职场上的聊天高手，不显聪明不显笨| 直播笔记04

源济

职场上的聊天高手，不显聪明不显笨| 直播笔记04

原创 欧小宅 就叫熊太行也行 2021-12-23 11:30

上周四，熊师傅在视频号直播了一期《职场安全聊天指南》。

简单来说，就是废话指南。

职场上的聊天不能全是废话，但废话是职场聊天里很重要的一个部分。

一方面，你要把自己隐藏好，不能透露太多的个人信息；另一方面，很重要的是，你不能显得是个笨蛋。

在职场的聊天中，既不显得聪明，又不显得笨，就是运用之妙了。

在得到APP上，《关系攻略》课程里的内容其实早把方法论说透了，但是有同学会问：课程我都学会了，为什么在现实里用着不灵呢？

这跟看大师下象棋一样，你虽然已经明白了这些棋路，但是你没有真正把它记熟。

你掌握了这些知识和技能，依然需要一个场景，经常去使用，在实战中磨练。

如果你还在读书，或者所在的公司只有几个人，没处练手怎么办呢？

熊师傅的直播就是为实战做准备的。包括《关系攻略》和《职场关系课》里的案例，公号里的拆解，都是帮助大家吸收知识，为以后的竞争磨好刀枪。

话不多说，入正题。

职场聊天不是竞技比赛

有读者朋友给我留言：

她觉得很苦恼，她的领导和同事经常会说一些常识性错误。

 

熊师傅，咨询个问题，为什么我们不能指出别人知识上的错误？

 

比如我遇到的一些人，他们认为：

 

1. 月亮一天绕地球一圈

2. 第一个登月的人是加加林

3. 分不清阴历阳历

4. 不知道“俩、仨后面不带量词，廿是二十的意思，六安的六念陆”

5. 河北属于东北，北方没有河

6. 只有中国才出汉奸，别国都没有

1-5这种，指正的话会让人不悦，不指正的话会有更多人搞错。6 是以前一个领导说的，心里骂他废话、没见识，每个群体都有叛徒，法国的那叫法奸。

如果不指正的话，会有更多人搞错，我应该怎么办呢？

 

这位朋友的问题是把闲聊这件事，看得太重，压力太大了。

很多人在年轻的时候，受过非常好的基础教育，不能容忍自己的卷子上有错字。

所以，当听到一个错误的言论的时候，他第一个反应是，我应该把这个错给纠正过来。

这是在学校养成的习惯，当学习委员当惯了。

职场上不能这么做。

我们不是在课室里学习，你用标准答案去规范别人，会带来麻烦的。

 

工作环境当中的聊天，主要场景就是午餐和茶水间，这种地方的聊天，是非对错没有那么重要，你去纠正他有什么用呢？快四十岁的人了，也不会再去考清华了。

 

郭德纲讲过一个段子，《古董王》。

他听见两个人在茶馆里打赌。一个人说，诸葛亮就是孔明。另一个人说，诸葛亮是诸葛亮，孔明是孔明，这是两个人。

两个人争了起来，于是找古董王来评评理。

他说：诸葛亮是诸葛亮，孔明是孔明，是两个人。

另一个人很开心地拿着赢来的十个铜子儿，走了。

认为诸葛亮就是孔明的人不服气了，问古董王：你明明知道这是一个人，为什么不站我这边呢？

古董王说：你花十个铜子儿，让这个人糊涂一辈子，你不觉得很有意思吗？

其实旁观者没有那么在乎是非对错，听到你错了，好的没问题，就过去了。

而且我们要明白一件事，这种非压力的闲聊，不是一站到底，没有必要证明自己比对方懂得多，或者是更厉害，你教他，本身就是把闲聊变成了竞赛。

 

大家可以想一想啊，你好好地在公园的太阳下面散步，突然有个人拍你后肩膀。

 

“哎，哥们儿，散步没用，得跑步。”

 

“跑步吧，跟我一起跑，有氧运动得出汗，来，比赛。”

 

但是对方可能喜欢的就是散步，你强行把人拖进慢跑当中，这就是不恰当的。

托马斯潘恩说得好，人有免于愚昧无知的自由，获取知识是每个人天生的权利。

这是积极自由，我可以做什么。

但是我们要明白，人也有愚昧无知的自由。如果一个人很傻，不想进步，你不能强行勒令他进步。这是不对的，这非常不人道。

因为这也是自由，是消极自由，我可以不做什么。

 

