美科技四天王 抢当「全能公司」

ysc

经济日报╱编译庄雅婷／综合外电】

2013.05.14 03:34 am

  
图／经济日报提供

专家指出，美国四大科技巨擘苹果、Google、脸书和亚马逊虽然各自独霸一方，但终极目标有志一同：成为拥有硬件、应用程序（App）生态系、串流媒体与云端服务的超强公司(uber-company)。

Quartz科技网站专栏作家米姆斯（Christopher Mims）指出，这四家公司为达成目标，不惜互踩地盘，建立起亦敌亦友的竞争关系。例如，网络零售巨擘亚马逊两年前推出平板计算机后，目前正在开发两款智能手机，据传还包括音乐串流装置与电视机上盒。

为何他们不约而同在硬件、应用程序生态系、串流媒体与云端服务方面下功夫？主因就是希望藉由包办软硬件提供完整的使用者体验，让顾客死心塌地。

米姆斯说，包括这四家公司和微软都打造出墙中花园（walled gardens）的环境，意味消费者一旦选用其媒体或应用程序，就无路可退。封闭生态系统的作用就像齿轮，能牢牢锁住客户群，即使公司偶尔出包也不会流失市占率，而且每回推陈出新都可能吸引新用户。

微软的例子彰显出科技巨擘走向全方位的雄心壮志。Windows系统是最早期的App生态系，微软和伙伴合作生产硬件，考虑出资买下邦诺书店旗下Nook 电子书与平板计算机事业，旗下云端服务也几乎可和Google抗衡。

米姆斯指出，这四大科技巨擘虽然彼此竞争，但某种程序上也互相依赖，现在还看不出哪里一家公司未来的运势会急遽变化、或哪里家公司最后会胜出，毕竟他们各坛胜场：苹果的长处仍在硬件和应用程序；Google是云端服务的佼佼者；亚马逊有零售业务作后盾；脸书则是社群网站龙头。这意味他们在市场争霸的过程中，可能不至于全面开战，而是仅在业务重迭性高的战场上短兵相接。

潜在风险是，他们可能因为竞争而疏远原先的合作伙伴。例如，Google透过旗下摩托罗拉推出智能手机，迫使原先使用Android行动操作系统的三星出走；倘若苹果成功推出云端服务，也可能剔除iPhone中Google的云端功能。