数据隐私保卫战，苹果备受青睐

源济

数据隐私保卫战，苹果备受青睐

Original Daniel Barber 财富中文网  2021-11-21

2021年，数据隐私保卫战全面打响，苹果推出数据隐私工具，却遭到Facebook的抵制。TikTok试图获取用户生物特征信息，在一起指控滥用数据的集体诉讼中以9200万美元达成和解，WhatsApp更是在更改隐私政策后失去了大量用户。就在上周，Robinhood公布了700万客户的个人信息被泄露的细节。

虽然消费者逐渐意识到，一众公司大肆收集用户个人信息，但并不清楚到底有多少数据被提取或作何用途。

为帮助大众了解公司收集了多少数据，Clario专门制作图表，详细显示哪些公司收集的数据最多，收集了哪些类型的数据，结果让人大开眼界。但即使有了这些图表，我们也无法真正了解公司如何使用这些数据。

你不得不授权Instagram访问相机相册，一旦授权，Instagram实际获得的图库访问权限非你所能想象。Instagram会拿你的照片做什么？我们无从得知。

赢家：亚马逊、苹果和戴森

在最近的一项调查中，客户表示在个人数据保护上，最信任的是亚马逊，其次是Netflix。这表明，令人愉悦的定制化体验能够有效吸引用户共享信息。没有人想要从Netflix收到糟糕的剧集推荐，购物者在逛亚马逊时，喜欢看到根据自己的偏好和兴趣精心挑选的商品。这种个性化程度值得共享个人数据。从这个意义上说，可以将亚马逊和Netflix视为赢家，因为它们的用户享受正回报，不介意企业访问数据。不过，将一家最近被罚的公司称为“赢家”有点奇怪，这家公司正是亚马逊，因为违反个人数据处理规则而被欧盟处以有史以来最高的罚款——8.866亿美元。

苹果也是一家因为保护用户隐私而备受青睐的公司，致力于为消费者带来数据透明度。如果消费者不喜欢企业不透明的隐私政策，信任就无从谈起。相比之下，如果消费者相信苹果的透明度，苹果就将继续稳坐赢家宝座。然而，有消息称，其他公司已经能够通过数据三角测量和设备指纹识别，绕过苹果的隐私政策。这些秘密技术窃取足够的私人信息，仍然可以识别你的手机、使用的应用程序，并有可能揭晓如何定位你，目前尚无办法阻止这种窥探。

戴森（Dyson）等其他公司意外成为隐私保卫战中的开路先锋。在戴森的隐私页面上，不仅阐明戴森的隐私承诺，还以通俗易懂的语言明确指出公司收集的信息、为什么收集以及戴森如何保护消费者的权利。

还在努力：Robinhood

许多公司力图纠正繁复的系统，以便从数量惊人的应用程序中整合用户信息。

以Robinhood为例。黑客入侵，窃取700万账户持有人的个人信息。谢天谢地，收集到的数据大部分是姓名和电子邮件，表面看没有什么危害。但转念一想，既然是Robinhood账户持有人，就表示有一定的经济能力。不法分子就能够利用用户的姓名和电子邮件，编织各种各样的电子邮件骗局，攻击不知情的客户。问题在于，企业对任何数据的依赖，甚至是看似无害的数据，都会吸引黑客，后者以超乎寻常的黑客技术“磨刀霍霍”向用户。

情况可能更糟。Robinhood似乎对最敏感的数据进行了加密，以至于客户响应团队都无法查看。公司也就袭击事件发表声明，并立即与主管部门联系。

输家：Facebook、Clubhouse及社交巨头

Clubhouse过度收集用户数据。该软件用录制用户的声音、对话等等，但真正失败的地方是，该公司的防范措施近乎零。事实上，斯坦福互联网观察实验室（Stanford Internet Observatory）发现，Clubhouse对用户数据太过粗心，以至于“对Clubhouse的数百万用户，构成了直接的安全风险。”

可以想象，像Facebook这样社交巨头，收集的数据一旦用作非法用途，将对用户的现实生活造成伤害。Facebook等一众社交网站基本上了解你的一切：住在哪里，朋友是谁，喜欢或讨厌的产品，去哪里旅行，如何消费，如何思考，甚至从你的帖子、照片和行为模式中推演出的深层信息。

有意见认为，虽然公司依托个人信息打造看似贴心的用户体验，但会利用个人数据来策划内容，使用户处于一个影响日常现实感知的“回音室”中。如今公司正在面临最终审判，如何修改算法、改进数据隐私做法将决定其命运。

显然，仅有政策是不够的，公司还必须改变他们对用户数据的看法和经营方式。（财富中文网）

丹尼尔·巴伯是DataGrail的联合创始人及首席执行官。

译者：Transn