苹果承认新款智能手表存在蜂窝网络连接问题

源济

苹果公司承认其新款智能手表产品存在蜂窝网络连接问题，引发了对这款设备最重要功能的质疑，而该产品几天后将在美国等地门店上架销售。

苹果在周三的声明中称，当Apple Watch Series 3加入未验证Wi-Fi但无法实现网络连接时，可能会出现无法连上蜂窝网络的问题。这款智能手表将于周五正式上架。 图片来源：MARK LENNIHAN/ASSOCIATED PRESS
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华尔街日报  2017年 09月 21日 09:46

苹果公司(Apple Inc., AAPL)承认其新款智能手表产品存在蜂窝网络连接问题，引发了对这款设备最重要功能的质疑，而该产品几天后将在美国及其他市场上架销售。

苹果在周三的声明中称，当Apple Watch Series 3加入未验证Wi-Fi但无法实现网络连接时，可能会出现无法连上蜂窝网络的问题。Apple Watch Series 3是苹果首款配置LTE芯片、具有连接蜂窝网络功能的手表。苹果表示，该公司正在进行调查以便日后发布软件更新解决这个问题。

《华尔街日报》(The Wall Street Journal)和The Verge评论员称在使用该产品拨打电话、连接Siri虚拟助手以及保持蜂窝网络连接时遇到问题，此后，苹果发表了上述声明。《华尔街日报》评论员在连接多个无线运营商的蜂窝网络时均遇到问题。

《纽约时报》(New York Times)、《今日美国》(USA Today)以及其他媒体的评论报告并未提到在拨打电话和联网时出现重大问题。T-mobile Us Inc. (TMUS)发言人表示，该公司对这款手表进行了详尽测试，该产品在该公司的网络上运行良好。而美国电话电报公司(AT&T Inc., T)则将相关询问推给了苹果。

苹果股价在纽约交易时段收盘下跌1.68%。

华尔街认为这款Apple Watch是展现苹果创新能力的一款领军产品；这也是库克(Tim Cook)接任首席执行长后首次发布的全新产品。目前苹果三分之二的收入来自iPhone业务，推出新设备可帮助苹果实现收入多元化。

苹果尚未披露迄今为止智能手表的销量。市场调研机构国际数据公司(International Data Corporation, 简称IDC)估计，自2015年上市以来，苹果共卖出约3,000万块Apple Watch，以销量计，苹果已经是全球最大的的智能手表生产商。不过Apple Watch的销售增长势头并不像苹果其他产品（例如iPhone、iPad）上市初期那样强劲。

最新款带有LTE蜂窝网络功能的Apple Watch将于周五正式上架，定价399美元；9月15日起接受在线预订。苹果声称该款手表可以独立操作，无需搭配iPhone或Wi-Fi，这让新款Apple Watch的销售备受期待。

专注于技术研究的风投公司Loup Ventures预计，在Series 3产品的带动下，2018财年Apple Watch销量将提升近60%，达到2,600万块，远高于当前财年的1,640万块。截至周三，新款Apple Watch的大部分款型将需要等3-5周才能交付。

分析师们预计，移动运营商将针对Apple Watch Series 3推出每月10美元的数据套餐服务，这将有助于提振该产品的销售。分析师还认为，自2015年推出以来，一些消费者并未购买Apple Watch，因为该产品看起来有点鸡肋，而Apple Watch Series 3的新功能可能会吸引这类消费者去购买。

当苹果在9月12日产品发布上介绍Series 3产品时，苹果首席营运长Jeff Williams称，Apple Watch Series 3，只要戴上手表，就能自由自在。

他称，Apple Watch的佩戴者可以在线收听4,000万首歌曲，且腕表和手机可共用一个号码。为了演示该功能，他拨打了一位同事的电话，对方当时在塔霍湖(Lake Tahoe)上冲浪，用Apple Watch接听了来电。

IDC智能手表分析师Jitesh Ubrani称，Apple Watch之所以对大众吸引力不足，还是因为过于关注健康和健身功能。为了让Apple Watch成为一款必备设备，苹果需要开发者开发不同种类的应用程序。他认为蜂窝网络功能是这款设备的突破口。

据了解该产品开发过程的知情人士称，其负责人Williams在产品发布前就一直推动蜂窝网络功能的实现。但这名知情人士称，苹果在蜂窝网络信号接收上遇到困难。

硬件专家称，从苹果遇到的问题可以看出，在体积如此之小的设备上实现如此多的功能难度很大。苹果把加速感应器、陀螺仪、心率感应器、续航时间达18小时的电池、全球定位系统(GPS)、蓝牙和Wi-Fi连接装置全部塞进了一个直径仅为38毫米或42毫米的设备里。

苹果并非第一个在智能手表上提供蜂窝网络功能的公司。三星电子(Samsung Electronics Co.)旗下Gear S3腕表目前也有这个功能，不过和Apple Watch相比，这款产品明显更厚更沉。