知乎 10 万赞：生活中有哪些行为是高情商的表现？

源济

知乎 10 万赞：生活中有哪些行为是高情商的表现？

我是铁木君 知乎高赞 2022-02-28 06:00

美国心理学家丹尼尔·戈尔曼认为,情商（ EQ ）比智商更为重要。

一个人能否取得成功，智商只起到 20% 的作用，剩下的 80% 取决于情商。

智商或许很难改变，但情商是可以培养的，掌握以下这些高情商行为，可以让你在处理人际关系时更加游刃有余。

 生活中有哪些行为是高情商的表现？ 

| 答主：铁木君（11.5 万人赞同了该回答）

 

1、不否定对方的夸奖。

 

女友：「没想到你这么优秀！」

 

一般回答：「没啦，还行吧。」

 

教科书式：「那是，不然怎么配得上你呀～」

 

爸妈：「最近考试成绩不错哈！」

 

一般回答：「没啦，还行吧。」

 

教科书式：「可不是，看看是谁家的儿子。」

 

同事：「你今天穿的裙子好漂亮啊。」

 

一般回答：「没啦，还行吧。」

 

教科书式：「是吗？谢谢，你的大地色眼影也很不错哦。」

 

朋友：「你家小孩真懂事！」

 

一般回答：「没啦，还行吧。」

 

教科书式：「是吗？你家孩子也挺乖的呀！有空带来一起玩~」

 

面对别人的夸奖，普通人通常会条件反射地谦虚，这其实也没什么错，只是「别人不会感到明显的回馈」，好不容易酝酿的话题就这样结束了？

 

高情商人士的逻辑是这样的：

「不否认对方的夸奖」，可以用反问接过对方的话，然后顺着这个话题，反夸对方一把，这样就很容易打开话匣，双方达到一个满意的氛围。

 

 

2、会站在对方的利益点说话。

 

在家带了一天娃的妻子看到丈夫悠然回家，没好气地说：「赶紧去做饭吧，今天伺候小孩腰都累坏了！」

 

丈夫听了一肚子火：「我上了一整天班，比你还累呢！」

 

妻子委屈：「孩子闹腾了一天，一点都不省心。」

 

丈夫回怼：「今天遇到个难缠的客户，我都快被气疯了。」

 

一来二去，夫妻俩都在述说自己的难处，直到天黑，才发现晚餐都没做，孩子在哇哇大哭…

 

很多冲突都源于一方的主观情绪化表达，也许初衷只是想让对方帮个忙，但最后却变成宣泄情绪。

 

现在把场景还原一次，看高情商人群是怎么解决问题的：

 

丈夫回家，带了一天娃的妻子，想让丈夫帮忙做饭。

 

高情商的妻子会说：

 

「你回来啦？我买了你最爱吃的小龙虾，但我厨艺有限，你做的麻辣小龙虾更好吃，今天的晚餐就交给你啦！」

 

兴高采烈的丈夫：

 

「真的吗？就馋这一口！等着，我马上去做。」

 

要让别人接受自己的观点，少用命令口吻，少做情绪宣泄。

多陈述事实而不是主观判断，站在对方的利益点说话，把想让他做的事，变成他自己想要的。

 

 

3、在公共场合能淡定圆场。

 

《向往的生活》是国内爆火的一档真人秀，按照惯例每个明星都会帮忙干农活。

有一次陈赫作为嘉宾，来了后，黄磊让他摘玉米，他说自己紫外线过敏，让他劈柴，他说自己腰不好。

 

在外界看来，好像陈赫在偷懒，故意让黄磊难堪，而何炅突然问他：「昨晚拍戏到几点？」，陈赫：「凌晨 5 点。」

 

大家这才理解陈赫，原来是昨晚拍戏太过劳累才这样。大家都公认何炅高情商，这离不开他高超的临场应变和缓解气氛的能力。

 

你看，这就是高情商说话的力量，一两句话就把原本尴尬的场面挽救回来。

 

再举个生活中的例子：

 

参加实习时，有次大老板过来视察，请技术部的同事吃饭，期间大老板举着酒杯来到我们这桌，所有人都举起酒杯，一个同事却突然说：「抱歉，我不能喝。」

 

当下所有人都鸦雀无声，连大老板都没想到会出这种状况。

 

就在这时，经理站起来，露出招牌式笑容，不疾不徐地对大老板说：

 

「李总，这是我们分公司的临时司机，待会还要负责送同事回家呢，所有人都能喝，唯独他不能呀。」

 

同桌的同事都心照不宣，纷纷附和。

 

大老板听了，笑了笑：「哦！我说怎么回事，那就不勉强你啦…」

 

你看，会说话的人总能在关键时刻表现突出，所以语言也是一门高情商技术。

 

