为与eBay和沃尔玛等劲敌抗衡,亚马逊不惜砸巨资在全美各地兴建仓库,以求缩短货品配送时间,吸引更多顾客。图为亚马逊员工在内华达州仓库工作的档案照。 (美联社) |
彭博信息报导,亚马逊2010年起已砸下近139亿美元在美国兴建50座新仓库,金额比该公司成立至今花在仓库的费用总和还高。截至去年底亚马逊在美国已有89座仓库,今年将再盖五座。
亚马逊全球营运和客户服务副总裁克拉克说:「我们将仓库规格标准化,因此很快就能盖好一座新仓库。」
eBay和沃尔玛等业者正设法让产品以最快的速度交货,使亚马逊执行长贝佐斯承受巨大压力。富国银行驻旧金山分析师内莫说:「沃尔玛和eBay正致力要比亚马逊更快把货送给买家。他们也许能在一小时内把货送到你手上,尽管可能无法赚取最多利润。」
亚马逊兴建仓库的策略有推升成本、压缩利润的风险,配送支出已成为亚马逊最大的营运支出项目。根据彭博汇编的资料,2010至2012年亚马逊配送支出每年以逾40%的速度增加,高于2009年的24%。
但截至目前为止,投资人仍对贝佐斯抱持姑且信之的心态。亚马逊股价比2010初涨了一倍多。
亚马逊还面临失去价格优势的风险。一些实体零售店和网络业者历经数年努力后,旗下产品已经比亚马逊便宜。举例来说,BB&T本周公布的最新研究显示,实体零售业者Bed Bath & Beyond产品,平均比亚马逊便宜6.5%,是2012年初开始调查以来首见。
Bed Bath & Beyond的产品之所以能比亚马逊便宜,是因为该公司会定期寄折价20%的优惠券给顾客。但即使没有这些折价券,Bed Bath & Beyond仍有许多产品比亚马逊便宜。