百度医疗搜索再出问题 央视爆患者搜索遇「冒牌货」

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2018-09-09 15:25联合报 记者林宸谊╱实时报导

百度医疗搜索再出问题。 大陆央视日前曝光，不少在上海求医的患者反映，透过百度搜索「上海复旦大学附属医院」，并前往搜索结果排名前列的「复大医院」就诊，花了钱看病后病却没见好，再去三甲医院复诊后，得到的诊断结果与「复大医院」大相径庭。

百度9日针对「复大医院」事件作出响应，指出现此次误导问题的原因在于，上海复大医院的医院名称，与上海复旦大学相关附属医院的简称，存在一定的语义相似性，误导了民众的就医选择。

百度表示，针对此次的问题，将再度扩展品牌保护关键词库，并将与工商等主管部门协同后续处理策略。

界面新闻报导，一家名不见经传的民营医院，透过在百度等搜索网站上，购买竞价排名的方式，摇身一变成了病人们就诊的首选。

上海市工商局8日表示，复大医院利用百度推广，将本地知名医院的关键词作为搜索关键词，以提升自己医院的搜索排名，行为涉嫌虚假宣传，上海市工商局检查总队已立案调查，并将依据「中华人民共和国反不正当竞争法」处罚。

此外，工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。

百度已不是第一次出现这类问题，之前就接连发生「魏则西事件」和「血友吧」事件，百度当时表示，对全部医疗类机构的资质进行重新审核，对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息做了下线处理， 还保证今后医疗类的广告不参与到百度的竞价排名中。

但从央视曝光的这起事件来看，百度并未按照承诺完全解决医疗竞价排名问题。



百度9日针对「复大医院」事件响应，指出于上海复大医院的医院名称，与上海复旦大学相关附属医院的简称，存在一定的语义相似性，因此误导了民众的就医选择。 图／撷取自界面新闻