通用汽车采用OnStar系统远端诊断Chevy Bolt的电池问题

源济

通用汽车采取了非常规的方式修复一部份Chevrolet Bolt电动车的电池问题，该公司通过OnStar远程信息处理技术服务来确认问题，并且仅通知了可能受到影响的车主。

2017年款Chevrolet Bolt电动车。 图片来源：REBECCA COOK/REUTERS
JOHN D. STOLL
华尔街日报  2017年 08月 28日 08:00

通用汽车(General Motors Co., GM)采取了非常规的方式修复一部份Chevrolet Bolt电动车的电池问题，该公司通过OnStar远程信息处理技术服务来确认问题，并且仅通知了可能受到影响的车主。

通用汽车宣传Bolt充电一次能行驶238英里。但一些Bolt车辆的信息系统浮报了实际剩余电力，导致车辆意外耗尽电力。

通用汽车发言人Chris Bonelli表示，多数Chevy Bolt车主同意让通用汽车使用该公司的OnStar系统进行远端诊断测试，这让该汽车制造商更容易找到并联系那些拥有缺陷车辆并需要维修或更换电池的车主。

修复制造问题通常是通过顾客服务通知或全面召回来执行，而这需要更大量的宣传。

rightonmoney