《全民故事计划》第312期：病患家属，咱们有话好好说

源济

病患家属，咱们有话好好说

原创： 小超艳 全民故事计划 2018-11-05

“

戴手套，插管，退导丝。这一切不到十分钟，病人的血氧数据逐渐上升，我和张医生都松了一口气。

全民故事计划的第312个故事

一

 

凌晨十二点二十七分，3床病人呼叫，我像是被按了一下开关，赶紧起身。

半小时前，3床病人的呼吸节律略有改变，人较前也有些躁动，心电监护显示：指尖血氧饱和度为95%（正常值为94%以上）。我将情况报告给值班的张医生，被嘱暂且观察。

从张医生的办公室离开时，我刻意回头看了她一眼，她在认真翻看病人的病历，脸上的神情冷静。她注意到我的目光，抬起头问我，“超，还有事吗？”

我像是被识破了心思，却不好开口，只好摇头说，“没事，张医生，你有什么需要记得和我说。”张医生目光温柔地朝我点头，梳理了一下齐耳的短发，转而又认真看手中的病历。

我生出一阵心疼，就在前几日，张医生的父亲因脑梗死去世。她忙完了葬礼，就回到医院值班，并且一来就是值夜班。

零点二十八分，我来到3床病房询问呼叫原因。病房里，二床的妻子正欲起床给病人翻身，见我来了，朝我客气地点头。一床的病人处于脑出血稳定期，家属和病人都已睡着。

“靓女，请问怎么了？”我轻声问三床病人的家属。

女人看都没看我一眼，指了指病床上的病人，“他想抽烟，借个打火机给我。”说完竟从口袋里拿出香烟。手机重复播放着抖音里夸张的笑声，与病房的宁静显得格格不入。

我诧异地看向她，仿佛自己听错了，问道，“他想抽烟？” 

“对啊，不可以吗？”她对我的质疑有些不满，缓缓抬起头，瞥了我一眼。

“当然不可以，医院是禁烟的。”我斩钉截铁地回答。她对我的回答置之不理，我只好解释道，“吸烟有害健康，不利于病情发展，而且病房有氧气装置，吸烟会引起爆炸。”为了确保她能理解我说的话，我有意放慢语速。

“知道了，知道了。”她撇撇嘴，摆手示意我离开。我还没走出病房，就听见她跟隔壁床的家属抱怨：“呵，烟不让抽，一天到晚就输液，这药水用了没效果不说，人还更差了！”

“不可理喻，住院不输液还应该给烟抽？”我心里犯嘀咕。

走到办公室，我提醒张医生病人家属不易沟通，她笑了笑：“家属也是太过关心病人，目前可能还没有接受病人的病情。他们不懂，我们向他们解释清楚就好了，互相理解嘛，你说是吧。”

张医生说完，不忘嘱咐我密切观察病人的血氧情况。

 

二

 

凌晨一点，走廊的灯已半数熄灭，昏暗的灯光中透着病人们的鼾睡声。我起身查房。

为了避免惊扰病人，我借着手电筒微弱的光，看到3床病人的监护仪上血氧饱和度的数字已跌到91%。我本想查完整个病区再回来看看，刚要踏出病房的门，监护仪便发出“滴滴”的警报声。

我赶紧夺步回头，血氧已降至86%且正缓慢下降。多次拍背吸痰无效后，我只好调高氧流量。做完这些，我小跑回办公室，“张医生，3床血氧跌到86％，呼吸有点急促。”

张医生正与其他病人家属讲解白天的检查结果，听见我的呼叫，她边起身拿听诊器，边说：“目前病情就是这样，我现在要去处理一个紧急病人，如果还有问题麻烦您稍等一会儿。”

我们赶到时，3床病人的家属正跟人打电话，声音带着哭腔：“你们快来啊，爸怎么会这样……”

张医生走过去安慰她，“你不要着急，情况没那么糟糕，我们已经在处理了。”一边说一边示意我，马上要进行气管插管，“准备插管用物，再急查个血气分析。”

“家属跟我来签个字。”张医生拿出知情同意书，将家属领到病房外，“现在病人血氧不好，我之前跟你说过，脑干作为我们的生命中枢，控制着心率、呼吸等重要功能，病人脑干梗死已发展到病情高峰期，生命危在旦夕，现在需要马上进行气管插管，必要时可能还会上呼吸机……”

“那还能治好吗？”张医生还未说完，家属便打断了。

“现在病人处于缺氧状态，我们会给他插一条管子帮助他呼吸。等病情稳定后再拔管，希望你配合我们治疗。如果你没别的疑问就在这签字吧。”张医生催促家属签字，眼神一刻不离监护仪。

“怎么突然会这样啊，是不是那个针水……”家属似乎还有什么想问，握笔的手犹豫了几秒才签字。

收好知情同意书，张医生将枕头垫在病人肩下，使头部后仰。戴手套，插管，退导丝，一气呵成。这一切不到十分钟，病人的血氧数据逐渐上升，我和张医生都松了一口气。

妥善固定管道后，张医生摘下口罩，准备出去向病人家属解释现在病人的情况。还未走出病房门，我们就被一个一米八几的大个儿拦住了去路。

那人张口就向张医生吼道，“我爸怎么会突然这样，今天早上还好好的，是不是你们用错药了？”

