《锵锵三人行》2013-03-20：马家辉：苹果店大欺客 存不公平竞争行为

源济

简介：央视315晚会曝光苹果公司，指责其给予中国消费者的售后服务低于发达国家，且-不遵守中国的手机和笔记本"三包"规定。在被曝光后，苹果曾承诺接受媒体采访，但随后-却爽约了。昨天是被曝光后的第一个工作日，"苹果"公司再次和媒体"躲猫猫"。中国消-费者协会15日公布的数据显示，2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉217-0件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业平均水平7个百分点。从各-地消费者维权组织受理的投诉情况看，苹果投诉主要集中在"维修换件"等十类售后维修服-务问题上。