微软推出新商业人工智能软件

源济

微软计划于周一推出一款新软件系列的首个产品，目的是在将人工智能应用于日常商业需求的不断扩大的市场上挑战国际商业机器公司及其他公司。

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TED GREENWALD
华尔街日报  2017年 09月 26日 09:57

微软(Microsoft Co., MSFT)计划于周一推出一款新软件系列的首个产品，目的是在将人工智能应用于日常商业需求的不断扩大的市场上挑战国际商业机器公司(International Business Machines, 简称IBM)及其他公司。

上述新产品是一个消费者服务虚拟助手，可以让人们用自己的语言形容遇到的问题，并根据用户手册、帮助文档及其他类似材料的建议做出回应。用户也可以请求由真人客服代表提供协助，在这种情况下机器人将试图帮助这位客服代表。经理则可以通过软件仪表版查看结果。

这款机器人是微软所说的在其Azure云计算软件上运行的一系列可定制程序之一。这些名为Dynamics 365人工智能解决方案的程序将利用自然语言处理等基础人工智能功能，以及来自微软必应(Bing)搜索引擎、生产力应用和领英(LinkedIn)网络的大量数据和算法。

微软本已提供了基于云计算的人工智能服务，以与Alphabet Inc. (GOOG)旗下的谷歌、亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)和IBM竞争。程序员可在他们的程序中加入这些服务。