沃尔玛于2024年5月16日公布了强劲的第一季度业绩。图片来源：JOE RAEDLE—GETTY IMAGES
沃尔玛（Walmart）让大型零售业务看起来轻而易举。这家总部位于美国阿肯色州、长期以折扣店著称的零售商不仅留住了追求经济实惠的顾客，现在还开始争夺竞争对手塔吉特（Target）和亚马逊（Amazon）的客户——富裕人群。
该公司在5月16日公布，第一季度收入增长6%，达到1,615亿美元，可比销售额增长3.8%。这家公司称，这是由高收入购物者推动实现的。沃尔玛对前景非常乐观，把全年增长预期从3%上调至4%，预计调整后的每股收益将从2.23美元升至2.37美元。
沃尔玛的首席财务官约翰·大卫·雷尼于5月16日对彭博社（Bloomberg）表示：“我们看到顾客转而选择在沃尔玛购物。我们历来被认为是性价比高的零售商，但现在的标签变成了性价比高、质量上乘和便利性。”
沃尔玛将其增长归功于电子商务收入激增21%，这主要得益于路边取货和配送订单，这一服务通常受到追求便利的富裕消费者的青睐。随着消费者放弃自由支配的购物，转而购买必需品，沃尔玛在食品杂货领域的市场份额也有所增加。
GlobalData的分析师尼尔·桑德斯称，年收入在10万美元以上的顾客对沃尔玛市场份额的扩大贡献最大，而这家零售商近期的战略也反映出它希望保持这一现状。今年4月，沃尔玛宣布推出高端自有品牌食品系列bettergoods，主打亮眼的包装和植物性产品，以吸引Z世代和富有小资情调的购物者。今年早些时候，这家零售商对800家门店进行了改造和翻新，增加了摆放50美元的蚕丝睡眠面膜和230美元的鸭胸肉的货架。该公司的首席执行官董明伦（Doug McMillon）在财报里指出，该公司计划在2024年改造900家门店。
除了采取这些策略外，沃尔玛还一直在进行打折活动。董明伦说，打折活动是沃尔玛持续与消费者群体产生共鸣的关键所在，尤其是消费者信心降至六个月低点（尽管通胀降温）的情况下，这也让分析师看好该公司的发展前景。
德意志银行（Deutsche Bank）的分析师克里斯蒂娜·卡泰写道：“尽管消费支出不稳定，人们对低端消费者的健康状况担忧加剧，而且（沃尔玛）的股价也相对坚挺，但我们仍然对其（第一季度）业绩持乐观态度。”
沃尔玛已经开始吸引高收入消费者，而历来以高收入消费者为重点的塔吉特却因为销售额落后而反其道行之。这家总部位于美国明尼苏达州的零售商以其定位高端却经济实惠的“Tar-jay”品牌而闻名，如今已经把目标群体转向低收入消费者，于今年2月推出了低价品牌“dealworthy”，大多数商品的价格都在10美元以下。塔吉特还在其他方面发力：效仿亚马逊Prime和沃尔玛的Walmart+，推出了付费会员服务Target Circle 360，以吸引寻求便利的富裕客户。
亚马逊也采取了类似的举措来与沃尔玛的电子商务展开竞争。上个月，亚马逊推出了一项针对亚马逊Prime会员的无限制食品杂货配送服务，只需每月支付不到10美元，而非Prime会员的EBT卡持卡人也可以享受同样的服务，只需每月支付4.99美元。2023年7月，沃尔玛推出了Walmart+ Assist，并把接受政府救助的人的付费会员价格减半。自2019年以来，沃尔玛的食品杂货配送服务让亚马逊相关服务相形见绌。Insider Intelligence最近预测，到2024年年底，沃尔玛的订单将占在线食品杂货销售额的26.9%，亚马逊占18.5%。虽然这家大型零售商在过去12个月里的配送量已经扩大到44亿件，而亚马逊Prime上个月报告称，2023年，它在美国的当日或次日达配送量达到了40亿件。
其他因素也让沃尔玛保持领先地位：该公司的广告业务增长了24%，这一业务的利润率高于零售业务。上周早些时候，该公司解雇了数百名员工，将许多远程工作员工迁往阿肯色州总部，这是继关闭全部51家医疗保健诊所之后的又一决定。作为一项额外的削减成本措施，沃尔玛将美国库存减少了4.2%。但投资银行TD Cowen的分析师奥利弗·陈在今年3月告诉彭博社，沃尔玛的真正优势在于它有潜力开发不同纳税等级的客户。
陈说：“这是在对品牌进行现代化改造，使其看起来更时髦、更酷。沃尔玛擅长销售基础产品，也希望拓展知名度，从而销售更多种类的产品。”（财富中文网）
译者：中慧言-王芳
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发表于 2024-5-20 07:26 PM
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