今年美国最红玩具「手指猴」 网购充斥假货

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2017-11-22 13:40世界日报 记者颜伶如／综合报导


科技公司WowWee设计生产的手指猴玩具真品。 (美联社)


被媒体封为今年圣诞节最热门玩具的智能型玩具「手指猴」（Fingerlings），近来引发众多消费者热烈抢购之际，如今却传出在亚马逊网站、沃尔玛网站上的第三方卖家，贩卖的产品其实是假货。


正版「手指猴」是身高约6吋、有着多款颜色的猴子造型玩偶玩具，可以让小朋友环绕在手指之上，猴子则会有各种动作，并发出声响。 单价约15美元的「手指猴」，由于推出之后引起市场轰动，在许多零售店家以及销售网点，目前都已出现所有存货已经售罊的盛况。

严重缺货的情况下，让不肖商人有了利用亚马逊网站以及沃尔玛网站等平台公然贩卖假货的获利机会。

长久以来，如何避免这些网站沦为第三方卖家兜售仿冒品的园地，对于网站经营者来说向来是颇大挑战。 对于许多热门玩具来说，许多正牌卖家也经常必须张贴公告，呼吁消费者小心买到假货。

不过，在「手指猴」的个案当中，贩卖假货的卖家生意却做得有声有色。 光是在过去两周之内，卖假货的卖家还堂而皇之登入亚马逊「最畅销玩具排行榜」名单之列。

受骗的消费者直到收到包裹，发现买到的小猴子玩偶根本不会动、质量明显低劣，才发现上当了。 消费专家也指出，仿冒玩具还可能存有安全风险。

部份消费者指出，发现买到假货之后，向卖家要求退费，却遭遇困难重重。 在亚马逊网站花了17美元却买到仿冒「手指猴」的消费者史特普（Amy Stepp）表示，假货质量非常差，「根本没办法拿来送给孙子。 」

她说，仿冒的手指猴不会移动，却会发亮，当她向卖家要求退款时，得到的响应是处理时间将颇耗时，而且只会退回10美元。 不过，她的个人经验透过媒体报导之后，亚马逊网站已经给予全额退费。

亚马逊网站也表示，买到手指头假货的消费者如果与亚马逊客服部门联系，都将获得全额退费。



图为消费者从亚马逊网站花17美元购得的手指猴假货。 (美联社)