不听话就开除！ 最幸福企业变调 Google把格调卖给了谁？

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2019-11-29 10:00联合报 编译陈韦廷／报导



去年底，谷歌在内外压力下放弃开发为符合中国大陆审查制度搜索引擎的「蜻蜓」计划。 图为该公司昔日还在中国营运时的北京总部外观。 （法新社）


全球网络巨擘谷歌（Google）日前以违反公司数据安全政策为由开除4名员工，引起大批员工抗议，部分甚至怀疑谷歌是在压制公司内的批评声音，而此事也让谷歌近年来跟员工间本已紧张的关系雪上加霜，并濒临完全爆发的临界点。

免费餐点、带小孩上班 擦亮幸福招牌
CNN Business报导，多年来，全球网络巨擘谷歌（Google）被视为办公室生活的黄金标准，该公司将职场文化推向新境界，拥有令人羡慕的福利如免费餐点、办公室溜滑梯、可带小孩上班以及对透明度的强调， 但它正迅速发展出一个截然不同的名声，因谷歌面临员工日益强烈的反弹。

近年谷歌内部批评人士将愈来愈多的担忧，当成攻击公司的目标，从对内部性骚扰处理不当的指控到跟军方的合作，再到质疑为满足中国大陆审查制度而开发、现已终止的「蜻蜓」搜索引擎计划。

而谷歌在25日开除4名员工的举动，则让员工跟管理阶层间的紧张关系似乎快要爆发。

「在边境拆散家庭？ 」 4异议者被炒


脸书员工日前公开反对公司在政治广告上采取的立场。 （美联社）


此前曾组织抗议活动的谷歌软件工程师加博推文说：「谷歌开除了我4名同事，只因他们敢问『 谷歌是否正在边境帮忙让家人分离或将孩童关于笼中？ 』他们找到公开信息，通知同事这一令人震惊的消息。 是的，谷歌正在跟美国海关与边境保护局合作。 」

其他也组织抗议集会的员工则认为，开除是为了恐吓员工。 他们发出声明说：「透过这些开除动作，谷歌加大了对于从事组织工会员工的非法报复力道。 这是以科技业行话为包装、典型的打击工会举动，我们是不会忍受的。 」

疑挖坑给人跳 员工发联合声明抗议



去年11月1日，大批员工为抗议谷歌轻纵涉嫌性骚扰的高层，在全球47个分公司办公室外发起罢工抗议活动。 （路透）


一位谷歌发言人26日向CNN Business表示，这些员工因为接触了受安全政策限制的信息而遭开除，其中1人在不知情的情形下订阅了其他谷歌员工的工作日历，而这些员工后来通报觉得自己受到了侵犯。

但其他谷歌员工在联合声明中指出，该政策是最近才修改的，哪些文件适用于该政策也未清楚说明。 声明中说道：「这一政策的改变相当于自负风险，让执行高层知道你是否应在事后受到惩处。 我们当时就知道且现在很清楚，这一政策的改变是为报复组织者提供一个借口，让公司有一个挑选和选择目标的借口。 」

谷歌与员工之间日益加剧的摩擦是个转折点，该公司多年来一直是全球最理想就职企业之一，但谷歌并非唯一一个在努力适应日渐激进员工的企业。

气候变迁议题延烧 亚马逊闹罢工


图为9月21日气候罢工活动当天，聚集在西雅图亚马逊企业总部外的大批抗议员工。 （路透）


在硅谷，数百名脸书员工对公司在政治广告上的立场，公开表达反对的意见，亚马逊员工在9月举行罢工来敦促执行长贝佐斯，在气候变迁上采取进一步行动。 微软和软件巨擘Salesforce的领袖收到员工信件，要求终止跟美国移民和海关执法局的合作关系。

对付工会 谷歌找上IRI Consultants
解雇员工再加上有报导指出，谷歌上周聘请了曾打压工会的顾问机构 IRI Consultants，显示谷歌对员工异议的态度发生了转变。 就在去年，谷歌执行高层在全公司召开了一场会议，听取有关赞助一场面向保守派政治研讨会的投诉，部分员工不赞成这项决定。 同一时间左右，谷歌在一个单独会议上就一项跟五角大厦合作、涉及AI与军事无人机镜头的Maven计划，答复员工提出的艰难问题。

谷歌执行高层在去年3月所举行的有关企业赞助的会议上向员工表示，他们的意见回馈非常有价值。 当时的公共政策部门主管的亚当‧科瓦塞维奇告诉员工说：「事实是，我认为只有透过这种公开对话，我们才能为公司找到最佳答案和最佳方法。 」

福利缩水、言论紧缩 幻想随之破灭
在公众想象中，谷歌职场文化历来都歌颂员工的独立性。 多年来，谷歌提供了所谓的「20%时间」，允许员工每周花费五分之一工时，用于研发非核心计划的产品。 这一概念，再加上谷歌其他实质福利及其长期座右铭「不作恶」，使它跟其他美国企业形成鲜明对比，帮忙塑造了一个「员工优先」、热情友好的公司形象。

乔治华盛顿大学管理学教授詹姆斯·贝利表示，员工们也自然而然地感到，尽管谷歌是个公司，但像它一样的公司有着让世界变得更美好的使命。

贝利表示，「有种观点认为，科技提升了我们所有人，改变了我们的生活并使其更好」，但称谷歌近来的举动，恐让那些现在认为它正损害科技存在理由的员工不再抱有幻想。

谷歌本月表示，将把执行高层常鼓励员工参加讨论、每周一次的全体员工会议，改为每个月举行的聚会。

这可能会强化了人们改变中的观点，即谷歌正逐渐把精力集中在确认内部异议源头上。

在纽约时报报导谷歌找上了IRI Consultants后，民主党总统参选人桑德斯推文称这是个令人无法接受的打压工会举措。 「我对谷歌说，是时候解决贵公司的种族主义、骚扰以及有害合约了，并用你的员工应得的尊重与尊严来对待他们。 」