2014年5月2日,航班失联50多天之后,马航关闭了位于丽都酒店的家属中心,姜辉和来自全国各地的家属们被遣散回家。然而亲人生死未卜,他们无法放弃。
此后许多外地家属便频繁往返于家乡和北京之间。一些经济并不宽裕的家属干脆留在北京,一边打工一边等待亲人的消息。一次,姜辉开车送一对在北京刷盘子为生的老夫妻回租住地,那是一处在五环外一个臭水沟旁搭的棚子,每月租金50元。
相比这些外地的底层家庭,在国企工作,又是北京本地人的姜辉条件自然要好很多。做销售工作能说会道的他,开始承担起家属与相关部门沟通的工作。
家属们离开丽都酒店后,只能不断找涉事的马航和波音公司了解搜救情况。然而由于搜寻主导方是各国政府,两家公司经常回应以“不知情”,这让双方的矛盾开始激化。“第一年585页的(MH370事故调查)中期声明,全英文没有翻译,我们家属一个字一个字地看,到现在还没有看完。”在姜辉看来,国际公约中规定的家属优先知情权,完全被剥夺了。
来自官方的权威信息始终缺位,让家属们的情绪越发失控。事发一年后,2015年中国政府关闭了在北京空港区成立的联合工作平台,这意味着——家属们失去了能够获取官方信息和表达诉求的唯一渠道。于是,申诉无门的家属开始“上访”、“抗议”。