金杯面包车。怎么办呢?我们就对它进行了改装,拆掉了一些座椅,装上了抽屉式的书匣,还对它的安全性进行了测试。
车里还可以放下折叠遮阳棚、折叠书架,大概能装1500本书。这就是我们用面包车改装的第一代图书流动车——
第一代图书流动车一改装好,2004年3月份,我们就把它开到了文化广场,这是图书流动车首次服务市民的照片——
第一天在文化广场就办了77个借书证,外借了80本书,还有4本还回来的,发放了1500张宣传单。
由于我们图书流动车服务的效果比较好,政府就决定给我们拨款,买一个专门的图书流动车。
2004年的11月,我们就把买来的中巴客车改造成了第二代图书流动车。这台车我们就让它定点定时定线路在全市服务,就像公交车一样。
2012年,市里又给我们买了一个更大更好的新图书流动车,也可以说是我们的第三代图书流动车。这个流动车更先进了,车里有自助借还设备,装的书也更多了,可以装下5000册图书,还可以同时容纳十几个人上车阅读或查阅资料。
我们把图书流动车开到了市里各个地方。我们开到了工厂,这是徐福记工厂,
开到了军营,开到了海防,
开到了监狱,
通过流动车的服务,让一些因为各种原因不方便来图书馆的人也能获得图书馆的服务。 图书馆还必须考虑特殊人群的需要,现在疫情期间,去哪儿都要求扫码才能进入,但是有一些老年人或者不会用手机的人,他们怎么办?我们给他们提供了登记入馆的服务。
我们还和残联合作,每年都给视障人士送听书资源,开展视障读者电脑培训等,让他们也能享受图书馆的服务。
这是我们的市民学堂,讲课的人是清华大学教授钱逊,他是国学大师钱穆的儿子,也是《论语》读本的编写人。
我非常喜欢这张照片。这里头有两个人,一老一少,两个人非常坦然地席地而坐,我们觉得这是人最自然的样子,并不觉得有什么不妥。
这张照片里还有一个东西是我们东莞图书馆独有的,我没做过详细考察,但是可以说是世界独一份。为什么呢?因为它是我们专门定制的。 就是这个小桌板——
每个座椅上都有左、右两个折叠板,可以双向打开。为什么这样?因为除了右手写字的人,还有一些人习惯用左手。我们希望用图书馆人的点滴细心,为不同的人多做一点。
为了让更多市民喜欢上阅读,我们图书馆也做了很多阅读推广的活动。
比如现在手机功能很强大,扫码服务很多,我们就把「扫码看书」作为一项活动在全市推广,把电子书和二维码结合到一起,把宣传海报张贴到公园的门口、地铁里、楼道、小区、候机楼等等,让市民在外出时扫码就能看书。
我们的努力对于城市阅读氛围的形成还是有促进作用的,当当网有个“十年书香50城”,东莞排名第九。2019年阅读指数的总榜单,在地级市里东莞排名第二。
前面说的那些基本都是面上的一些图书馆服务,都是可以看到的。其实我们认为图书馆不只是一个存放书的空间,它还是一个知识组织、知识管理、知识生产的单位。
其中一个很重要的事情就是文献开发。我们用了八年时间编辑出版了五卷本的《伦明全集》,今年又出版了三卷本的《伦明研究》。为什么要编辑出版伦明相关的研究文献呢,因为伦明是一个非常有代表性的东莞人。他是广东著名的藏书家,也是北京大学教授,他终生以续修《四库全书》为志。
他的家庭也很有特点,他们五个兄弟,有四个都是京师大学堂毕业的,这也说明了东莞具有诗书传家的传统。 除此之外,我们还开发了《漫画文献总览》、《绘本文献总览》、《粤剧文献总览》等等。比如说我们编辑的《漫画文献总览》,现在出版了多少漫画,我们都是知道的,我觉得这是图书馆应该做的基础性工作。
国际上历史最悠久也是规模最大的图书馆协会——美国图书馆协会,在了解我们图书馆这些年做的事情后,在2008年设立了国际创新奖,并且把首届国际创新奖颁给了我们。
我们馆一直保留着读者留言的传统,这是2005年新馆开馆时的一条读者留言。
留言说,「图书馆像一个港湾,每一个人都可以进来求知识,避风雨,或是歇歇脚,东莞图书馆,一个属于大家的图书馆。」
所以回到开头的问题,我们要建一个怎样的公共图书馆。我想就是一个属于大家的图书馆,一个平等对待所有人的图书馆。 可能很多人不太了解今天图书馆的变化和发展,觉得身边缺少环境设施都完善的图书馆。
实际上现在国内已经有了挺多设施也好,服务也好的图书馆,我希望大家去发现它们、利用它们。 我是从小学的时候就接触了图书馆,我觉得自己是幸运的,因此我也认为,大家越早发现图书馆,就越幸运。 谢谢大家。 |