微软并诺基亚 包山包海被唱衰

ysc

【联合报╱编译李京伦／报导】 2013.09.10 03:22 am

  
纽约时报报导，明年初微软正式并购诺基亚手机与服务部门后，员工总数增加三成，新增的硬件部门会让原已庞杂的产品线更加复杂，可能会让微软大到难以管理。

微软产品包括游戏机、世界第二大查找引擎、大型入口网站、规模庞大的企业软件业务、个人计算机操作系统、云端运算服务与应用程序软件。这些分别是Google、雅虎、甲骨文、苹果、任天堂的强项，微软却一手包办，微软执行长鲍默可说是肩负重担。鲍默最近宣布将在一年内退休。

哈佛商学院教授尤菲说：「一家业务包山包海的科技公司很难经营。」

由于微软产品庞杂，寻找鲍默接班人相当不简单，这个人既要熟悉企业与消费者市场，也要了解软、硬件和网络服务。

微软的几项业务大到足以自成一家公司。视窗操作系统在今年六月结束的会计年度营收达一百九十二亿美元（约台币五千六百亿元）；以Office软件为主的企业部门，营收达两百四十七亿美元（约台币七千三百亿元）；服务器与工具营收达两百零三亿美元（约台币六千亿元）。

史丹福大学管理理论学者瓦德华认为微软应该分拆业务，因为消费者客户与企业客户无法兼顾，「微软想抓住企业市场，就无法在消费者市场放手一搏」。

虽然商场不乏奇异公司等企业集团成功案例，但科技业的典范几乎都是专精而非庞杂。ＩＢＭ之所以能成为科技集团适应变局的著名案例，部分是因为它近十年前出售个人计算机业务，专心服务企业客户，变得容易管理。三星业务范围虽广，从电子产品、寿险到石化制品都有，但每一项业务都相当独立：三星可以为苹果制造屏幕和半导体，苹果却是三星手机业务的劲敌。

投资人早已要求微软出售赔钱或获利不佳的业务，如Xbox游戏机与Bing查找引擎。不过微软似乎无意这么做，理由是产品多样化又互相整合，可产生加乘效果；另一理由是微软的竞争对手逐渐体认到，应该学习微软，因此Google、苹果和亚马逊近年都发展新业务。