错将港澳台西藏列为国家，万豪中文网站和APP被责令关停一周

源济

中国政府部门已责令美国酒店业巨头万豪国际集团暂时关闭其面向中国消费者的网站和移动应用。此前万豪在一份在线问卷调查中将香港、台湾、西藏和澳门放在国家列表中。

2015年5月，万豪旗下百老汇澳门赌场和酒店开业，JW万豪酒店大堂的模特踩着高跷。 图片来源：JEROME FAVRE/EUROPEAN PRESSPHOTO AGENCY
WAYNE MA
华尔街日报  2018年 01月 12日 11:15

中国政府部门已责令美国酒店业巨头万豪国际集团(Marriott International Inc., MAR)暂时关闭其面向中国消费者的网站和移动应用。此前万豪在一份在线问卷调查中将香港、台湾、西藏和澳门放在国家列表中。

上海网信办周四晚间透过其官方社交媒体账户发布声明，责令万豪官方中文网站、中文版APP自行关闭一周。

万豪没有立即回应记者的置评请求。

上海某初创公司创始人Linda Du说，暂停网站和APP在短期内可能给万豪带来损失，但万豪更应该担心自己在中国的长期信誉。Du的初创公司负责在品牌管理顾问与跨国公司之间建立联系。

她说，这是个信誉和危机问题。

本周早些时候，万豪将这份全球调查问卷分发给部分积分会员，随即引起风波，在社交媒体上，中国消费者掀起了抗议浪潮。作为回应，万豪对自己没有将上述地区列为中国领土公开致歉，称调查问卷用词错误，已经修正。

在周四中国政府部门要求万豪关闭网站和应用程序前，万豪发言人在一封电子邮件中表示，该公司对这一事件表示诚挚的歉意，并感谢顾客和网友们的坦诚反馈。该发言人还表示，公司已更新修正了网站和应用程序，确保国家和地区划分的准确性。

万豪在中国大陆的注册地为上海黄浦区，当地政府部门周三晚间表示，万豪的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定，已对其予以立案调查。

万豪发言人说，该公司正全面积极配合调查。

黄浦区政府还表示，该区网信办和市场监管局人员本周早些时候已约谈万豪在中国的高管。

黄浦区政府在网上发表的声明中说，已要求万豪立即撤下所涉内容，同时对网站和应用程序上发布的所有信息进行全面检查，杜绝出现类似内容。黄浦区政府还表示，已要求万豪及时回应公众关切，通过多种渠道发布改正声明，尽最大努力消除不良影响。

万豪发言人周三在另一份声明中表示，万豪尊重中国主权和领土完整。