西门媚：如何跟陌生人说话

源济

西门媚：如何跟陌生人说话 

原创 2016-09-02 西门媚 大家

文 | 西门媚

“现在可以出发打猎了！”在茶馆里，我对他们重申了一遍我们的捕猎对象：“和尚、香客、游人、小贩、乞丐，等等，凡是你们发现有特色都应该瞄准！”

大多数同学起身离开。有的信心满满，独自出发，有的三三两两地约着，已经开始商量路线。只剩下两个女孩非常迟疑，坐到我身边，要我再讲讲，应该怎么做。

这是我们这一期写作课的最后一个作业。

这一班的学生，就如上一届，是来自全国高校的拔尖学生，不同的专业，文理科都有。

我们是在文殊坊的一个茶馆里，前几节课都是在讲如何进行观察、人像白描、对话采访。一边讲课，一边做课堂训练，有的同学听到后面会做这一次综合的采写，早已磨拳擦掌。所谓的“打猎”，就是以观察和采访等多种方式，最后用白描的方式，描写一、两位在文殊坊的人。

▲资料图：成都文殊坊

但还是有个别同学害怕跟陌生人说话。

之前引导他们做了一个互相访谈的实验。每个同学既是采访者，也会成为一个被采访人。两个不同的角色，能体会不同角度的想法。

当你是采访者的时候，你要想着怎么让对方开口，接着怎么打开话题，最好还能打开心扉。当你是被采访人的时候，你更能体会，哪些话你是愿意说的，哪些是不愿意的，你更能体会采访者的态度和话题设计的问题所在。

我跟他们讲，这个实验只是一个基础，跟在外采访还是完全不同。同学们在做这个采访的时候，是相互配合的态度，而外面的人是没有义务配合你的。你更要找到一个契机，营造合适的谈话氛围。

去年夏天给上一个年级上课的时候，因为课程时间要短一些，我就没讲这部分内容，只有观察和白描，所以，同学们感觉要轻松容易一些。这次，增加了采访谈话，难度又深了一层。

我跟同学们讲，哪怕你以后做的工作与写作、采访这些全无关系，现在锻炼了这种与陌生人交流的能力，也会让你受用无穷。

我没跟他们说，其实不止他们怕跟陌生人说话，很多成年人，包括我身边的个别朋友，都不知怎么跟陌生人说话。

我跟他们讲，小事情中就可以锻炼自己的这个能力。比如最方便的是和出租车司机、滴滴司机聊天。

有的同学很困惑，说，怎么开头啊？如果对方不接下去，没话说了，岂不是太尴尬了。

我说，双方以后都不会见面，心理负担最小，最不用担心尴尬的问题。开头，找些容易切入的话题嘛，最近的天气，交通状况，或者是司机关心的话题，多从对方容易谈论的话题入手。对方如果实在不回应，那你也没损失。如果对方有兴趣谈话，就会积极反馈。

我跟他们说，坐车的时候和司机聊天，只是出了点路费，却了解到很多信息，真是太赚啦。因为制造出放松谈话的气氛，司机往往什么都愿意对我说，甚至会聊到自己相亲、被骗、离婚之类的隐私故事。

我很能理解最后那两名迟迟不肯出门“打猎”的女生。我也并不是那种能跟人“自来熟”的性格，跟不是特别要好的朋友相处的时候，我喜欢观看，喜欢旁听。甚至讲话的时候，我也喜欢对方比我讲得更多。只是我天性好奇，在观看不到多少信息的时候，就得主动出击，获取更多内容。

因为我喜欢引导别人慢慢讲述，喜欢倾听。在那些陌生司机的眼里，我可能是那种特别让人放松的性格，具有树洞的功能，他们也喜欢有人来听他们的人生故事。

比如这两天的一个司机，跟我讲他本来是个拓展教练，现在老婆病了，每天需要照顾，他不能出远门，只好改做兼职的健身教练，每晚一两场，收入不多，只能当自己锻炼身体，白天时间大把，便出来开车补贴家用。

另一个小伙子跟我讲，他从著名的“铁西区”来，家乡失业太严重，没想到不仅在这儿找到工作，还找到了个漂亮的成都妹子，结婚安家了。他非常得意地告诉我，他一米七八，在家乡不算高，在成都就太有优势了，成都妹子觉得他很帅。

