澳大利亚监管部门就“错误53”问题起诉苹果公司

源济

澳大利亚竞争与消费者委员会起诉苹果公司，指控该公司利用更新的软件让不在苹果商店维修的iPhone和iPad无法使用。

图为悉尼的一家苹果店。苹果公司去年称，“错误53”是用于工厂测试的错误信息，该公司为给消费者带来的不便致歉。 图片来源：SAEED KHAN/AGENCE FRANCE-PRESSE/GETTY IMAGES
MIKE CHERNEY
华尔街日报  2017年 04月 06日 13:50

澳大利亚监管部门起诉苹果公司(Apple Inc. ,AAPL)，指控该公司利用更新的软件让不在苹果商店维修的iPhone和iPad无法使用。

澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission, 简称ACCC)指控苹果公司违反了澳大利亚的消费者权益法：该公司关闭用户设备或让设备“变砖”，然后告诉消费者，该公司不会免费维修这个问题，因为其设备在第三方维修过。这个错误从2014年9月份开始出现，至少持续到2016年2月份。

苹果公司去年称，“错误53”是用于工厂测试的错误信息，该公司为给消费者带来的不便致歉，并在网站上发布指导，帮助用户修复该问题。不过苹果公司最初曾表示，“错误53”是在恶意使用指纹识别传感器的情况下保护用户设备的必要手段。

ACCC在澳大利亚联邦法院提起诉讼，寻求罚款，不过若苹果公司被判定有责任，现时要说该公司会支付多少罚金还为时过早。估计每例侵权的罚款金额可能多至110万澳元（82.9万美元），但侵权数量将由法院界定。

对于苹果公司在用户设备被窃时会采取保护措施的行为，一些用户感到放心，但其他用户称，“错误53”是阻止用户在第三方修理其设备的一种尝试。

ACCC主席Rod Sims表示，这起诉讼寻求解决的问题不只限于“错误53”。该诉讼是挑战苹果公司的总体政策──该公司要求，消费者的设备经第三方维修后，需为修理受损配件而支付费用。

苹果公司没有立即回应置评请求。