拒让幼儿机位 一家四口遭达美赶下飞机

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2017-05-05 08:57中央社 洛杉矶4日综合外电报导



航空业恐再遇公关危机，达美航空因要求乘客希尔放弃他们2岁大儿子的机位引发顾客纠纷。 图撷自ABC 7(0503)


一对加州夫妇出面声称，他们因拒绝放弃幼儿座位而遭超卖机位的达美航空公司（Delta Air Lines）赶下飞机，这次事件可能再度成为航空业的公关梦靥。

法新社报导，这次事件上周发生，当时希尔（Schear）一家人准备从夏威夷搭机返回位于洛杉矶亨丁敦海滩（Huntington Beach）的家。

从希尔夫妇拍摄并上传至YouTube的影片中，可听见空服员要求他们放弃他们2岁大儿子所占的机位。

起初，这名父亲希尔（Brian Schear）以这个机位已付过费为由拒绝让位，但最后态度软化，夫妇俩人和2名幼儿被赶下机。

希尔先生说，他被要求放弃的机位，原先是为18岁儿子梅森（Mason）购买，梅森已搭乘较早班机返家。

影片中，达美组员先好话相劝他放弃机位，告诉他根据联邦规定，2岁大幼儿搭机时须由父母一人怀抱。

希尔先生拒绝下机时，这名空服员告诉他，「这犯下联邦罪，你和你太太将坐牢，你的小孩将被寄养。 」

希尔先生说，被赶下机后，他和家人仓促找寻饭店过夜，且隔天付费2000美元搭别的班机回家，这次是搭联合航空（United）班机。

这段影片今天在社群媒体广泛流传。 此前，一些类似事件已引发众怒并导致部分涉入的航空公司公关形象大受打击。

希尔夫妇称因拒绝放弃幼儿座位而遭达美航空公司赶下飞机，此事又引发外界对航空业处理...



希尔夫妇称因拒绝放弃幼儿座位而遭达美航空公司赶下飞机，此事又引发外界对航空业处理旅客服务是否得当的关注。 图撷自 Youtube

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