在人间 | 第一主播薇娅:被时代选中的女人
凤凰图片 2019-11-11
在刚刚过去的 “双十一”凌晨,有近4000万人通过手机观看薇娅的直播购物,“五、四、三、二、一”, 这样的倒数被重复了数百次,每一次倒数结束都伴随着屏幕两端肾上腺素的飙升。 薇娅是安徽人,85后的她曾和男朋友一起在北京动物园卖过服装,也短暂当过歌手。如今,她是淘宝第一女主播,2018年全年售卖商品总额达到惊人的27亿。将时间拉回到三年前,改变命运的是来自电商平台的一个电话。2016年5月,她接受了电商平台的邀请,成为主播。如今,在她每日千万粉丝围观的直播中,“秒杀”上万单已是稀松平常。 薇娅从不否认自己是被时代选中的女人。今天,人们的消费方式发生巨大变化,从图文时代过渡到视频直播时代。“薇娅”成为了电商时代的符号,千万粉丝愿意信任薇娅,随着她的倒数清空自己的购物车。 图文:夏大朋 编辑:周娜 实习:邹文昌 凤凰新闻客户端 | 凤凰网在人间工作室出品
直播间内,有人在整理直播商品,员工送来了一瓶饮料让薇娅试饮。 薇娅成为“第一主播”的路并非一帆风顺。在北京动物园卖服装时,薇娅就表现出了选货天赋。2012年,薇娅和丈夫海锋生意最红火时,在西安同时经营了7家线下服装连锁店。也就是在那一年,两人决定从实体店转型做网店。而这段时间成了她人生的低谷期,第一年两人就亏了200多万,不得不卖掉了广州的一套房。
凌晨直播结束后,薇娅和员工开复盘会。一位员工送来了一款果汁饮料,但薇娅认为这款果汁虽然包装高大上但口味有些奇怪,而培养大众的口味需要大量的时间。最终,这款果汁被待定。 回想初开网店的日子,薇娅说“那时候各种交学费、不断地亏钱”,“头上长了斑秃,头发大把大把地掉”,她甚至开始怀疑自己的人生选择。2016年,他们的网店终于有了起色。与此同时,她还在电商平台兼职做模特。于是有了后来平台邀她开直播的电话。
工作人员正在和薇娅进行直播前的确认,文档中密密麻麻陈列了当晚直播商品的名称、规格、相关数据,以及产品卖点、使用感受、背后故事等直播素材。这份表格直播团队人手一份,重要的卖点都是薇娅亲自试品后标注出来的。 2016年的5月19日,薇娅开始了第一次直播。那时直播还不能卖东西,薇娅在直播间里聊自己喜欢吃什么东西,喜欢什么色号的口红,那次直播有五千多人观看,其中两千多粉丝来自自己店铺。
图为开播前,薇娅在补妆。 面对外界给予她的“网红”标签,薇娅说自己更愿意被别人说是一名主播,而不是一个网红。日常工作中,薇娅一般下午5点多到公司直播间化妆、准备当晚的直播内容,晚上七八点,直播开始,直播6个小时,凌晨结束。此后,薇娅会继续参与挑选商品、跟商家对接、开复盘会,一直忙到第二天凌晨五六点。
图为薇娅直播间的日常。 离开直播间后,薇娅也是提心吊胆。商家发错货、物流延时都是潜在的风险。薇娅觉得直播卖货很难,因为建立信任很难。薇娅的粉丝被称作“薇娅的女人”,直播间的优惠券叫做“薇娅的女人的优惠券”。她们都是25-35岁的女性,居家或工作,消费需求全面、多层次,忠诚度也高。
薇娅直播卖货时,商家们纷纷聚拢上来隔着玻璃盯着直播间。 爆款商品在“五四三二一”说完后的几秒内就会销售一空,商家们的表情往往都是由好奇转变到惊喜,当薇娅问他们要不要加货时,他们手忙脚乱地打电话确认库存。
在薇娅的日常直播中,明星频繁出现。这晚,大鹏和柳岩来到直播间宣传即将要上映的电影。 倒计时过后,12万张电影票瞬间卖光,制片人在现场三次加票,导演也在直播镜头前对粉丝连说感谢:“你们是我的衣食父母”。临走时,大鹏问还在直播镜头前的薇娅:“你不休息吗”,在助理们的一阵窃笑中,薇娅说,“我们直播不能中断”。
图为薇娅和游泳运动员孙杨在直播卖货中。 每次有明星来直播间,现场都有不少人来围观。而直播间的粉丝们却不吃明星这套,弹幕里通常都在刷“别聊天了,快上链接”。
图为杜海涛和薇娅在直播间一起卖货。 海涛觉得有些闷热,开玩笑问有没有吸氧机,薇娅说楼下就有——因为工作压力太大,薇娅说自己要靠吸氧来恢复元气。 |