这些路上的故事，好多最后成为了我的写作素材。我曾经有一系列的专栏，就是写出租车司机给我讲的故事。

▲资料图：成都市井生活

我跟同学们讲，跟陌生人谈话的情境很重要。比如，在飞机上，和周围的乘客说话的可能性小，但在长途火车上，人们就容易彼此放松地聊天。

火车上人们讲述的故事，火车上发生的故事，也都是写作的好材料。这种半封闭的空间，与日常生活不同的旅途，仿佛正常人生轨迹中的一个意外的小气泡。许多作家都偏爱这样的时空故事。我也以火车车厢为背景写了好些小说和随笔。

就算不写作，了解他人的人生，正是认识世界的一个途径。我讲到我在《完美的路演》中的一个观点：“我们每人都只能经历一次人生，只有通过了解他人，才能‘活’得更多”。

除了在车上，旅行也让人容易和陌生人交谈、相识。我对同学们说：“你们以陌生的眼光来看文珠坊，本来就有旅行者的心态。文殊坊本来也是个旅游地，当地的人或者到这儿来旅行的人，对陌生人的心态本来也是比较放松的。搭话就比较容易。”

我最后对这两名女生讲，如果真的觉得开口困难，先练习认真观察吧，不爱说话的人，也有可能锻炼出比别人更敏锐的观察力，她们这才忐忑地出了茶馆。

这时，已经有个男生回来，跟我讲，他观察到一个奇怪的人，他回来想问问我，应该怎么开口。

（未完待续）

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西门媚 | 腾讯·大家专栏作者，独立作家。

源济

西门媚：你琢磨陌生人的时候，陌生人也在琢磨你 

原创 2016-09-13 西门媚 大家

文 | 西门媚

“老师，我碰到很多有趣的人，但是我到底是看着观察还是上去和他们对话？”

“对话得到的东西会更丰富。大胆对话吧。但同时也要观察哦！”

“好的，我发现一个乞丐。看样子感觉很有故事。”

“赞！”

“但是不知道从哪里开始，怎么说起？”

“顺便搭话呗，拉拉家常。”

这是一位男生在文殊坊进行文字写生的时候，从“一线”给我发微信，我在“后方”茶馆里的回复。

一会儿，这位男生还是转回了茶馆。他跟我讲，在文殊院红墙外，乞丐坐了一溜儿，别的都是或老或残，态度谦卑，只有一位例外。这位感觉身体强壮，坐姿是这样的——男生坐在茶馆的椅子上示范给我看——他两手放在膝盖上，坐得比较直，半低着头，眼睛向下。一点不像我们熟悉的乞丐的样子。

男生问我：“该怎么跟他说话呢？是不是给一点钱再说？”

“嗯，不用给钱，注意说话的方式。不要站着居高临下地说，那样他多半不会回应你，说算说上话，也得不到什么有用的信息。你可以蹲下来，最好是在他身边蹲下来，慢慢跟他聊，从哪儿来啊，到这儿多久啦，收入怎么样啊。”

我跟他讲起上一届同学的作业。有一位女生也是采访乞丐，就做得很好。她看见一位盲眼拉琴的老乞丐，便买了一瓶水给他。老乞丐很有戒心，并不理她。过了一会儿，老乞丐的老婆过来，让老乞丐喝水，他们才开始慢慢聊天。讲了从安徽坐火车到这里来，每个月挣钱多少，怎么邮寄回去，家里有几个孩子，等等。虽然从我判断，他们所言未必有多可信，但是谈的内容倒真是不少。女生观察外表细节，也得到了很多信息。

男生觉得有了信心，起身离开茶馆。

与此同时，茶馆里也展开了采访与观察。

当我和同学位到茶馆坐定，还在谈文字写生，谈怎么观察文殊坊这个区域，怎么寻找有意思的观察对像时，一位头上戴着个小探灯，手上捏了一把竹签状的工具的中年妇女就凑了进来。

