Instagram等社交媒体成为东南亚消费者网购平台

源济

从Facebook到Naver Corp.旗下的Line，一些社交媒体正在把即时通讯工具作为吸引消费者的一种手段，并推出新的购物功能，在拥有约6.2亿人口的东南亚地区迅速拓展电商业务。

图片来源：EUROPEAN PRESSPHOTO AGENCY
RESTY WORO YUNIAR 发自雅加达 / LIZA LIN 发自新加坡
华尔街日报  2016年 12月 07日 13:27

在东南亚，Facebook Inc. (FB)旗下的Instagram不仅是分享照片的地方，也是人们进行网购的平台。

从Facebook到Naver Corp.旗下的Line，一些社交媒体正在把即时通讯工具作为吸引消费者的一种手段，并推出新的购物功能，在这个拥有约6.2亿人口的地区迅速拓展电商业务；该地区包括印尼和泰国。

东南亚地区有着数百万家中小企业，智能手机渗透率不断上升，电商格局分散，缺乏像亚马逊(Amazon.com Inc., AMZN)这样的龙头企业。这些因素是上述社交平台电商策略取得成功的原因。

据谘询公司贝恩公司(Bain & Co.)估计，2016年东南亚市场约30%的网购交易是透过社交媒体平台完成的；该地区拥有约1.5亿数字消费者。相比之下，据总部位于伦敦的市场调研公司GlobalWebIndex的数据，在美国约2.87亿的网民中，只有7%的网民可能通过社交媒体平台进行网购。

谘询公司麦肯锡公司(McKinsey & Co.)合伙人Ferry Grijpink说，这是一个轻松获取收入的机会。

Facebook和Line都特别针对东南亚市场推出了购物功能，以期产生新的收入流。购物者越多，意味着来自渴求产品曝光度的商家的广告收入就越多。

并非社交媒体公司所有拓展电商业务的努力都取得了成功。2014年，Twitter (TWTR)测试了“立即购买”(Buy Now)按钮，方便用户在百思买(Best Buy Co. Inc., BBY)等零售商购物。但由于未能吸引到来自商户和用户的足够兴趣，今年5月份Twitter宣布缩减该功能的服务。

分析师称，鉴于东南亚网民花费在聊天和社交应用上的时间远远超过美国网民，东南亚地区也许是社交媒体公司挖掘需求商机的最佳选项。