马明哲：平安的对标对象是亚马逊和谷歌

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马明哲：平安的对标对象是亚马逊和谷歌 

2018-02-22 陈光 聪明投资者

前言

 

 

用企业家的眼光做投资，以投资人的思考做企业。春节期间，“聪明投资者”推出企业家系列文章。

金融界称他是“将来时”，如果你想知道未来金融商业要发生啥，去看看他在做什么。

 

过去20多年，他一直将花旗、汇丰视为参照物，但如今，他的对标对象变成了亚马逊、谷歌。

 

他就是平安集团创始人及现任董事长兼CEO马明哲。

 

30年间，马明哲带领平安从只有12名员工的小保险公司，发展为当下手握“金融全牌照”的大型金融科技集团。年营收从成立之初的418万元，到2016年末的7745亿。

即便如此，集团内部仍有一种说法：平安的发展跟不上马明哲的思路。

 

保险业内曾形容他“不是人，是神”，但他自己却说“马明哲只是一个打工的”。马明哲是如何带领平安实现今天的成就，工作上与他最亲近的平安同事眼中他又是什么样的人，不妨来看看吧。

 

本文由华商韬略原创，首发于微信公众号华商韬略（ID：hstl8888），作者陈光。

  

从对标花旗汇丰，到对标亚马逊谷歌

 

1988年，任正非创立华为，郭台铭投资大陆，在深圳创立富士康，马明哲作为主要创办人，执掌中国平安。30年后，这些当年新奇而脆弱的物种，已经成长为全球业内数一数二的巨擘。

 

2017年，中国平安名列《财富》世界500强第39位，《福布斯》全球上市公司2000强第16位。500强榜单的前50强中，共有12家来自中国的企业，其中“国字头”占据十席，剩余两者，分别是中国平安和鸿海精密。

 

保险业内曾形容马明哲“不是人，是神”，金融界则称他是“将来时”——如果你想知道未来金融商业要发生啥，去看看马明哲在做什么。

 

马明哲做了什么？1988年，平安成立之初的年营收是418万元；2016年末，平安年营收7744.88亿，集团总资产5.98万亿。2018年1月，集团总市值突破1.4万亿，多项指标、数据位列全球保险业第一。

 

即便如此，集团内部仍有一种说法：平安的发展跟不上马明哲的思路。

 

过去20多年，马明哲一直将花旗、汇丰视为参照物，但如今，他的对标对象变成了亚马逊、谷歌。马明哲给平安设计了两条主线，分别是科技和金融，在他的部署下，平安越来越像一家科技公司。

 

2017年，马明哲就双线战略做了一次总结和规划汇报，台下的前花旗全球零售银行总裁Jonathan Larsen称听完后，心里只剩两个字：震惊！

 

整个2017年，马明哲和中国平安都在震惊业界，他们的大事件表刷新得比科技公司还要快：

 

9月28日，“三马”（马云、马化腾、马明哲）共创的众安在线在港交所主板上市，首日市值便突破千亿港币，这家企业，从筹备到上市，一共只经历了4年的时间；

 

2018年初，平安好医生赴港申请IPO，该平台已经斩获1.8亿用户，是全球最大的医疗健康流量入口，并且被认为构建起了全球最大的医疗健康生态系统；

 

同时传来上市消息的，还有平安旗下的陆金所。这个互联网理财平台，在2017年净利润达50亿，预计2018年至少翻一倍，企业当下的估值已经超过600亿美元。

 

2017年12月6日，中国平安牵头创立了中小互联网金融联盟，为总资产超过35万亿的230余家银行联合搭建起了一个线上平台。平安的金融一账通，将为这些银行搭建起涵盖前端营销、终端风控，后端支持的在线服务体系。

 

……

 

“过去，国内金融机构一边看平安，一边看西方。现在，只看平安就够了。”某保险集团董事长说。

 

不论是业内还是和他接触过的人，都对马明哲敬佩有加。平安的外籍高管中，一些在离职后仍会推崇马明哲的理念和作风。旗下各公司的管理层来来去去，却鲜有人道马明哲的“不是”，在中国企业界，这种现象很罕见。

 

但在普遍舆论中，马明哲却是个裹得严严实实的“神秘人”。除了一年出席两次业绩发布会外，他很少面对媒体。他认为“马明哲只是一个打工的，把个人的兴衰跟企业绑起来，是对平安的不负责任”。

 

 

过往大部分报道引用了一个说法：马明哲是初中学历，司机“上位”，他曾任蛇口“总设计师”袁庚的司机，得到其赏识后得以平步青云。

 

类似的谣言和讹传围绕了他十几年，马明哲没有反驳过，他似乎不是很在意。

 

 

“车夫逆袭”，初创平安

 

马明哲“车夫逆袭”的故事流传了很多年。

 

