25周岁了！ 亚马逊面临9大挑战

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2019-07-05 22:27经济日报 记者汤淑君╱实时报导



亚马逊已成立25周年，事业蒸蒸日上的同时，也面临诸多挑战。 路透



成立于1994年7月5日的亚马逊公司（Amazon）满25周岁了，这些年来事业有成固然值得欢庆，但这家颠覆零售业的电子商务公司也面临一些备受争议的问题，CNN报导就列出以下九个挑战：


一，面临分拆压力
有志问鼎白宫的美国参议院华伦（Elizabeth Warren）对大型科技公司势力太大、窒碍竞争和创新表示不悦，已发表计划提议分拆这些科技巨人，亚马逊是箭靶之一。 她希望对年营收超过250亿美元的某些科技公司加诸新规定，并把一些并购案恢复原状，例如亚马逊以137亿美元收购连锁生鲜超市Whole Foods。

二，遭批评苛待员工
众议员奥卡西奥-科尔特兹（Alexandria Ocasio-Cortez，人称AOC）批评亚马逊执行长贝佐斯身为世界首富，对亚马逊仓储员工却很苛刻，给他们「挨饿工资」。 参议员桑德斯（Bernie Sanders）也针曾对亚马逊员工薪资政策发表类似批评。 亚马逊则反驳，目前支付最低时薪15美元，而且新进员工一加入公司就享有全套福利。

三，遭质疑缴税太少
争取代表民主党角逐明年总统大选的前美国副总统拜登（Joe Biden）批评亚马逊缴的税太少。 他推文说：「一家获利数十亿美元的公司，缴的税率不该低于消防员和教师。 」他指的是去年亚马逊获得企业减税。 亚马逊则响应已缴「应缴的每一分钱」，且减税法案是「国会设计的，意在鼓励企业再投资美国经济」。

四，邮递合约遭调查
美国总统川普去年下令联邦项目小组调查美国邮政服务（USPS）的财务状况，因为他认为这个美国政府代理机构被亚马逊占便宜。 亚马逊与USPS签有一项保密协议，按合约USPS把大量的亚马逊包裹直接运送到最接近目的地的邮局，再把包裹送达顾客住址。

五，员工力促协助抗暖化
亚马逊员工正敦促公司为协助抗全球暖化尽一分心力。 4月间，3,500名员工在Medium网站上联署呼吁老板贝佐斯公开楬橥亚马逊降低碳排、减少对化石燃料依赖的计划。 这些联署员工指称，亚马逊的永续性目标缺乏细节和脉胳。

亚马逊2月已发表一项称为「零碳排运输」（Shipment Zero）的计划，目标是在2030年达到全部货物包装净零碳排、半数货物运输净零碳排。 亚马逊宣称已动员200位科学家、工程师和产品设计师投入永续计划，从太阳能、风电到降低运输废弃物都有。

六，抗拒人头税犯众怒
亚马逊总部所在的西雅图市原本计划向大企业征收人头税，以筹措安置游民和兴建平价住宅的经费，但亚马逊公开反对。 依照这项提案，大企业在西雅图每雇用一名员工，就得按每1工时26美分的标准缴人头税。 换言之，每雇用一名全职员工，一年大约要多缴540美元的税。

这将对西雅图最大民间雇主亚马逊构成重大冲击。 亚马逊在西雅图市雇用超过4.5万名员工，按此标准计算，每年将多缴逾2,000万美元税金。 因此，亚马逊暂缓兴建17层楼高的新大楼。

这项法案未过关，西雅图后来通过缩小的版本。

七，第二总部引发争议
亚马逊2月宣布计划在纽约长岛市兴建第二总部，但因不堪当地人士强烈反弹，三个月后又撤销长岛市总部计划。 亚马逊当时声明：「许多州与地方政治人物已表明，反对我们进驻。 」批评者痛批纽约州为吸引亚马逊第二总部进驻，慷慨提供价值15.25亿美元的减税奖励；他们也担心亚马逊进驻带动房地产价格飙涨，可能造成长期居民不堪房价和租金上涨压力。

八，亚马逊退出中国市场
亚马逊已撤离世界最大网购市场，即中国大陆。 关闭在当地的电商平台后，亚马逊中国顾客将不再能向中国商家购物。

亚马逊最初在15年前进入中国市场，当时收购了一家在线书籍零售商，但因市场竞争激烈而营运不顺。 市场研究显示，亚马逊在中国的市占率很小，难以跟阿里巴巴等大陆电商对手相提并论。

九，扑灭反疫苗声音
CNN今年2月报导揭露，亚马逊对查询反疫苗接种这个争议性话题的民众提供相关内容。 当时亚马逊表示，对顾客敞开「各种观点之门，包括一些顾客可能觉得可议的书籍」。 那时候，反疫苗内容也可在亚马逊Prime Video服务寻得。

但在CNN调查报导注销后数日，亚马逊开始移除反疫苗影片。 但探讨这个话题的一些书籍在亚马逊网站仍有贩卖，尽管这种理论被视为既危险又未经验证。