“掏耳朵，掏耳朵，20元一位——”她小声吆喝着。她是位掏耳朵的手艺人。

这些同学大都是从外地而来，在茶馆里掏耳朵，对他们来说太新奇了。

一个大胆的女生说：“从来只有我爸给我掏耳朵，还没有别人碰到我耳朵呢！”她接着就说要掏一次试试。

几个好奇的学生便排着队，让这位掏耳匠轮番作业。

有心的学生，便开始一边和这位中年妇女聊天。还一边聊一边记录。我跟其他同学讲解指导的时候，时不时地听到她们正谈论的关于掏耳朵的故事，已经觉得非常有趣。看看正在聊天的女生，她也是笑意难抑，她冲我眨眨眼，接着又非常认真地在和掏耳匠聊着。

掏耳匠也明白靠这聊天就能拉拢更多的生意，她也很乐意说得更多。

调皮的女生问她，掏到最恶心的耳朵是什么样的。她便毫不客气地讲到，曾经遇到的那种患耳病的老烟枪，她形容那种恶心的气味颜色，引得同学们发出一阵惊叹。双方此时更是气氛融洽，于是越聊越开。

同学说，掏耳朵的师傅一般是男的，女的很少见啊。她便讲起当年怎么跟着丈夫学手艺，第一次到茶馆时的胆怯。那位大胆的女生，很善于谈话聊天，一路聊下来，把掏耳匠的地盘怎么划分，一条街上有几个师傅，怎么入行，甚至连掏耳朵这个行业的收入状况都问了出来。

这些内容十分有趣新奇，不单是同学们第一次听说，我也第一次知道。连茶馆女老板，都在一旁听得津津有味。

后来，在课堂的讲评上，这位女生所写的关于掏耳朵师傅的观察，一经读出来，引发课堂上一阵又一阵的笑声。这位女同学，不仅有她的所见所闻，有她自己在掏耳朵时的亲身感受，还有关于不同耳屎的研究。她把前一阵在西闪讲授的《现代身体观念史》上学到的关于耳屎与全球人种分布的知识也用上了。

我跟同学们总结，这篇有趣、深入又独特的观察，可以有以下的用途，它是一篇生动的行业观察报道，普通人可以通过它了解这个行业的奥秘，也是一篇极好的游记，特别是外地读者，都能够通过这篇文章，感受成都市井生活的独特趣味，同时，它还值得成为传给下一届同学的必读文章，师弟师妹们通过这篇文章，就能感受这所特别的大学，感受成都生活。

但是，同学们第一次到街上，观看陌生人，跟陌生人谈话，并不是只有趣味，风险也在等着他们。

两位漂亮女生，在文殊院溜达了一大圈，看了和尚晚课，看了老外游客之后，回到茶馆里，跟我讲，她们刚才遇到了一点点惊险。有一位怪叔叔来跟她们搭话，当然，她们开始并没有意识到，还在对方的邀请之下，在院内坐了好一会儿，对方从荒唐说到下流，她们就赶紧离开了。这两位女生，既想着要完成作业，到陌生人中采访，但发生不对，又能马上抽身而退，警觉之心值得表扬。

正在听她俩汇报，表扬她俩，最开始的那位想采访乞丐的男生，和一位女生回来了。男生对我说：“老师，明天上午的课我们能不能请假？”

他俩怀着期待的眼神看着我。我没想到，这后面有着更大的风险。

（未完待续）

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西门媚 | 腾讯·大家专栏作者，小说家。

源济

西门媚：想帮助乞丐的学生没想到的结局 

原创 2016-09-27 西门媚 大家

文 | 西门媚

采访乞丐的学生回来，跟我请假。

我有点惊讶，校长也正好过来，他也觉得惊讶。

我们看着他俩。女生看着男生，期待他来跟我们解释。这位18岁的，全班年龄最小的男生跟我们说：“明天，我们要带乞丐找工作。”

他俩断断续续地讲，又不停地相互补充。

他们说，那位乞丐告诉他们，半个月前，他坐火车从河南来成都找工作，行李全丢了，只好在这儿乞讨。他们正在聊的时候，就有一位“叔叔”过来，说，富士康明天要在人才交流中心招人，让两位同学带这位乞丐去应聘。

“乞丐东西都丢了，那有身份证吗？”