早年的报道称他初中毕业后参加工作，后调到深圳蛇口，因为会开车成了蛇口工业区总经理袁庚的司机，得到对方信任和赏识后，被“破格”提拔成了平安的总经理。

 

平安管理层曾经私下讨论这些报道，马明哲听了之后开玩笑说：袁庚在蛇口是神呐，我哪里有荣幸给他开车。这段讨论，直到2009年才经由平安保险副董事长孙建一转述给媒体。

 

蛇口是中国第一个外向型经济开发区，袁庚于此管理15年，被称为改革开放的“幕后操盘手”。此前的相关报道虽然多有不实之处，但袁庚确实对马明哲有知遇之恩。

 

马明哲生于1955年，18岁高中毕业后，他下乡当知青，在那里学会了两件事情，一是抽水烟，二是开拖拉机。回城后，他先被分配到阳春市八甲水电站，后被调到蛇口，从劳动人事处做到社保公司的经理助理。

 

一次社保经理请假，马明哲代之出席工业区的会议。会上他“积极”发言，总提意见，主持会议的袁庚因此显得有些不高兴。“袁董，你不是说大家都可以发表自己的意见吗？对与不对，最终你来决定。”袁庚看了一眼这个“无名小卒”，抬手示意：你继续说。

 

当年蛇口的工人经常发生工伤事故，马明哲建议成立一支基金做保障，这个提议得到了袁庚的认可。会议后，袁庚记住了马明哲，后来再开会，他点名要马明哲和傅育宁（原招商局集团董事长、现华润集团董事长）等后辈一起出席，并委派马明哲研究工伤基金的方案。

 

马明哲当时不懂行，散会后他请教业内人士，一位银行副行长告诉他：工伤保险属于商业保险，你们要做得成立新公司、申请牌照。马明哲这才知道建议“玩大了”，后来很长时间，他都在研究商业保险公司的“门道”。

 

1986年，开始“懂行”的马明哲向袁庚建议成立一家商业保险公司，他汇报了5分钟，袁庚说“可以，具体怎么做？”马明哲随即拿出准备好的、模仿袁庚行文风格的信件，袁庚详读后略作修改，马明哲便带着信前往北京，单枪匹马“走审批”。

 

2年后，平安保险正式成立，这家公司带有显著的蛇口“改革”气息，是中国第一家股份制、地方性保险公司。多年后，它和招商银行一起，成了袁庚履历表上最辉煌的“作品”。

 

马明哲的雄心

 

作为项目很长时间内的“唯一工作者”，年仅32岁的马明哲成了平安保险的董事总经理。

 

当时的平安是一家很小的公司。证监会首任主席刘鸿儒此前经手审批了平安，后来他到蛇口考察招商银行，出来时看见马明哲西装笔挺地站在外面。马明哲说：平安就在马路对面，您一定要过去看一看。

 

“那实在是一家太小的金融企业：矮矮的一个楼层的门面，几百平方米的办公面积，十几个员工。”刘鸿儒说，因为“小”得很特别，所以他一直记忆犹新。

 

一共12名员工，加上马明哲是13个人。公司有3台电脑和一辆自行车，用最原始的铅字打字机，一个字一个字地打印保单。马明哲对大家说，“生于抗美援朝，长身体时自然灾害，读书时是‘文革’，参加工作遇到上山下乡，经历过这四部曲的磨练，现在的辛苦不算什么”。

 

团队规模小，工作任务很重。早期，平安的业务有“很硬”的保障，虽然是股份制企业，但是平安是国资控股，工行持股51%，招商局持股49%。

 

工行为贷款企业提供保险代理的业务中，不少单子给了平安，招商局的保险业务虽然不多，但能为平安员工解决户口问题。成立的第一年，平安的年营收418万元，利润190万。

 

早年的马明哲是一把利剑，锋芒毕露，不像现在这般内敛。金融圈盛传一个段子，前中国银行、中国建设银行行长王雪冰曾在多位国企老总面前对媒体说：我42岁时就当了行长，你们呢？马明哲听后一乐：我28岁（平安筹备期）就当上了全国第二大保险公司的总经理，你王雪冰42岁当行长，也真不容易。

 

 

平安赚“安稳钱”的格局不足以承载马明哲的雄心，他不想“靠体制给单子”缓慢发展。那段时间，马明哲经常出去考察，学习经验。在台湾，他发现寿险的发展空间比商业保险大，而国内该市场几乎是中保人寿（中国人寿前身）一家独吃。在香港，他发现银行除了存贷、信用卡，还能代销证券、保险，又萌生了做综合金融的念头。

 

雄心很大，转型很难，体制内的身份是“金牌”，也是桎梏。马明哲是总经理，但很多事情他做不了主。人事上，他得遵从招商局的安排，新的商业计划，也得经过层层审批，中间随时可能“被毙”。