“阿海你别着急，听医生说。”旁边的家属小声劝他。

“我们回办公室慢慢说。都凌晨了，我们不影响其他病人休息好吗？”面对家属的质问，张医生的声音有些颤抖。

“回办公室干嘛！你们医术差劲还怕让人知道吗？现在躺床上的又不是你爸，你当然能慢慢说！”阿海的情绪愈发激动，有些无语伦次，“今天早上我看过你开的针水，全是高价药，我都拍下来了，我跟你说。”说完掏出手机抵在张医生的脑门上。

“你是不是要钱，要钱我给你，干嘛害我爸！”

那张憋红的脸和粗声的喘息着实吓到了张医生，她一个踉跄跌坐在地上。眼看形势不对，我赶紧打电话给保卫科。

其他家属见状赶紧拉开阿海。一个叔伯辈的家属呵斥道：“阿海，你冷静下来，你现在就是把这医生弄死也没用，我们是来讨个说法的，不是来闹事的。”

“我理解你现在的心情……”张医生坐在地上继续劝说阿海。

话还没有说完，阿海又想冲上来。“呸！理解，你们医生就只会说理解！”他朝地上狠狠地吐了一口唾沫，目光鄙夷地看向张医生。

张医生抬头直视着他，突然从地上跳起来，“我怎么就不能理解了，啊？我已经向你们多次解释病情，你们有配合过治疗吗，还问护士能不能抽烟，你爸这病是我害他得的吗？我也想他明天醒来就好好的。”在场的人被她的气魄给震慑住了，张医生这时却小声啜泣起来。

阿海面对张医生一连串的质问，身子僵住了一般，他呆呆地看向张医生，不知如何回答。走廊一瞬间又变得出奇的静，其他围观的人见势也都回了病房。

我和张医生一起回办公室，她还没从刚才的情绪中缓过来，突然想起了什么，对我说，“你刚才是不是通知保卫科了，再打个电话，让他们回去吧，事情不要闹大了。”

我才从惊吓中缓过来，迟迟说出一个字，“好。”

工作照 | 作者供图

 

三

 

凌晨三点，阿海来到护士站，已没有了刚才的气势。

阿海直截了当地对我说：“护士你实话告诉我，那个张医生我信不过，她是不是太年轻，资历不够，给我爸滥用药？这网上明明说用这些药，但我看医生一个也没给用。我爸来医院的时候还能和我说话，怎么现在叫都很难叫醒。”

我接过他的手机，一看，差点骂脏话，“天呐，你这是什么眼神啊！”我有些哭笑不得，“这是回答脑出血病人的提问，且不说答案千篇一律，更何况你爸是脑梗死。两种完全不同的病，完全相反的用药，并且里面的很多药物早已不是常规用药了。你看回答时间——2009年，现在都2018年了。”

阿海睁大眼睛看了看手机，又看看我："啊？我爸不是中风吗？我老婆说是的啊！"

"中风是没错，问题中风也分出血和缺血。你爸是缺血，就是脑梗，梗塞的部位在脑干，所以是脑干梗塞。这个病是逐渐发展的，现在是脑水肿高峰期，病人情况会比较差，如果熬过去就会越来越好。" 

我见他脸红得说不出话，故意问他，“你们两夫妻之前没听医生讲病情吗？”

 "之前一直是我妈在照顾，我们俩刚从外地回来。"他若有所思地重复锁屏—解锁的动作。

“我们张医生是正经医科大学毕业，现在虽然还有书生气，总比网上的医生了解你爸的病情吧，你真是……唉！”我忍不住叹息。

阿海尴尬地朝我笑了笑，端着他的手机离开了。

阿海离开后，我在座位上怔了许久，为张医生感到百般委屈。我有些担心她，就去她的办公室看看。

进门时，张医生正用冷水洗脸，她见我来了，擦了擦手，有些腼腆地跟我说：“我爸是乡镇卫生院的全科医生，小时候我常常跟着他去上班，别家小朋友玩过家家都想做老师，做科学家，只有我一心想做医生……”

说到这，她的声音有些沙哑，没再说下去。随即拿起 3床的病历翻开看。

“你别想这么多，我已经和家属解释过了，他们就是没搞清楚状况，等明天家属态度缓和了，你再和他们谈谈。”在安慰人这一点上，我还真是一个词穷的护士。

“哪还敢谈啊，今晚当着这么多家属的面丢死人了不说，明天他一准会向主任投诉我。我还是先想想明天向家属道歉的说辞吧。”她自嘲道。

看得出，张医生的情绪有些缓和。我走出办公室，夜更安静了。剩下的几个小时，我在护士站随时待命，还好一夜无事。

深夜病房的走廊 | 作者供图

 

四

 

早上八点，是医生查房时间。

主任听张医生汇报病情后询问家属意见。张医生不自觉地看向阿海，眼神里还有余悸，身子不禁往主任背后挪了一点。

阿海走到张医生跟前，低着头，过了半天才说出一句：“张医生，是我不对，误会你了，往后只要是对我爸病情有好处的，你放心用药。”他的语气格外诚恳，和昨晚判若两人。

张医生从主任身后往前站，顺势接道，“感谢你的理解，昨晚我也不够专业，由于我个人的原因，情绪有些失控。但是烟可不能再抽了，就算康复了也要开始戒烟。”张医生打趣他的时候，语气依然认真严谨。

病房里的气氛比夜里温热许多，我看向张医生，她的目光正放在床上的病人身上，许是想起了些什么。

题图来自：视觉中国

作者小超艳，护士

编辑 | 蒲末释