圣诞送货战 FedEx激斗ups

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【联合晚报╱国际新闻组/综合报导】
2012.12.15 02:38 pm



优比速（UPS）
欧新社


优比速（UPS）和其竞争对手联邦快递（FedEx）早已证明他们在圣诞节时，就像圣诞老人一样不可或缺。今年，他们在假期销售中除了递送网购商品之外，还发挥更多的作用。

华尔街日报表示，越来越多的「送件到家」，以及个性化的「送件到办公室」服务，都要求优比速和联邦快递的服务超过传统包裹递送。

例如优比速推出的「我的选择（My Choice）」服务，可以在包裹送抵，或者预计有所延迟的时候向收件人发送数码提示，该服务已经有210万的用户。每年支付40元的「高级」用户还能要求优比速的递送人员改换递送地址，或者指定时间递送等。



联邦快递（FedEx）
欧新社


联邦快递则在大力宣传，周六也有递送服务。只要用户支付不同的费用，还能要求递送人员进行电话预约，或者要求当天同城，甚至全球范围送达等。联邦快递甚至推出，让收件人免费增加送达地址等服务。

很显然，两家快递业者都希望乘著圣诞假期获取更大的市场份额。优比速表示，原本规模非常有限的电子商务，经过迅速猛烈发展之后，现在正成为一个成熟的市场，并提供了极具吸引力的发展前景，现在没有任何信号表示发展势头会有所减缓。

eMarketer预期，今年的网络圣诞购物相比去年会增长16.8%。相对应的是，全国零售业联盟（NRF）预期，今年整体假期销售同比仅增长4.1%。