 

马明哲做了两手工作，一是先发展容易通过的寿险业务，二是股份制改革。成立第2年，平安从地区性保险公司攻向全国，从产险进入寿险，率先在全国开展个人寿险营销，发展势头势如破竹。

 

股改方面，当时深圳不少公司采取员工合股基金持股模式，董事会批准了以马明哲持股为主的员工合股基金，但他转手将这些股份分给了近2万名员工。

 

 

集体持股计划发展至2004年、平安登陆港交所时，员工的持股比例已经达到14.5%，上市时，集体持股计划催生了平安内部超过2万名受益者，包括一大批千万富翁。这次IPO中，平安融资143亿港元，创造了年度亚洲最大的IPO。

 

为了公司长远的发展，情愿给人下跪

 

股权变更后，马明哲得以掌控全局，平安开始划出一条令人惊叹的曲线，这条线的开端，是全力追求综合金融。

 

平安最先打开的“新路”是证券，深交所成立时，平安同步设立证券部。那时候所有金融行业都统一归人民银行管辖，没有分业经营的概念，各金融企业都是哪里有利润就一股脑挤进去，出现新的金融产品马上复制、开战，导致金融秩序混乱、金融市场失控。

 

 

国务院在1993年颁布了《关于金融体制改革的决定》，明确对银行业、证券业和保险业实行“分业经营、分业管理”的原则。监管部门对平安的要求是：没有完成分业前，不审批新的产品和分支机构。

 

在政策出台不久前的平安员工大会上，马明哲刚刚明确了平安的发展战略：一定要朝金融控股这条路走下去。那一年也诞生了他沿用至今的“口头禅”：做XX，我们别无选择。

 

马明哲自认继承了“蛇口精神”，精神之一是民主、人人皆可发声。员工大会上，有人提出质疑：保险势头正火（是年保费收入2.6亿），综合金融政策难度大，为什么非要做？

 

马明哲回答说：综合金融是全球发展趋势，是未来的必然之选。“平安的唯一选择是顺应客户的需要，顺应市场变化，无论什么行业，只有顺应市场和客户的要求，企业才能生存并获得可持续发展的源泉和能力。人们的时间越来越宝贵，他们需要一种能省时省力，多元化、个性化、一站式的服务。这些，只有综合金融能够做到。”

 

他的这番分析，几年后被同行挖出来热议，马明哲也第一次有了金融“将来时”的称谓。

 

 

不过确定该战略之初，马明哲在业内仍是褒贬不一。他确实很能干，但似乎总和政策“对着干”。金融整顿风声最紧的时候，马明哲也不愿意放手，除了产寿险两项主营外，他还加大整合证券事业的力度。

 

马明哲非常不同意这种说法，他认为自己是顺应政策，在寥寥的对外发言中，他言必提及政策、法规。他常和平安管理层说：你不能逆势而为，我们不是盲目创新。而他所谓的“顺势”，指的是金融产业未来肯定得通过交叉销售来降低成本，满足客户，这是大趋势，文件规定会因此而变。

 

不过在当时，他的这种说法比较“可笑”，因为怎么看他都像个“刺头”。

 

监管部门的一次会议上，一位领导说：“保险公司就应专注在自己的保险上，把产险业务、寿险业务统统分开，信托、证券都剥离出去！有些人要搞什么综合金融？不是时候！”会场上，几百人的目光齐刷刷地指向马明哲。

 

 

“枪打出头鸟，你要是随大流吧，也没什么压力。但是你要想有所作为，走到大流前面的话，就会有不同的看法。”马明哲说。

 

他应付监管部门的策略之一是“拖”：只要没有红头文件明确马上撤掉、撤出，就先干着。

 

“拖”是很难的，马明哲一度内外交困。他求见监管部门领导，提出“只谈五分钟”都遭到拒绝，为了见领导一面，他在街道上站了几个小时，从晚上到深夜。

 

这种情况下，平安内部也开始动摇。有管理层选择离开，有人劝他放弃综合金融的想法，还有人觉得太憋屈：你成天在外面磕头作揖，为了说上几句话，站街上等到半夜，值不值？马明哲闻言后回答：“为了公司长远的发展，我情愿给人家下跪！”

 

如今看来，如果没有马明哲的“顽固”，平安将是一家完全不同的企业。

 

 

2002年，国务院批准中信、光大、平安为3家综合金融控股试点集团。时至当下，平安已经手握普遍意义上的“金融全牌照”（银行、证券、期货、保险、基金、信托、租赁），是国内屈指可数的几家“全牌照”企业之一。

 

这些门票，是平安从亿元级别跃升至7744亿年营收的根基。

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过桥理论——持续借用外力

 

马明哲的“全牌照之旅”，和他的另一条主线——持续借用外力息息相关。

 

