星巴克杯上「秘密留言」惹议 女客读完崩溃：再也不来了

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2026-03-27 18:30 联合新闻网／ 综合报导



店员在杯身的「玩笑」留言，让女子看了十分尴尬。示意图／ingimage


到星巴克买咖啡，有时店员会在杯身上涂鸦或留言，为顾客带来更暖心的消费体验。国外一名女子日前到星巴克点餐，就遇到店员留言，不过店员留言的内容让她感到十分尴尬，甚至说她以后不敢回去消费了。


据《镜报》（Mirror）报导，女子艾莉（Ari Chance）日前与双胞胎姊妹诺伊（Noe Chance）到星巴克点餐，将尴尬的过程拍成影片上传到TikTok。画面中，其中一人拿着刚买的咖啡杯，杯身上方写着「secret message（秘密留言）」，还画了一个大箭头，指向杯底的警语区域，看起来像是店员刻意留下的惊喜。


她们循着箭头的方向一看，发现本来杯底印了一句提醒「小心，饮品非常烫」（Careful, the beverage you're about to enjoy is extremely hot.），不过店员用笔划掉部分文字，重新组合成一句：「小心，你非常火辣（Careful, you’re extremely hot）。」


虽然看起来是在称赞顾客的外貌，但这样的留言却让当事人觉得不自在。影片中姊妹俩说这样的「玩笑」已经踩到她们的界线，让她们觉得很尴尬，之后都不敢去同一间店消费了。


许多网友看完影片后意见两极，有人觉得店员创意十足、甚至有点浪漫，但也有人认为这样的内容过于私密，尤其在陌生人之间，容易让人感到被冒犯。有网友也指出，服务业人员在与顾客互动时，应该要避免涉及外貌或身体相关的评论，因为就算是出于善意，也可能造成压力或误解。