沃尔玛和谷歌将联手推出语音购物 挑战亚马逊

源济

谷歌和沃尔玛连锁公司将展开合作，内容包括使用谷歌的虚拟助手进行语音下单从沃尔玛购物，从而挑战亚马逊公司对下一轮电商潮流的主导。

纽约街头的一辆Google Express卡车。 图片来源：BRENDAN MCDERMID/REUTERS
JACK NICAS AND / LAURA STEVENS
华尔街日报  2017年 08月 23日 14:17

谷歌(Google)和沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc., WMT)将展开合作，内容包括使用谷歌的虚拟助手进行语音下单从沃尔玛购物，从而挑战亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)对下一轮电商潮流的主导。

沃尔玛周三称，该公司下个月将加入谷歌的在线购物平台Google Express。该交易将为Google Express增加成百上千种沃尔玛商品，同时沃尔玛也将进入语音下单通道。该交易不会改变消费者收到商品的方式，因为沃尔玛将履行通过Google Express所下的订单。

消费者可以通过向谷歌的虚拟助手发号施令而从沃尔玛商店订购商品，谷歌的虚拟助手可以安装在手机和谷歌的声控音箱上，很快也将可以安装在其他设备上。沃尔玛称，该公司将与谷歌分享消费者的购物记录，以便用户可以迅速再订购商品，这是语音下单购物的一个主要功能。

Google Express首席执行长Brian Elliott在接受采访时称，如何帮助那些越来越多地使用设备完成每周例行购物的人呢？他称这是谷歌和沃尔玛建立合作关系的一个主要原因。

语音购物正变得越来越重要，这意味着沃尔玛和谷歌需要展开合作来与亚马逊竞争。分析师称，声控下单在网购中所占的份额很小，但增长迅速，同时也是亚马逊虚拟助手Alexa以及Echo音箱使用频率最高的功能之一。

沃尔玛电商部门负责人Marc Lore称，谷歌在自然语言处理和人工智能方面投入了大量资金，以创造强大的语音购物体验。