手机应用新潮流：美容服务

源济

在

某人心爱的智能手机上点击应用就像召唤全方位的服务员。饿了？外卖食品应用Seamless会为你送上美味无敌的泰式炒河粉或滚烫的芝士汉堡。订餐服务OpenTable也可以立马在你选择的餐厅订位。要去餐厅吗？只要呼叫打车软件Uber，就会有一位礼貌高效的司机响应。

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还有一项轻松点击就能实现的任务：打理发型和无瑕妆容。随需响应网站和应用的一个快速发展的领域是，将美容美发服务送到用户家中或办公室。Vensette和Glamsquad之类的公司服务的对象既沉迷于基于应用的服务、同时又强烈希望以合理的费用让专业人士来为之打理吹干头发之类的美容事务。（打车服务Uber的快速扩张是前者的证明，而洗吹美发店的兴起则证明了后者。）这些新的应用和网站提供头发洗吹、发型设计和专业化妆，起价为每项服务50美元。

过去一两年，不少新公司进入了这个市场，每家都有自己的独门秘笈。在洛杉矶和旧金山运营的StyleBee提供按摩以及化妆舞会的妆容（目前仅限洛杉矶），还有发型和化妆；纽约和芝加哥的TheStylisted让你依据照片和评论选择自己想要的发型师或化妆师。Uber Beauty（与打车服务Uber并无关系）会派造型师（和化妆师）骑着小型摩托车上门提供洗吹以及剪发服务，甚至还可以提供价格昂贵的角蛋白护理。该公司联合创始人兼首席执行长本杰明(David Benjamin)说，很多人喜欢在游完泳后接受这些护理。

Glamsquad联合创始人埃斯纳(Victoria Eisner)说，请人上门服务是名人专利。女演员常把自己的造型团队称为Glamsquad ，这也是该公司名称的由来。埃斯纳想，普通女性为什么不能享受这样的服务呢？这家纽约初创企业目前处于发展阶段，前不久刚刚宣布打算聘请Gilt Groupe联合创始人威尔森(Alexandra Wilkis Wilson)下月任首席执行长。

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31岁的房地产经纪人助理Julia Spillman-Gover住在曼哈顿。以前早上去完健身房后，她常常光顾家附近的一家美发厅，然后再去公司上班。现在她锻炼完之后回到格林威治村(Greenwich Village)的复式公寓，放下健身包，只花10余美元就能从Glamsquad享受头发护理服务。她说，如果可以在家里办公，一边写电子邮件，规划当天的行程安排，一边让人给吹干头发，何乐不为呢？

跟实体美容美发店差不多的是，上述服务的成功秘诀在于他们所能聘请到的专业人士的素质。女性顾客一般会先体验一次，看看服务如何，除非能实现她所要求的卷发，否则她可能不会再次光顾。TheStylisted要求发型师和美容师申请加入其网络，并建立个人档案，放上以前的作品照片，还有老客户的评价以及发型师自定的价格。

这些网站的目标客户显然是职业女性和那些社交活动安排得满满当当的人，如新娘（想想送礼会、单身派对和晚宴彩排吧）。StyleBee的联合创始人 泰拉莫(Anna Santeramo)称，这些服务亦受到全职妈妈的欢迎。妈妈如果去外面做头发，就需要请人来家里看孩子，这样一来做个头发的成本很容易超过100美元。两相比较，到家服务就显得非常实惠了。StyleBee的美发价格50美元，美容85美元，其他应用的收费也类似。 泰拉莫说，用他们的服务是可以省钱的。她表示，一些全职妈妈会因为参加每周的“约会之夜”或跟闺蜜在外过夜而定期预订他们的服务。

ELIZABETH HOLMES