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我做柜员的时间不长,那时灾区重建,正是银行缺人的时候,我很快就被调到信贷部门去了,后来又调回成都市区的支行,一直在信贷条线工作,由于接触的都是法人业务,繁琐的事多了,有趣的事几乎没了。
后来提干成了副主任,又回到了网点,这才又开始接触银行一线各种有趣的形形色色。
我回成都后呆的那个网点,因为地理位置的原因,有很多来自藏区的客户,还都是 VIP,这些藏族同胞,是真有钱!
我记得有一天我在我办公室工作,听到门外 VIP 休息室两个客户在对话,应该是熟人碰上了,由于四川藏区的口音很独特,一听就知道是藏族同胞。
「诶,你也来办业务嗦,最近在忙些啥子?」
「忙啥子哦,打点麻将耍,狗日的手气撇球得很,前天输了四万,昨天又输尼玛七万。」
后面说的啥我已经记不住了,光这句话我已经听得两眼放光了!
这尼玛是优质客户啊!
于是关注着这人的动向,准备等他办完业务出来拉着聊两句,把他的业务锁定在我们网点就爽了。
结果,过了一会儿,没等我去找他,输了七万的哥们儿自己走进我办公室了。
「诶,经理,你们这儿黄金咋个卖的?」
我马上把当时的贵金属牌价报给他。
这哥们很随意地拿过我桌上的计算器,按了几下,再沉默了几秒钟,然后说了句差点没把我噎死的话:
「那我做个预约嘛,我要买 4 斤。」
4……多少?
4 斤。
我当时只觉得
随即,高兴的眼泪噙满双眼,今年的贵金属业绩,哪个领导他妈的敢再 BB 我……
恩公啊!
后来问他为啥买这么多黄金,他说
女儿结婚,给女子 2 斤,给女婿 2 斤。
哥,不是,爸,你还有女儿吗……
写了一些十年前的记忆,见陆陆续续赏光的点赞数直逼 250,于是再补几个吧~特别有位老神仙的事,我觉得应该与君共享~~
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按银行的规章制度,假钞一旦进入了柜台,必须要没收,正常流程是:
必须要两个工作人员在监控镜头下进行操作,一般都是会计主管和收到假钞的柜员,告知客户这张钞票可能是假钞后,反复过两遍验钞机,机器每次都鸣警,然后两人再通过手工验证,确认无误后,一个大大的长方形的紫色印章就啪地盖在钞票两面,上书「假币」!
然后就给客户开具一张人民银行的假币收缴凭证,上面会把客户信息、钞票的冠字号码等信息详细登记,客户签字确认,留存客户联,完事。
好多客户签字的时候还很惊恐,还以为他要负什么法律责任,其实不是,这张单子只是告知你的钱被我们以假币的名义没收了,要有疑问可以凭这张凭证去提出复议,制作假币犯法,使用假币(当然是不知情的情况下)不犯法。
但有的时候,被收缴假币的人,真的很可怜。
这些一般来说都是农民、三轮车夫这类人群,文化较低,没有最普通的假币识别能力,老实巴交,很容易收到假币。
他们辛辛苦苦卖菜、拉车,挣点零碎钱,凑整后就到银行来存上,三百,五百,很少过千,如果发现假币,啪的这一盖章,相当于他三五天的活儿白干了,确实可怜。
我印象很深刻,我收缴的第一张假币,就是这种情况。
存钱的是个维族男人,就在我们网点不远的地方推个车卖干果的,那时候刚地震完,都忙着灾后重建,谁有心思吃葡萄干,所以生意也很一般。
他来存钱,记不起是三百还是五百,反正不多,验钞机跑了几次,每次都卡在一张上,这是假币。
这是我工作以来第一次收到假币,莫名还有点兴奋,于是叫来会计主管黄三哥,程序走过,啪盖上章。
维族大哥一直都还没搞清楚什么事,看到他的一张钱上被印了个紫色的大印,才反应过来钱被没收了,我记得他当时一下站起来,整个人趴在柜台玻璃上,很急切的样子,但是并不凶悍,也并没有想象中会大发雷霆的样子。
他用很不标准的汉话不停给我说:朋友,诶朋友,你看我卖个干果……朋友咱们商量一下嘛……
小说里常说能从人的眼睛里看出情感,我以前还不信,但那天,我确实在他眼睛里看到了疲惫、难过、以及无可奈何。
说实话,那一刻我有点心软,加上我也天天能看到他推车卖干果的样子,觉得这个人真的挺不容易的。
但章已经盖了,程序不可逆了,只能开具收缴凭证。
给他解释了一下,说假币进柜必须收缴,这是法律法规,我们必须执行,以后你做生意多个心眼。
维族大哥拿过单子,没有闹没有吵,摇摇头把名字签了。
后来黄三哥给我说,其实这种人,你看他也很造孽的,想个办法把钱退他,虽然往大了说阻止假币继续流通是咱银行的义务,但往小了说,谁不是个小老百姓,又是灾荒年,都不容易,他拿这假币下来是继续用也好还是被人家识破收了也好,那是他的事,咱这关,能不为难这些讨生活的人就别去为难了,几张假钱,也破坏不了国家金融秩序,是吧。
我说那你当时怎么不告诉我,我就不收了呗!
黄三哥给我后脑勺来了一下,你娃儿那么大声叫我过来说有假币,那他妈都被监控录着,我还能说退回去??