“我们问了，他说身份证还是有的。但没给我们看。”两位同学其实心挺细的。他们还讲，乞丐身上很脏，“叔叔”让他们明天早上带乞丐到他家里去洗澡，换件干净衣服。“叔叔”家就在附近。

“这位叔叔怎么正好知道富士康在招人？”

“他说他本来也要去应聘的。他之前在附近的工地工作，现在停工了，所以，要去富士康工作。”一个还没讲完，另一个又补充：“叔叔本来也可以带乞丐去人才交流中心的，但他明天上午正好有事。”

两位同学你一句我一句的，为我和校长，拼凑出一个古怪的故事，但他俩完全不觉得其中的矛盾与漏洞。

一个身强力壮的乞丐，除了身份证一无所有，还有一个在附近居住，本来在工地上班，但最近失业的中年人，愿意出手相帮，还不能帮彻底，需要这两位外地学生，带着这乞丐去他家里洗澡，再带去人才交流中心，找富士康求一份工作。

“为什么乞丐不能自己去人才交流中心？”

“因为他找不到路。”

“你们找得到吗？”

“我们会问会查啊。”

“一个路都找不到的人，富士康会要吗？”

“那位叔叔说，只要报名，富士康都会接收的。富士康会包吃住。”

我们开始说服这两位同学，这是一桩很荒唐的事，虽然我们现在不知道背后到底是怎么回事，只是一番欺骗他们的谎言，还是专门为他们设了一个危险的骗局。但两位同学开始很难听进去。他们助人心切，说不定还想起“帮不了全世界，但要帮眼前看到的这一个”之类的金句。

好在校长很擅长做说服工作。他本来多年从事慈善事业，有很多经验。

他问两位学生：“你们既然想帮他，为什么不是给他一百块钱？”

学生说：“我们怕他拿了钱就花掉，不去工作。”

从这对话中，我知道这两位学生其实也在思考人性，只是他们太单纯，了解世事太少。

校长继续给他们分析，又分析那位旁边的中年“叔叔”，分析他的言行的不合逻辑之处。

他讲了安全问题，讲了乞丐这个特殊行业的状况，也讲了从事慈善工作的基本原则。

又分析这位旁边的“叔叔”。既然他有能力援手相帮，为什么不直接替乞丐找一个便宜旅馆，再让他去找工作，这不是最合适的方式吗？

两位同学很犹豫，又觉得自己已经应承下了此事，就应该去完成。他们说，我们如果明天觉得不对，马上再退出就没事了。

但今天这事已经漏洞百出，他们都看不穿，到时，他们又如何能够确保安全退出？

我们不放心。同学还是不理解，说，这都是即时发生的，怎么可能是预设的圈套。校长说，这种情况，骗子完全可以临时做一个局。

这件事谈了很久，直到其他同学都陆续回来报告他们观察采访情况，直到放学时间到了。

第二天的作业交上来，我知道校长带着这两位同学了解了更多的情况。

注意到这位身强力壮的乞丐，并不止这两位同学。还有一位男生，也观察了这位乞丐。

这位乞丐的确打眼，因为他既不病弱，也没有乞丐常有的谦卑之态。他姿态“霸气”地坐着，并不看人。两眼只是缓缓地往前方左右扫视。左右手臂纹着张飞和关羽。如果不是面前放着一个钵，钵里有些散钱，根本看不出他是个乞丐。

似乎老年人容易关注这位乞丐。前面那两位同学也碰到一位刚从文殊院出来的老婆婆，手上拿了两袋花生，路过的时候，停了下来，把花生给了乞丐，说：“这个花生很好，你吃吧。”一边唠叨，一边念着“阿弥陀佛”就走了。

后面这位男生在观察的时候，也看到一位老婆婆，在旁边苦口婆心地劝他：“我的孙子今年都比你大了啊，身板比你还弱呢，还能够自食其力。你啊，找个工作还能得个几百块，在这里乞讨，你能得个几块钱啊……”

乞丐开始并不应声，最后估计有点不耐烦了，说：“婆婆，我不用找工作，有人还说要帮我找工作。我不用找，不用找。”

