“谷歌炸弹”再现

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“谷歌炸弹”再现

Original EVA ROYTBURG 财富FORTUNE 2024-06-14 08:11 上海

图片来源：Getty Images

如果你在2005年用谷歌（Google）搜索“惨败”，出现在搜索结果首位的是白宫网站上的乔治·W·布什总统的官方传记。

这并不是该科技公司的政治行为，而是一场恶作剧。互联网上早期的恶作剧者可能还记得2000年代“谷歌轰炸”的趣事，其中最著名的就是对布什的侮辱。

谷歌轰炸指的是恶意攻击者将一个网页（如布什的传记）链接到自己网站上的特定文本，如布什与“惨败”。只要有足够多的例子，搜索引擎的算法就会错误地将这些词语理解为热门链接。这就产生了各种有趣的结果，例如在谷歌搜索“骗子”和“狮子狗”，会出现当时英国首相托尼·布莱尔的网页，而搜索“危险的邪教”排在第一位的结果则是山达基教会的网站。

2007年，谷歌调整了算法，以防止出现更多“谷歌炸弹”。然而，“谷歌炸弹”的幽灵又再次纠缠上这家科技巨头，而且这次是因为他们自己的技术失误。

谷歌今年5月推出人工智能驱动的搜索概述后，用户很快发现这些概述有时会提供虚假和古怪的结果。如果你询问谷歌携带剪刀跑步的好处，它会告诉你，这是一项很好的有氧运动，可以“改善毛孔，增强体力”。还有一条查询让谷歌推荐石头对健康的好处，这显然是参考了洋葱网的一篇讽刺文章。

对于记者的问题，谷歌的人工智能概述回答说：“吃合适的石头对你有好处，因为它们含有对身体健康很重要的矿物质。”

“在披萨里加胶水”的问题依旧存在

然而，在互联网上引起最大骚动的是人工智能概述建议“在酱汁中混入约1/8杯无毒胶水”，以防止奶酪从披萨上滑落。

谷歌的一位发言人当时没有理会这种错误结果，而是写道：“我们看到的例子一般都是很不常见的查询，并不能代表大多数人的经历。”他们还表示，“绝大多数”人工智能概述都提供了高质量的信息，并附有链接，以便查询者深入搜索。
然而，尽管谷歌公开表示对其新的人工智能工具充满信心，该公司却悄悄地开始降低其曝光度。根据内容营销平台BrightEdge的研究，谷歌逐渐将人工智能概述在搜索结果中的出现率从84%降至15%。

谷歌的一位发言人对这一数据提出了质疑，指出这些数据与公司所看到的数据存在差异。他们还表示，这很可能是因为BrightEdge研究的查询集范围较窄，并非谷歌搜索流量的代表性样本，包括了那些选择不显示人工智能概述的用户。

人工智能概述有时仍会出现的一个例子，就是曾在互联网上引起轩然大波的“披萨中加胶水”的结果。The Verge最近报道说，如果你问谷歌披萨里要加多少胶水，它也会给出同样的结果，只是这次引用了Business Insider一篇关于这次失败案例的文章。

这意味着，似乎随着越来越多记者撰写关于荒谬的人工智能概述的文章，向算法中反馈的内容就会越多，使其产生同样的错误结果。这是一种自我实现的反馈循环，让人不禁回想起当年谷歌轰炸时期的荒诞，只是唯一的恶作剧者是谷歌自己。

当《财富》记者尝试搜索披萨、奶酪和胶水时，没有弹出任何人工智能概述，这可能意味着谷歌已经发现了他们连续的失误，并及时调整了他们的平台。

谷歌发言人表示，大量搜索仍会显示这些查询结果，但谷歌正在对该技术进行调整。

他们对《财富》杂志表示：“我们正在继续完善显示人工智能概述的时间和方式，使它们尽可能有用，包括通过技术更新提高回答的质量。” （财富中文网）

翻译：刘进龙

审校：汪皓