剑至死都不能离手。 ——伏尔泰
文/巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）
提到工业强国，我们最先想到的一定是德国。西方的严谨在日耳曼民族身上体现到了极致。但实质上德国的工业，单拎出某一个板块并不是顶尖的，他们倍儿骄傲的两项——机床和精密仪器，一个比不过荷兰、一个比不过瑞士。
但为什么国内总觉得德国的工业实力是最强的？因为他们综合体系完整，而所擅长的正是我们最缺的。
从经商逻辑来讲，德国人崇尚理性，讲究逻辑，善于研究物、改造物。中国人崇尚谋略，讲究资源，善于广人脉、分利益。
经济指数只是一时现象，工业实力是百年积累。虽然我们在经济指数上实现了超越，但体系本身从研发、生产到售后并没有完美衔接，而工业环境下的教育、制度等软性发展更是远落后于GDP增速。
为了这些能推动工业发展的软性势能，这几年，一批又一批人前赴后继飞往德国学习，他们去学什么？ 与中国考不上高中的“差生”会被逼着去上职业技校不同，德国的教育分两条线：一条是小学——文理中学——大学，主要培养从事科学和基础理论研究的人员；另一条是小学——普通中学或实科中学——职业学校，主要培养工匠。
小学四年级就会让大家进行分流，60%的德国青少年主动选择职业教育。
德国的职业教育，一半时间在职业学校学习，一半时间在企业实习。对于专业领域的人员，越早开始实践，越能更好地掌握专业技巧。
一位德国公司的总裁曾说：“中国制造想要崛起，设备、技术是一方面，更重要的是蓝领工人的培训。”因为他在中国工厂的设备遥遥领先于德国工厂的设备，但是次品率却是德国工厂的8到10倍。原因就是工人技术水平低，且从事时间太短而导致经验不足。
需要改变的也不仅仅是教育体系，更紧要也更初级的步骤可能是转变大家对蓝领的偏见。
在这两点上，一直被编成段子的蓝翔倒是为中国杀出了一条血路。 德国人的严谨享誉全球，德语中最常见的口头禅是“以防万一”。为了以防万一，他们极热衷于制定标准像是处女座的强迫症一般无可泯灭，甚至引以为豪。
我们所熟悉的A4纸尺寸是国际标准，这一标准是德国人1922年就制定的（偏执狂还真是一种祖传）。
德国有一个专门的单位，叫标准局——他们已经制定了25000多个标准，达到了全球标准总量的一半，且以每年1500个的速度在增加。这些标准涵盖了方方面面，从公共字体的运用到螺母的六角形，从无外窗的厕所如何通风到修整的窨井盖旁应该放几个警示牌，事无巨细。
反观中国的企业，虽然具备了大规模的容量和技术。但无论是生产过程还是质量监督，都缺少标准化度量衡，这是亟待改进的，也是制造业起飞助跑道上最重要的一公里。
 
除了众所周知的世界500强企业，德国企业更多的是一些闷声发大财的行业冠军。这些企业的市场份额占世界第一第二；年销售收入一般不超过10亿美元；且社会知名度往往都很低。
德国有1307家隐形冠军，数量几乎是中国的19倍。它们基本为家族传承企业，做法多与现代管理教条格格不入，他们往往只进行单一的产品生产，着眼于高端的缝隙市场，它们的研发投入高于德国其他公司2倍，人均专利数量是跨国公司的5倍。
它们为德国提供了70%的工作岗位，创造了45%的国民生产总值，塑造起了德国制造结实、耐用和精美的品质，是匠人组织里最不可或缺的细胞。
而国内愿意单一化经营并成功的企业越来越少。产品刚有起色，就只身冲入房地产市场和资本市场已成常态。当企业真正理解隐形冠军与工匠精神之间的等号，中国制造业的出路才会敞亮。
德国一家百年甜点公司是全球最大的糖果制造商，产品出口100多个国家。它曾召回1.4万袋糖果，只是因为清洗生产机器时发现生产线上的一根金属钢轨被扭曲，也许导致了金属粉末污染了部分糖果。这个也许也让公司承担了一切召回损失。
以产品吸引人购买只是成功的一半，剩余部分就要归功于良好的服务意识。这种主动解决问题的出击法，不仅不会影响品牌声誉，反而因为信任感回流了更多忠实用户。
除了大事件中的召回制度，常态下的售后服务也进一步帮助企业立于不败之地。
这从一定程度上解释了，为什么有些国产产品的质量也过硬，需求上更适应国情，但大家更愿意千辛万苦出国海淘。
并不是天赋异禀或是道德说教，是制度塑造了德国人的态度和德国工业的品质。 | 
狗仔卡
发表于 2016-7-6 03:42 PM
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