这位同学应该是在那两位同学之后观察到的情况。跟前面那两位同学看到的，一对比，还有着一些连续性。

回想这桩古怪的乞丐案例，又联想到去年同学在文殊院外跟乞丐谈话，也是一会儿就有人上来解围。这次是一个中年男人，自称是愿意出手相帮的人，上次是一位中年妇女，自称是瞎眼老乞丐的老婆。这种第三人的出现，可能不是巧合，而是某种“管理方”。

文殊院外的乞丐各种形态都有，这种看似很不合理的“身强力壮”类型的，恰恰能引起到寺庙烧香的老年人关注同情。这种安排，可能也是来自某种地下“管理”。

那位十八岁的男生在他的文章中也写到后来的调查，文殊院乞丐的职业化状况，他们日常的生活与娱乐。

在课堂上点评这组文章，同学们也听得极有兴趣，就仿佛一个连续的侦探故事。我又补充了一点小细节，我说，为什么那位“叔叔”要提“富士康”，打工者都知道，“富士康”在工厂里，待遇并不算差的，不是那么好进，但它却很有名，这位中年人讲“富士康”是因为同学们肯定知道。

此前同学采访到，文殊坊的“掏耳”师，每条街都有固定数量，都有个潜在的“准入”制。有规则，才利于生存，避免恶性竞争。那么，这里的乞丐，也不会例外，也一定有外人难以知道的规则。

同学们的几番观察，对文殊院外的乞丐世界有了更多的了解，又避免了身涉险境，我正好为他们总结：

通过观察他人，观察生活，更多地了解社会，了解我们身处的世界，这是代价最小的“冒险”。当你了解得越多，你越知道怎么避开危险，怎么探索更大的世界。

谈到这里的时候，我想起昨天文殊坊写生的时候，有位女同学，在朋友圈里发了一条：“我可能要买一个骨灰盒。”

（未完待续，本文原标题：《文殊院外的“罗生门”》）

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西门媚 | 腾讯·大家专栏作者，小说家。

源济

西门媚：让陌生人对你讲真话，需要一种特殊能力 

原创 2016-11-03 西门媚 大家

文 | 西门媚

“我还记得你的老师，去年也带一群学生来过。”

一位茶馆女老板主动跟一位女生聊天。

当时，同学们都领了令，在文殊坊几条小街上寻找他们的观察对象。这位女同学，在这家茶馆停下了。茶馆女老板知道她不是顾客，但让她坐在了自己守摊的位置上，一边同她聊天，一边麻利热情地招呼过往的客人，顺道还抱怨：“你们那群学生怎么要去隔壁，在我这儿坐多好。虽然没有空调，但这儿通风，凉快。喝茶就是要坐在通风的地方！”

没有做成这群学生的生意，她虽然遗憾，但仍愿意这位女生坐在这儿，听她说话，她也问女生：“你从哪儿来？在哪儿读书？”

女生回答广州。女老板就讲起，她也曾在广州打过两年工。

这位女生有这样的能力，让别人愿意跟她说话，可能她自己也没意识到。她有不错的“共情”能力。

此前我留意到她跟另一位茶馆老板娘聊天，聊到对方的孩子，对方的孩子大约也跟这群学生差不多的年龄了，而且，没有在老板娘身边。这位女生就讲起，自己母亲也是早年离开自己去打工，自己独自在老家长大，情感上很有些困惑。她跟老板娘就这问题聊了一小段，聊着聊着，双方都有种释然的感觉。

这种共情能力，最能拉近人与人的距离。

此时，另一位女生正在文殊坊里的一间珠宝铺。她站在一位顾客身后，听他和店里的一位年轻玉工讲话，交代他的加工要求。玉工接下顾客的件后，顾客走了，玉工开始忙碌，继续手上的雕琢活路。女孩就在旁边仔细看着。天气热，她拿着扇子，给自己扇的时候，也顺替玉工扇风。

玉工不好意思，说：“你自己扇，我不用。”这样一来，他在忙碌中，也愿意跟女孩说话了。

这个帮忙扇扇子的小举动，对这位女生是发自天性，但这其实就是共情心。她自己感觉热，觉得忙碌的玉工会更热。她这个举动，接近了距离，改善了隔阂。玉工能感受到这个举动的意义，也是出于共情心。