直到现在,我都觉得黄三哥这番话,于法,不容,于情,合理。
我又问,那怎么退啊,脑袋上都是监控,360 度无死角,抠个鼻屎都是高清的,这要被上级行检查逮到了,那可要重罚啊。
黄三哥不露声色地说,你娃儿学的还多,看看你旁边那些哥啊姐啊咋操作的。
后来我还真在这些柜台前辈的身上学到了,总的来说,就是收到这种真心是老实巴交挣稀饭钱的客户递进来的假钞,在开始操作系统之前就把这张钱递出去,然后如果他要存 500,我们就说「你不是存 400 吗,多了一张」。
这时候客户肯定是懵的,说我就是存 500,我们就说「你再看看,这张多了」,特意把这张、看看说得很重,一般来说对方就明白了。
这样虽然是有监控,但我自始至终没有提过假钞,属于钻了个空子。当然,如果真要严格查起来,这样依然是违规的,但你在银行工作过就知道,监控是用来事后取证的,只要没人投诉你,谁会去翻这一段监控。
我没有没收他的钱,他总不至于去投诉我吧。
当然这样的事绝对是极少数的,绝大多数时候我们收到假钞,都是按流程收缴的。
上面说那个维族大哥,被收缴后没有闹腾,说实话,也属于少数。
大多数人被告知有假钞要被没收,那都是大闹营业厅的,普遍做法是要求我们把钱退给他,这是我的钱,我不存了,你还我!
我们说你其他的钱还你没问题,这一张我们必须没收。
然后就大吵大闹说银行抢他的钱了。
理都不理,啪盖好章,收缴凭证填好,拒绝签字?没问题,监控全程录着,我们已经做到了告知工作,你签与不签,没啥影响,下一位!
还有假意配合,中途突然发难的,我也遇到过。
一个大妈,先是说我知道这是假币了,你们没收没问题,诶小伙子你能不能给我看看,我也好知道假币是啥样子嘛,以后免得再碰上嘛。
我那时真实新人菜鸟,不知社会险恶,看对方态度这么好,于是在假币还没有盖章的情况下,真的把钱递给对方了(这也是违规行为)。
这一递出去,大妈迅速把钱揣兜里,我在柜台里急的拍玻璃,拿出来!快点拿出来给我!
啥子钱?啥子假币?我不晓得,我就存那么多钱,在你桌上。
保安也上了,主任也出来了,说你所做的一切都有监控录像,明知是假币而持有使用是违法行为!
大妈一看也赖不掉,而且都上升到违法的高度了,于是做了一个更让人惊讶的举动。
她把假币摸出来,几把撕了个稀烂。
大有一种「我得不到,你也休想得到」的气势。
我靠大妈你上辈子是八国联军吗,得不到的就毁掉。
后来没办法,只能把一地的碎钞捡起来,用胶布慢慢粘好(银行的所有业务讲究雁过留痕,所有的行为都要有根据,办理了假钞没收,就一定要有对应的假钞实物,哪怕碎了,也得拼回去)
后来吸取教训,随便外面说破大天,这假币也坚决不再递出窗口,要看啊,行,我给你拿着,你隔着玻璃看,顺带给你普及下假币知识,反正不能给你。
又或者,确认假币后,第一时间先把章戳上去,断了对方想要回去的念想。
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再说一个假币的事。
08 到 09 年之间,我国突然流入了一大批制作精良的假币,有那个年代在柜台上的同行应该很清楚记得,台湾造的,冠字号 HD 打头的。
精良到什么程度?当时我们行每个网点的验钞机,就为了这个假钞,全部收上去升级,升不了级的,全部更换了。也就是说,在验钞机更换之前,这假币连验钞机都能过。
大量到什么程度?那个时候各级行纷纷发布了严控 HD 字头假币的各种公文,一段时间内,我们的假币收缴箱里,如果有十张假币,那八张是 HD 的。
客户已经到了谈 HD 色变的程度,甚至从银行柜台或 ATM 机里取出的钱,不论多少,都会在柜台面前自己再一张张数过,只要有 HD 字头的,当场要求柜台更换(HD 字头也有真钞)
我记得最最夸张的一次,是一个同事接待的客户,三万元现金存款,找出来 7 张假钞,全是 HD。
当时现场就跟考古队员等着出土文物一样,当第二张假钞被发现后,会计主管、主任、柜员就围在验钞机旁边(那时已经升过级了),
「又一张,卧日!」
「诶还有还有!」
「嘿狗日的还有!」
……
那大家可能奇怪了,在验钞机识别有困难之前,怎么找出假钞的。
这就是机器永远达不到的水平,人。
实话实说,HD 假钞的制作确实非常精良,能骗过验钞机,也就能骗过几乎所有非银行人员的普通使用者,但银行柜员的手一摸,总能感觉出哪里不对劲。
这种不对劲没法解释,但对一个熟练的柜员来说,如果一般的假钞摸在手里是 100% 不对劲,那 HD 假钞就是 50% 不对劲,甚至哪怕只觉得有 30% 不对劲,那也是不对劲。
就连我一个坐柜不过几个月的新人,摸到 HD 假钞后,也有第一直觉,这钱不对。
这有点像当年溥仪鉴定字画,问他怎么鉴定出真假的,他说在宫里真东西见得多了,假的就能看出来。
假钞是一个道理。每天从柜员手上过的钞票,少则数十万多则数百万,天天那么摸钱,是真是假,都不用去看什么水印找什么防伪标志,基本上指头一搓就知道了。
而且,这项技能有点像骑自行车,只要学会了,很难忘记。我从离开柜台,再到后来离开银行,至今十年了,但有时打个车买个烟,被不良商家换了假钱,我从接到手的那一瞬,就可以把那张钱给他扔回去,我没权力没收,你给我换一张。
你蒙不了我。 |