闲聊的目的就是放松和消磨尴尬。大家在这场景里很放松，毕竟也完成不了什么任务，再有是消磨尴尬，如果不聊点没营养的，大眼瞪小眼也很奇怪。

在这样的场景里，你强行把他拖进一个力争上游的知识竞赛里，只会让对方对你有意见。

心态要放松

在职场上思虑这么重，太紧绷了。

其实当你逐渐往上走之后，你会发现你做的事情大部分都是对的，不用太纠结。

最难的是头几年争夺一个出头之日的机会，职场压力会很大。

在这里，我教教大家压力大怎么办：外紧内松。

外紧是指，对外的每一个行动都要特别谨慎，这是你需要绷紧的一根弦。不能随便说话，不能随便得罪人，不能随便放厥词。

内松是指，你内心深处要明白，人活着大部分时候是一出戏，我们要扮演好自己的角色。

当你若干年后回头，会发现苦苦挣扎的境况，其实没有那么难、那么可怕。

常常说的通透，一是要经事，多经历一些事情；二是看书，书里有很多不同的视角启发你如何去看待；三是维护好关系，减少身边出现麻烦。这样的话，人就通透了。

有同学问，我干脆随心所欲吧！

确实可以，孔子也说了，“从心所欲，不逾矩”，但是，那得七十岁。

他几十年来对自己有严苛的要求，已经锤炼出来了，是一个成熟的人，所以他的“从心所欲”才不会越过那条线。

孔子的随心所欲绝对不是挥霍自己的任性。

方法论

闲聊是为了什么？是为了更和睦、更融洽，是团结别人的，如果聊天聊到生气、敌对，那就失去了闲聊的本意了。

 

说说职场聊天这件事的注意事项。

 

1. 什么是聊天

聊天主要是和工作沟通相区别。

开会不是聊天，开会是有议程的，一项一项往前推进。如果大家对开会感兴趣的话，可以去看《罗伯特议事规则》。

这本书讲的就是怎样开会，里面有一些程序，比如怎样组织家长会，业委会，都会告诉你怎样去做。

还有就是，讲PPT不是聊天，头脑风暴也不是聊天，这些都是带有工作目的的。

求助不是聊天。有人会跑过来问你，“这个事情怎么做啊？你教教我”。这是正儿八经谈工作，别闲聊。

还有一种，“我家里遇上麻烦事了，想要请你帮忙出主意”，这也不是聊天。这种求助的对话，目的不是联络感情，是为了解决事儿。

职场上最主要的聊天场景是饭桌和咖啡桌的情况，聊天是无关工作的最轻度交谈。

 

2. 跟谁聊

不要主动和上级闲聊，不然他会觉得你很闲。这里说的上级，除了你的上司和领导，还包括其他职位比你高的人。

领导在这种场合里，一定是话题的主导者，其他人要跟着他的节奏来。你去主动做这个事，就是抢他话了，不适合。

什么时候必须搭话呢？你必须跟领导一起吃饭，避免尴尬可以说几句，但最好是聊聊天气交通这种轻度的话题。

至于酒桌是另一种情况，点击《酒桌指南》，可以看到特别详细的解释。

如果你是领导，那么跟下属聊天是友善的表示，但是不要在下属里找朋友，把家里的情况随随便便交代出去。

一来可能会被别人误解，二来如果说自己的烦心事，下属会觉得这个领导是不是能力有问题，他会动摇的。

和对手可以不聊天。如果你和对手在一个饭桌上，闲聊就不适合了。刚才也提到，这种场景之下最重要的是放松，但是你们在竞争，越是聊越紧绷。不如不聊，这样更舒适。

不要有心理负担，认为要对竞争对手表达友善，两个人都尴尬的时候，尬聊会更紧张，猜忌也会更多。

当然了，如果你想把不确定性留给对方，可以主动去搭话，但这个不是必须要做的事情。

和盟友要注意一对一沟通。有关盟友的概念，在得到app的《职场关系课》里有很详细的阐述。

同事里面除了领导，最重要的就是这种资源，要好好维护。一对一沟通，盟友才会感受到你们的交情不一般，可以分享一些你们俩人之间的独家信息。

还有就是，没有利害冲突的中立同事是聊天的主要对象。

闲聊维护的主要就是这种关系。看上去是弱关系，但是大家可能会主动释放善意。

 

3. 聊什么

热点新闻、交通和天气、家庭关系、影视综艺、育儿、投资、房产、宠物。这是大家喜欢聊的话题。

在《职场关系课》上，我给大家讲过一个聊天的原则，叫做“总统先生原则”，不记得的朋友可以点这里复习一下。

想象自己是一个拉票的候选人，到处跟人寒暄，跟人闲聊，但是说的话一定都是面带微笑，最轻度的那种话题。

有时候比聊天内容更重要的，是一张友善的脸，这比不断去纠正别人的错误和唠嗑要重要得多。

 

注意事项

1. 不打断，要称赞

 