两人聊了一会儿，玉工问她在哪儿念书，听她回答后，然后有些怅然，自言自语地说：“我没读成大学。”

女生的作文里，记下了这个细节。我读着这细节，回想着这个画面，觉得挺有意思。两位完全不相干的年轻人，年龄差不多，过去和未来却截然不同，这么偶然地遇到，聊了一小会天。就在这短短的时间里，他们有了情感上的交流。

这种共情心，同理心，是理解他人的基础。

文殊坊街边有位一边吹笛子，一边卖乐器的老人。好几个同学都观察到了。有位热情的男生，也会吹笛子，便跟老人搭话，要求吹一下。老人把手上的笛子擦擦干净，才递给他。男生留意到这个细节，觉得老人很客气，对人很尊重。他能观察到这点，他的这种感受，即是共情心。老人的这个举动，也同样出于共情心。

男生和老人交流很愉快，得知，老人原来是四川大学教授，退休后出于兴趣，才常到文殊坊来卖卖乐器。

有时候，我们认为某人天生有亲和力，其实，背后可能就是共情能力的原因。

那天在文殊坊进行文字写生的时候，有的同学跃跃欲试，有的同学要鼓足勇气。最轻松的可能要算刚刚讲到的这位男生。

我在茶馆里给同学们“押阵”，有些同学三三两两地回来要我给予技术支持。但这位男生，信心满满，踌躇满志，几个小时后一个人回来，说：“我都还没说什么话，就被一位婆婆拉住，讲了这么久。”

原来，他一路观察，进了文殊院，发现一个展览厅，里面有一个佛教画展，他逛了逛，看见门口有一个桌子，桌旁坐了一个婆婆。

他严格用课程要求的方法，仔细观察了婆婆。他估计她六十多岁，但打扮让他觉得很奇怪。蓝丝带扎着两条辫子，斜挎着很旧的绣着向日葵的布包，整布裁剪的衣裤，光脚穿着绣花鞋，手腕上是三串材质不同的佛珠。人很瘦，青筋暴露。

这位奇怪的婆婆，引发了男生的好奇心，他打算上去问问。便搬了张椅子，坐到旁边：“阿姨你好啊，你是在帮人卖画吗？”

“不不不，我哪里是帮人卖画的，我就是在这儿坐坐，欣赏欣赏这些画。”

男生便虚心请教，说自己看不懂，不知这些画好不好。对方便说：“这个啊，我给你说，阿姨今天和你有缘，正好这些画我看了一早上，我就给你讲讲啊。”婆婆高高兴兴地带着男生，来到展览厅的左边，开始一幅画一幅画地讲解，怎么去看那些画，那些画的妙处在哪里。讲得非常深入细致，包括那些画作里的佛像的神态动作是什么意思，也包括那些佛像的衣饰细节的美感，还包括绘画的笔墨意趣。

好多人不知道怎么跟陌生人讲话，怎么开口，怎么往后接话，但这位男生完全没有这些困扰。他有着很不错的情感能力。

好多细节都能体现，比如，他二十岁，六十多岁的人，从他的角度，对方年长两辈，他心里是把对方尊为“婆婆”，但他开口，却称对方“阿姨”。对方觉得被称年轻了，心里自然受用。又比如，他端张椅子和婆婆坐到一起，慢慢说话。这个举动也非常好，既让对方觉得平等，又觉得这位年轻人有耐心，有时间，可以慢慢交流。

这些小小的细节，就是我们前面说的共情。共情能力，是非常重要的能力。我们阅读文学作品，看影视作品，代入到主人共的境遇，被感动，需要的是共情能力。但不只是审美时需要，生活中，人与人的交往中，共情更加重要。共情能力，让我们能设身处地地理解对方的境遇，感受到对方的情感，产生情感共鸣。

一些人觉得跟陌生人说话交往有障碍的，很可能是在共情能力有所不足。当你更多地体会他人，你就会更加洞悉人间。就像这次同学们在文殊坊的写生，他们看到了非常丰富的众生相。

【作者简介】

西门媚 | 腾讯·大家专栏作者。