电子商务时代的真正赢家

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　　李俊凌（阿里巴巴集团副总裁，中国雅虎副总裁）


　　电子商务是个朝阳产业，也是个真正的年轻人的行业。目前，中国国内的从业人员以20多岁的青年人为主，而且他们服务的对象同样年轻。年轻人对未来总是充满憧憬，同时也清楚，自己要想应对挑战，必须无畏且负责任。


　　目前，中国的互联网用户数已经超过了4.7亿，但是普及率才35%。可以预见，未来5到10年，中国互联网还会继续高速发展，直到总用户数超过10亿，普及率超过70%。到那时一定是个极为壮观的景象，单一国家内超过10亿人都在使用同一种语言上网，毫无限制（但是负责任）地接触来自全球范围内的信息、游戏、商品、服务、工作与商业机会。不仅仅是门户网站、搜索引擎、网络社区将极大丰富，电子商务也会获得前所未有的发展，尤其是在线购物、网上银行、互动广告与跨国贸易等方面。


　　那么，谁是这场如此深远的社会变革的真正赢家呢？答案是小企业主、创业者和消费者！


　　对于小企业主与创业者来说，电子商务极大地降低了他们进入一个之前不可想象的巨大市场并开始建立自己事业的门槛。以阿里巴巴的B2B平台为例，经过12年发展，其已经聚集了来自全球范围的上千万会员，从最初的中国中小企业出口外贸的平台，转变为一个为全球范围内，尤其是发展中国家的小企业提供跨国贸易的平台。上千万的小企业是个什么概念呢？如果每家中小企业都能通过网络跨国贸易获得商机因而增加一个人手，那就是超过千万的新增就业机会。


　　再来看看消费者的情况。现在应该是消费者最幸福的年代。网上可以找到来自全球各地的最优质的商品与服务，并且极大程度地减少了中间环节，从而获得最大的实惠。现在，每天在淘宝网购物的人数超过了6500万，相当于英国的总人口数。想象一下全英国的人在同一天冲进同一家购物中心的情景吧！


　　那么，谁在这个巨大的购物商城里服务消费者，而且是24小时的服务呢？全是小店主，其总数在淘宝上超过了600万。跟eBay上的卖家不同，淘宝上的卖家不是做做好玩的，而是认真把这当成自己养家糊口的工作。他们大多是些本来很难找到合适工作与发展机会的人群，比如大学毕业生、农村青年、下岗女工、退伍军人、残障人士等。这个人群，也是中国目前最庞大的创业人群。


　　在传统时代，这三种人群是社会的“边缘性”人群。他们为社会付出最多，但分配到的资源最少。一旦危机来临，大企业可以依靠政府的救赎，而小企业主与创业者则只能自己挺过去。当我们进入电子商务的时代，情况开始发生变化。他们中的每一个个体通过互联网上的市场平台彼此交往，通过贸易互相依靠，开始无形中联合起来，形成一个新的整体。终有一天，这个新的群体会逐渐成为主流，并逐渐引领甚至改变我们这个社会，重新定义市场游戏规则与商业体系。


　　小企业主与创业者，是一个国家或地区经济发展的真正秘诀。如果这个人群在增长，我们就知道整体经济状况良好。如果一个地方的人们不再开始新的创业，说明人们对未来缺乏信心，经济自然会开始恶化。


　　最神奇的是，他们还会为我们带来新的社会风气。因为在这个人群中，人们不可能依靠社会关系与资源，也通常不具备地域背景（比如户籍）的优势，只能靠自己的勤奋、创新与服务来博得全部空间。这也正是我们这个时代所需要的。年轻人的最大财富，不应该是与生俱来的家族背景、社会地位、户籍资格与金融资产，而应该是自己白手创业建立的口碑、信用、能力、经验与智慧。

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