别人说到一件有趣的新闻，听完了再评论，千万不要立刻打断。

如果你说“上周我就看过了”，会让对方有“就你聪明！就你厉害！”的感受，你就已经得罪对方了。

但如果你说“对对对，我也看了，特别好”，就要体贴得多。

称赞和微笑是一样的，高不了他，也矮不了你。

 

2. 不开地图炮，只批评坏人

善意的陌生人环境，绝对不要开区域黑，说某个地方的人不好，完全没有意义，你不知道其他人的来历，黑哪个地方都有可能冒犯到别人。

所以聊到一些社会新闻时，直接谴责当事坏人、总结他的行为已经足够。

 

3. 不说隐私和糗事，说趣事

之前有朋友给我留言，喜欢说自己的糗事去取悦别人。

这种情况还挺危险的，如果你的糗事涉及到其他的家庭成员，泄露你的家庭情况，那就最好不要说。

 

自己的隐私不要在中立同事当中说，别人的隐私也不要转述。爱传闲话的人说闲话，细细听着，关键部分也不要评点。

如果你一定要说话，说一点自己遇到的趣事就可以了。

 

4. 不给建议，给安慰

有的人可能会在你面前诉说家中的苦难，吐槽公婆、父母甚至配偶。

这种情况下不要帮人给建议，帮着骂对方的家人也不妥，未来人家可能又和好了，说些安慰、祝福的话就够了，那才是他们所需要的。

多人聊天情境下，根本也没法给建议，对方其实就是吐槽，倾倒一下情绪垃圾。

我常常说不要给人免费的建议，说的不只是收钱的意思，而是对方是诚心诚意来讨教，你认真思考后给一个答案，而不是轻飘飘去指导。

 

5.不给生活习惯分高下

“吃太辣的人都是穷人。”

不要管因果关系成不成立，这么说话很容易伤人。

“吃素才是对的，吃肉是杀生，要是有一种高级外星人吃你，你愿意吗？”

很多人会去干预别人吃什么。

说句老实话，吃肉和吃素没有什么高下之分。如果跟吃素的人坐一桌，吃肉的人还会很开心：少一个人跟我抢肉吃了。

 

凉拌，多葱少蒜

源济

话题无聊的公司更有生产力

 

吃午饭的时候，你很可能经常听到邻座同事们聊天，内容大同小异：

“这头发花了三百多。”

“我老公他们公司最近出去团建了。”

“那个商场特别好！”

你去中国最大、效益最好、聪明人最多的公司，也可能听到这样的闲聊。

大家选择这类看上去挺蠢的话题，不是因为大家都是蠢货，而是因为这些话题是安全的、不冒犯的。

成年人要接受这种话题。千万别觉得同事之间戴着面具相处是一种虚伪，其实那是一种戴着口罩的礼貌。

 

“一家公司的同事在午餐桌上话题越无聊，意味着这家公司的职场文明程度越高。”

相反，如果你进公司吃的第一顿饭就听见同事说：“找对象就不要找外地的，麻烦死了。”

刺激不？还能引发辩论呢。

这么聊意味着这个公司还没有形成规矩。保护好自己吧。客客气气的礼貌，远比真实而粗野的本真好得多。

 

在这里给大家列一个送命题清单：

• 城市人更好还是农村人更好
• 本地人更好还是外地人更好
• 该不该禁止课外补习
• 公立重点学校更好还是国际学校好
• 看中医还是看西医
• 要一个孩子、两个孩子还是三个孩子
• 可以吃转基因还是必须吃非转基因
• 应该多储蓄还是多贷款消费
• 家里的钱应该男人管还是女人管

 

这些话题千万别聊，职场是工作赚钱的地方，辩论三观没有意义。

有的人可能会说傻话，这种人真傻的概率是很小的，不要看不起他。

傻话可以打开话匣子，让对手放松警惕。不过你也没必要装傻，要求很多，做起来也难。不懂的领域，直接请教也许是更好的方案。

 

还有一些小细节：

 

• 认真听。不要走神，也不要只顾着自己说，多听听别人说了什么。
• 不要怕冷场。总是想着去填满所有的空隙，你会非常累。
• 不去吹嘘。吹牛的事情如果有悖常理，别人一查就会识破。
• 不去谄媚。实事求是，不要夸大去说“领导特别伟大”之类的话，“特别对”这样的肯定就够了。
• 不玩手机。闲聊的时候大家都希望有观众来捧场，玩手机忽略别人就不适合了。

 

大家要好好练，剩下的交给时间。

喜欢是南风，温润地来，一星期，河岸就绿了。厌恶则是北风，一夜就冷了。

不要追求妙语连珠，一下子让别人喜欢你，大家说到底还是一起做事的，要在事上见。

以上就是《职场安全聊天指南》。