过度消费？要怪音乐！

源济

Levi

李维斯和PlayNetwork把多位开拓性艺术家创作的歌曲编辑成集，用以传达真诚。

音

乐是能够让顾客开心地在商店里逛上几个小时──或者让他们悻悻而去──的一个因素。

如今零售商们认识到了音乐在传达品牌信息、调动顾客消费情绪方面具备的力量，他们开始对自己店里的音乐播放清单进行仔细调整。一位顾客最喜欢的歌曲可能会让另一位顾客退避三舍。

一些大型连锁店开始雇请得克萨斯州奥斯汀市(Austin)的Mood Media公司和华盛顿州雷德蒙德(Redmond)的PlayNetwork公司这样的专业机构为其策划既符合品牌价值和设计美学、又能迎合消费者生活方式的店内音乐播放清单。

李维·斯特劳斯公司(Levi Strauss)一直在与PlayNetwork公司合作开发一个歌曲播放清单，其中的艺术家在诠释该品牌在全世界1,500家店面的所谓“开拓精神”方面开辟了新的音乐天地。

Redferns

非洲节拍音乐的代表人物费拉·库蒂(Fela Kuti)演唱的歌曲也在名单之列。

1980年代的电视广告曾把李维斯(Levi's)与本·E.金(Ben E. King)的《站在我身边》(Stand By Me)和珀西·斯莱奇(Percy Sledge)的《当男人爱上女人》(Percy Sledge)这些标志性歌曲联系在一起。李维斯的全球品牌创意高级主管查德·欣森(Chad Hinson)说，该品牌“已经做好了准备，要在市场上重新树立起这样的地位”。

百货业巨头梅西百货(Macy's)正在开发针对十几岁和二十几岁顾客的购物音乐。该公司与清晰频道公司(Clear Channel)合作推出了店内广播电台“mstyleradio”，其特色是让流行音乐节目主持人在青年区和青少年区现场播放音乐，梅西百货为这两个区起了“mstylelab”的品牌名称。梅西百货的首席营销长马丁妮·瑞尔登(Martine Reardon)说：“我们在那里往往会把音量开得更大一些，那恰恰是那个区域的顾客所喜爱和期待的。”

如今拜数字技术所赐，梅西百货和其它零售商可以随时切换歌曲，避免顾客和员工因反反复复听同样的歌曲而产生厌倦，尤其是在节假日期间。

Associated Press

总部位于伦敦的托马斯·品克的店铺里播放的主要是英国艺术家的作品，包括人称棒棒仙女的创作歌手娜塔莎·可汗(Natasha Khan，如图）的歌曲。

从11月底起，很多商店开始在其合成的音乐播放清单中加入了零星的假日音乐。他们明白过快、过多地播放《铃儿响叮当》(Jingle Bells)可能会引起抵触情绪，所以只能慢慢地增加播放频率。

在托马斯·品克(Thomas Pink)这家总部位于伦敦的男士专用品商店，11月底播放的每六首歌曲中有一首是 诞歌曲。其创意总监弗洛伦斯·托伦斯(Florence Torrens)说，到了12月初， 诞歌曲占了四分之一，到12月25号的时候， 诞歌曲就会占到三分之一。托马斯·品克店铺平常播放的音乐主要汇集的是英国古典及当代艺术家的作品，包括谁人乐队(the Who)、大卫·鲍伊(David Bowie)和创作歌手棒棒仙女(Bat for Lashes)。托伦斯说：“我们播放的音乐是一个大杂烩，但是这些音乐有一个最主要的特性，就是它们的英伦特质。”

城市旅行者(Urban Outfitters)店铺的音乐播放清单中都是鲜为人知的独立艺术家的作品，其中一些歌曲可以在Spotify和SoundCloud这样的网络平台上找到。梅西百货的mstyleradio可以在清晰频道公司的iHeartRadio移动及网

Thomas Pink

托马斯·品克的一家专卖店

络平台上找到。

一家零售店如果想在店内播放某位员工的iPod或CD集里的音乐，它必须首先获得授权许可。Mood Media、PlayNetwork和其它店内音乐提供商每年都要向美国作曲家、作家和发行商协会(American Society of Composers, Authors and Publishers)及其它代表作曲家的机构支付授权费，以换取用该机构曲库中的音乐制作节目的权利。该机构会向歌曲作家支付稿酬。

以昏暗的灯光、浓郁的香气和强劲激越的音乐为其店铺特色的连锁企业阿贝克隆比&费奇公司(Abercrombie & Fitch)自主开发了音乐播放清单，而且让其可以通过一个应用程序进行访问。

该公司高级营销副总裁克雷格·布洛姆斯(Craig Brommers)说：“我们感觉光顾我们店铺的年轻人流动性很大。”这个应用程序有助于让音乐成为“离开店铺之后他们的生活的一部分”。

Bloomberg

盖璞公司店铺里播放的音乐意在营造乐观、个性和民主的感觉。

Mood Media公司北美事业部的首席运营长肯·艾辛(Ken Eissing)说，该公司可以根据一天当中的不同时段安排播放特定类型的音乐，该公司称其为“时段划分”。

盖璞公司(Gap)负责全球消费者参与及合作的高级主管特里西娅·尼科尔斯(Tricia Nichols)说，盖璞的音乐意在充分体现“乐观、民主和个性”。该公司的音乐播放清单包括蕾哈娜(Rihanna)和美国独立乐队Fun的歌曲。

在蒙特利尔麦吉尔大学(McGill University)负责

Associated Press (Khan)

盖璞公司店铺内播放的音乐包括蕾哈娜、美国独立乐队Fun和吉米·亨德里克斯(Jimi Hendrix，如图)的歌曲。

管理音乐知觉、认知与专业知识实验室(Laboratory for Music Cognition, Perception and Expertise)的心理学及行为神经科学教授丹尼尔·J.列维京(Daniel J. Levitin)说，听着音乐购物可以促进多巴胺的释放，让人产生快乐的感觉且有助于注意力的集中。他说：“这可以让人进入一种慷慨的情绪之中。”

李维斯想要的是能把这个品牌与牛仔和采矿有关的历史融进其店铺的音乐，但由于它的顾客年龄跨度很大，这就产生了一个问题：哪种音乐既能体现青少年的“开拓精神”又能体现50年来一直购买李维斯的那些人的“开拓精神”？

PlayNetwork负责全球品牌开发的副总裁约翰·克鲁克(John Crooke)说，PlayNetwork对李维斯这个品牌、它的文化以及店面设计进行了深入研究。李维斯确定了自认为可以代表其价值观的歌曲。七月份他们向各个店面推出的那份兼收并蓄的音乐播放清单主要收录了奥蒂斯·雷丁(Otis Redding)、卢·里德(Lou Reed)的歌曲、1940年代大型爵士乐队的音乐、布鲁斯歌曲以及一些2013年新发行的歌曲。欣森说：“播放清单中都是些经得起岁月沉 的可以永久传唱的歌曲。希望人们能听出那份真诚。”

Ray A. Smith