如何成为更好的倾听者？

源济

如今的人们抒发己见的愿望愈发强烈，专注的时间也越来越短，内心也越来越疲惫。教人们重新学会倾听，开启新思路的“退思会”正在成为潮流。

“退思会”帮助人们远离日常生活中的压力，并学习如何与他人更好地交流。 图片来源：JON KRAUSE
CLARE ANSBERRY
华尔街日报   2017年 06月 27日 17:11

Alex Gilchrist需要从生活重压中透口气。他是联邦存款保险公司的经济学家，在纽约市区工作，家住纽约州沃平杰斯福尔斯，每天的通勤时间就长达四小时，每周还有一个晚上要教课。他已婚，有三个孩子。“事儿太多了，”他说。

他还需要暂时逃离政治，不听不谈，他觉得这类对话开始变得“有毒”。

Gilchrist查了下附近圣十字修道院的退思会活动（译者注：所谓“退思会”，就是离开日常的工作环境，选一个清幽的地方，从新整理思路，从讨论中寻求新的策略，集思广益，解决问题。），其中，由圣公会牧师Masud Ibn Syedullah和Garrett Mettler主持的“恐惧时期的和平代理人”(Agents of Peace in a Time of Fear)吸引了他的注意。该活动承诺“为那些在种族、政治、阶级和宗教方面没有多少积极交谈的人构建安全和有建设性的对话”。

54岁的Gilchrist说：“我觉得这个很对我的路子。”

一般来说，退思会通常侧重于沉思、正念和灵修等永恒主题，如今则开始关注时下人们焦虑的一些问题。

Garrison Institute在纽约哈德逊河畔一座翻新过的原圣芳济教会修道院里举办、主持冥想退思会。自去年11月美国总统大选以来，Garrison活动的参加人数增加了20%。 图片来源：KRIS KRUG

Garrison Institute主席Andrew Zolli说，“我们的重任是满足当前不同处境人群的需求。”Garrison Institute在纽约哈德逊河畔一座翻新过的原圣芳济教会修道院里举办、主持冥想退思会。

Zolli表示，自去年11月美国总统大选以来，Garrison活动的参加人数增加了20%，比如“释放恐慌的正念和慈悲实践”(Mindfulness and Compassion Practices that Release the Trance of Fear)等。 由于许多活动已经报满，Garrison计划未来几个月在大学校园外举办一次由心理学家、数据科学家、记者以及一位冥想老师联合呈献的特别活动，名为“（错误）信息超载：在后真相时代真实地生活”((Mis)Information Overload: Living in Truth in a Post-Truth Age)。Garrison还计划为难民和难民的照顾者提供特别的退思会。

在印度南本德组织退思会活动的灵修指导教授Anne Luther表示，传统意义上的退思会是让人们找个地方，暂时放下尘世和尘世问题。Luther还说，现在的人则是想找一个安全去处，不被评判地来谈论这些问题，同时探寻更好的回应方式。 她一年一度的Lenten退思会将围绕以下主题进行：“当今世界的哪些挑战和机遇需要我们以一个受创世界的‘公民’身份回应和参与？”

去年夏天美国发生一连串枪杀案之后，Syedullah牧师和Mettler牧师有了“和平代理人”这个构想。随着时间推移，公众讨论日益两极分化，这个概念也随之不断发展。今年夏天，他们将在美国纽约州迈伦的Taconic Retreat Center举办相同的退思会活动。

圣公会牧师Masud Ibn Syedullah主持的“恐惧时期的和平代理人”退思会活动。 图片来源：BR. BERNARD, OHC

Syedullah说，其主要目标之一就是“让立场完全不同的人建立起同情和理解。”

Gilchrist对此颇感兴趣。他发现，当人们的政治和思想立场不同时，他和别人都会感到紧张。据他回忆，他读完退思会说明后心想：“哇！自己保持克制很棒，鼓励他人平稳情绪也很棒，但具体怎么做呢？”

一种方式是倾听，Gilchrist本以为自己在这方面做得不错。

退思会上，他和参与者被展示了五类截然相反的偏好：城市居住与乡村生活；外国汽车与本土汽车；公立学校与私立学校；买房与租房；狗和猫。

每人就一个主题陈述两分钟，意见不同者要耐心倾听，期间不许打断，等发言结束后将听到的观点转述给小组里其他人。Mettler牧师建议道，不要急着组织自己的论断，忙不迭地说“对，但是……”，也不要憋到最后痛陈个人看法。他说，退思会在选题时已经有意避开了情绪性更强的话题。

Gilchrist赞成私立学校，认为私立学校没有预算限制，能做一些“超美好的事”。他的合作伙伴则说，公立学校为她和她的家庭提供了良好服务，呈现出更加丰富的多样性，对社区的反映更为全面。

Gilchrist说：“这是一次颠覆性体验”。他发现，原来像倾听这样看似基本和简单的事都已变得莫名困难。我们的专注时间似乎更短，抒发己见的愿望愈发强烈，Gilchrist说，尤其是观念发生激烈碰撞时，倾听更是顾不上了。

“我们等着对方暂停，因为我们想发表自己的意见，觉得自己的意见当然比对方好。” Gilchrist说：“我们需要没有企图地倾听。”他大部分朋友不参加退思会。他说：“我常常提到退思会这些事，而朋友听了总是露出奇怪的神色。”一年前Gilchrist参加了圣十字修道院关于沉默和沉思主题的退思会，这些年他还去了自己教会的一些退思会活动。

21岁的哥伦比亚大学(Columbia University)学生Sarah Witmer参加了退思会，至此她才完全意识到，人们在倾听时，想改变对方想法的念头是多么频繁。“我们耳朵听着对方讲话，心里却想着如何说服他们换个角度考虑。”

活动最后一天，Gilchrist从经济学家的角度组织了自己的想法，画了一张带圆圈和箭头的草图，显示特朗普政府、人民和机构这三者如何互相影响，如何影响我们，以及我们如何相互作用。

Gilchrist说：“我不得不把这些写在纸上。

他觉得自己现在是个更好的倾听者了。“我看待事情的想法和思考方式完全变了。我知道如何抽离自己，进入倾听模式，进而尝试了解对方，”他说。“我不必斗争，不必接受，也不用拒绝或判断。这无形中释放了很多压力。”

怎样成为更好的倾听者：

关注人，而不是意见。

用心倾听。不要左顾右盼，不要看手机或是叹气。

对方结束讲话前，暂停个人判断和分析。

不要打断。

别人在说话时，脑子里不要想怎么反驳。

客观总结对方讲话内容。