零售业至暗时刻来临，未来还有机会吗？

源济

零售业至暗时刻来临，未来还有机会吗？

Original 杨波 财富FORTUNE 2024-04-18 08:09 浙江

图片来源：视觉中国

上海城市超市全面关店一事，让人联想到之前阿里旗下的盒马停止IPO。在2024年的这个春天，零售业却异常寒冷，无论是新零售，还是传统零售，无论是高端零售，还是邻里便利店，几乎都看不到曙光。零售业面临至暗时刻，未来还有机会吗？

首先，零售业的节节败退，并非是今天才发生的现象。假若回溯至三五年前，就可以发现，传统零售业已现颓势。所以才诞生了侯毅的盒马模式，和一系列的新零售商超，只不过这种态势，今年直接蔓延到了志在革新零售业的诸多新零售业态上。这就很值得玩味了。

个人观点是，零售业不是不行了，而是无论传统零售，还是所谓新零售，本质上都是新瓶装旧酒，在人货场上依然是极为传统的模式。举个例子，盒马不少工作人员来自于家乐福这样的传统商超，不可避免地带来各种习惯。从基层盒马员工的角度来看，在思维模式、工作习惯等方面依然是颇为传统的，这就极大限制了盒马的新零售模式发展，最后变成了传统商超+吃喝的业态，这就导致侯毅绘制的蓝图变成了空想。

对于刚刚全面关店的上海城市超市来说，其最大不同点在于定位为中高端商超，但从上海城市超市最近几年不断关店来看，关店本身并不意外。冰冻三尺，非一日之寒。正如之前家乐福大规模闭店一样，资金问题只是压倒门店的最后一根稻草，关店本身只是时间问题。

事实上，这种定位于中高端的商超，往往会陷入“高不成，低不就”的尴尬之中。比如，长期定位于高端的SKP，近年来业绩不跌反涨，因为SKP的核心客群（富裕阶层）并不会受到所谓消费降级的影响，这些人也不会因此完全转向电商，他们的消费刚需不变。但恰恰是上海商超针对的中产阶级客群，本来就是这波消费降级的最大输家，很容易被更高性价比的电商和折扣超市截留客群。

这种情况下，山姆模式为何还能逆市开店呢？原因也不难解释，虽然中产阶级的消费力近两年受到了影响，但是考虑到中国上亿规模的中产人群，对于山姆的核心客群来说，并没有转向电商和折扣超市，而且更加信任山姆的品牌和背后的全球供应链。其实这也给了困境之中的盒马以巨大启发：与其到处挖坑，还不如扎扎实实地把一种模式做深，而不是打一枪换一个地方。

上海城市超市的全面关店，是中国零售业百年变局的缩影，也是传统零售模式寒冬到来的缩影。对于目前还在苦苦支撑的传统商超，及没有规模优势的新零售商超来说，这两年就是关乎存亡的关键期。而对普通消费者来说，能够做的就是不去办理各种商超的储值卡，这样未来可以省很多心。（财富中文网）

编辑：徐晓彤

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