但想会说话，首先肚里要有充足的墨水，再加上灵活的思维转变。所以这里我建议大家平时可以从阅读下手。

 

看一本好书，对一个人的改变是巨大的。

 

读书能快速增加你的知识储备，提升思维认知，等你看的书多了，脑袋里有东西，变得更有自信，时间长了你会发现，语言表达会有质的提升。

 

 

4、说话有「边界感」。

 

每次回老家，邻居大妈就会「热情」地过来串门。

 

刚开始只是简单的问候，后面就变成猛烈进攻了，完全招架不住。

 

「 XX ，现在工资多少呢？听说深圳消费高，每月两万才适合在那发展，你应该也有吧？」

 

「怎么没带个女朋友过来？跟你一样大的 XX 儿子都会打酱油了，差不多的就谈了，要求别太高。」

 

我：「…...」

 

在生活中，我们会遇到类似这样的人，和你热情聊天，但说着说着话题就跑偏了。

 

从刚开始的「吃饭没？」、「放假没？」变成「一个月工资多少？」、「有对象没？」

 

这就是典型的说话没有边界感的人。

 

与人聊天，要清楚你跟他之间的关系，到何种程度。

 

如果不是那种好到不分你我的关系，就不要问涉及收入、婚姻、资产等隐私问题，可以多聊聊个人兴趣、热点新闻等。

 

 

5、对不了解的事，不随意做出评判。

 

某知名主持人采访几个农村留守儿童，这些孩子成绩优异，但家庭贫困，期间聊到伙食问题。

 

主持人：「你们平常吃什么？」

 

小朋友：「青菜。」

 

主持人：「会有肉吃吗？」

 

小朋友：「不常吃。」

 

主持人：「为什么不吃肉呢？肉不好吃吗？肉容易坏吗？还是有其它原因？」

 

小朋友：「…因为没有钱。」

 

主持人没有了解清楚，贸然提问，导致场面很尴尬。

 

女孩的前男友来复合，被拒绝后请来女孩的闺蜜当说客，闺蜜对女孩说：「 XX 人还不错，你怎么忍心拒绝他？」

 

在现实中，还有很多这样的情况发生，在没有清楚真相的情况下，就以偏概全，给别人下定论贴标签，这样做，相当于伤害别人还不自知。

 

而且，有时你永远都想不到一个穿拖鞋出门的人，有可能是个千万富翁，你也想不到一个外表光鲜亮丽的人，是个背负着巨债的穷光蛋。

 

所以，想成为一个高情商的人，除了要尊重别人，还要提高实力获得别人尊重。

 

电影《了不起的盖茨比》中，有这样一句话，可以与大家共勉：

每当你觉得想要批评什么人的时候，你要记住并不是所有人都有你拥有的优势。

 

真正高情商的人，懂得体谅别人的不易，不会随意去评判一个人。

 

即使是为朋友好，也不会直接开门见山，而是用委婉的方式，在不「冒犯」对方的情况下去表达。

 

 

6、能站在他人的立场思考。

 

有个朋友 A 在一家公司当领导，有一次公司员工聚会，散场时有个刚来两天的实习生 C 跟朋友顺路，于是上了朋友的车。

 

当时朋友车上还有跟自己关系很好的 B 。

 

但我朋友并没有因为和 B 聊天，而忽视了 C 。

 

一上车，他第一句话就让 C 破冰：「听说你是 XX 大学毕业的？」

 

得到回应后，朋友把话题抛给 B ：「你不是XX大学的吗？你们是师兄弟啊。」

 

于是， C 打开心扉和大家聊了起来。

 

高情商的人，深知新人在陌生圈子中的尴尬，会轻松运用语言技巧，自然地帮对方融入新环境。

 

 

7、能运用情绪控制场面。

 

有个朋友是出了名的好好先生，认识他 8 年，从未见过他在公众场合发脾气。

 

有一次几个朋友在一起吃饭，他却直接和其中一人杠起来，说话音量比平常提升了十倍，尺度也比之前大了不少，着实把我们吓了一跳！

 

不过也就只有这次，朋友便恢复往日的好好先生。

 

后来实在忍不住去问他，朋友说，在餐桌上骂的那个人是个老赖，欠了自己很多钱，屡次要债不还，只能出此计策。

 

更让我佩服的是，换做一般人，面对欠钱不还的人是真的生气；然而我朋友生气是做给那人看的，内心还是波澜不惊，当然，最后也拿到钱了。

 

能反过来驾驭情绪，而不是成为情绪的奴隶，并通过正确发挥情绪来达成目的，说的大概就是我这位朋友。

 

很多人误解了高情商的意思，认为做事圆滑，不发脾气就是高情商，其实并非如此。

 

真正高情商的人懂得自如运用情绪，用最小的代价，换得最大的回报。

 

题图： 《向往的生活》

编辑： 鑫鑫向荣