美联航称不会再动用警力将付费乘客赶下超载飞机

源济

美国联合美国大陆控股有限公司首席执行长Oscar Munoz表示，该航空公司再也不会动用警力把付费乘客拖下超载的班机。

美联航CEO Oscar Munoz 图片来源：ANDREW HARRER/BLOOMBERG NEWS
SUSAN CAREY
华尔街日报  2017年 04月 13日 08:37

处境艰难的美国联合美国大陆控股有限公司(United Continental Holdings Inc., UAL，简称：美联航)首席执行长Oscar Munoz表示，该航空公司再也不会动用警力把付费乘客拖下超载的班机，从而取消了一项导致一名男子本周在芝加哥被强行拖下飞机的公司政策。

Munoz周三在接受美国广播公司(ABC)《Good Morning America》节目采访时表示，美联航将不再动用执法人员把付费买票并就坐的乘客赶下飞机。他说，美联航不能这么做。

Munoz表示，他对美联航在上述事件中的处理方式感到羞愧，并向当事人杜成德(David Dao)医生致歉。杜成德周日被强行拖下芝加哥奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔的United Express Flight 3411航班。

Munoz表示，美联航班机不能再发生此类事件，这是他的承诺。两天多来Munoz因其发表的有保留的回应遭到批评。

美联航股价周三开盘上涨，但很快回吐一些涨幅，最新涨0.7%，至71.22美元。航空股普遍上涨，美联航较大的竞争对手达美航空公司(Delta Air Lines Inc., DAL)发布强劲业绩，带动航空股整体走高。达美航空上涨近3%。

源济

美联航在强行拖人事件后将向航班所有乘客退款

美国联合美国大陆控股有限公司将退还3411航班上所有乘客的机票费用，此前这家航空公司强行将一位乘客从该航班上拖下飞机，导致该公司面临数日的批评。

SUSAN CAREY
华尔街日报  2017年 04月 13日 08:39

美国联合美国大陆控股有限公司(United Continental Holdings Inc., UAL，简称：美联航)将退还3411航班上所有乘客的机票费用，此前这家航空公司强行将一位乘客从该航班上拖下飞机，导致该公司面临数日的批评。

一名美联航发言人表示，将向上述航班的所有乘客退还机票费用。美联航首席执行长Oscar Munoz周三稍早表示，该公司不会再动用警力将付费乘客赶下超载的飞机。