总设计师邓小平形容改革开放是“摸着石头过河”，马明哲则在此基础上发明了一条“过桥理论”：假如河上有桥，我们就不必摸着石头过河，付一点过桥费就可以快速通过，这样既赢得时间，又避免风险。

 

马明哲的“桥”是指外部借力，一是引入外资，二是聘请外籍专家。

 

引入外资，使得平安股权变更的过程很复杂。1993年，平安的股东数目增加至114家，摩根士丹利和高盛进入，工行、中远集团、招商局等因国家政策相继退出，汇丰入股成为平安第一大股东，后正大集团又强势杀出，全盘买下汇丰所持股份。

 

2003年实施准MBO后，平安已经脱胎换骨，成为一家非国有企业。此后，不论股权如何更迭，马明哲始终是这家金融巨头的“话事人”。

 

摩根士丹利和高盛在1994年入股平安，这是马明哲长期“追求”的结果。

 

 

几方间的谈判挺挫折。第一次和摩根谈判破裂后，马明哲把团队拉到一个大排档吃饭，大家兴致不高，马明哲点了一支烟，悠悠地说：“看来，拿外国人的钱不容易啊。”

 

这次谈判持续了一年，最后对方以每股净资产的6倍价格进入，随后平安又引入了高盛。高盛前执行董事胡祖六回忆称当时的平安只是一个“稚嫩瘦弱的小企业”，但是在这家企业身上，高盛做了中国境内的首笔直接投资，这也是国内金融机构引进外国资本的最早案例。

 

马明哲希望从外国人手里拿到的，不仅仅是钱，摩根士丹利和高盛给平安在治理和内控方面产生了很大影响。

 

平安向监管部门上报的集团控股模式，即由一个集团全资拥有（或控股）产、寿子公司和投资子公司，通过控股公司进行分业的模式，据称就是由马明哲和摩根士丹利共同研究出的应对政策“妙招”。

 

在这个模式下，平安用10多年时间完成了产险、寿险、证券、信托多元金融业务的布局，一路突飞猛进。马明哲在2004年拿下了最后一块高地——银行，平安先后并购福建亚洲银行、深商行，又在2012年以“不惜代价”为决心，“鲸吞”下了资产1.37万亿的深发展。

 

保险吞并银行的大案，在中国很少见，马明哲却在8年间，让3家银行更名为“平安银行”。

 

 

银行版图是平安综合金融宏图发展的缩影，整个过程看似势不可挡，实际一直在“走钢丝”。大战中，平安既有和花旗、法国兴业“刚正面”的保卫战，又有静等政策、随时调整方案的“步步惊心”，“平深恋”更是几经周折、满城风雨。

 

期间，周围人称马明哲的状态很复杂，经常是“昨天还精神抖擞，第二天走路都有点歪扭”。

 

去年的马明哲，领导不了今年的平安

 

平安能够踏着钢丝急速奔驰，背后的团队功不可没。马明哲对于求贤极度“饥渴”，平安副董称其做什么都“抠着时间”，只有见人时格外大方，而且马明哲看人不拘一格，各行各业的精英他都要。

 

平安的求贤计划始于1996年，麦肯锡首席顾问张子欣是首员大将，其后，安达信最年轻的高级合伙人汤美娟、林肯金融集团高级副总裁史蒂芬-迈尔……平安在数年内吸纳了50多位外籍精英进入管理层，这个数量占国内保险行业的90%。

 

再之后，梁家驹、理查德-杰克逊、费莫雷、吴世雄、计葵生等业内“大拿”前赴后继，2009年时，平安的前100位高管中，有60位来自海外。中国大型企业中，平安的国际化程度始终位列第一。

 

财经作家秦朔曾分享见闻称：马明哲求才若渴，谁在行业里冒尖了就会被他盯上，他可以让猎头公司的高管在你办公室楼下的咖啡店上班，一两个星期天天找你说喝杯咖啡，从来不怕被拒绝。

 

陆金所的CEO计葵生回忆称，麦肯锡的老同事曾告诉他：如果一个外国人想来中国做金融，最好的选择就是平安。于是计葵生选择和面见马明哲，后者用100分钟说服了他。

 

为了说服这些人才，马明哲下足了功夫。有着亚洲保险之父之称的梁家驹，加盟平安前已经衣食无忧，每次和他见面，马明哲都要事先准备几个小时，从民族大义谈到责任与使命，最后才打动梁家驹。

 

马明哲为这些外籍专家提供世界500强顶级经理人级别的薪酬，平安的人力成本也因此为国内业界之最。但马明哲认为这些付出很值得，“他们为平安带来的收益，足够平安为他们发500年工资。”

 

平安旧总部大厦有两尊雕塑，左边是孔子，右边是爱因斯坦，马明哲希望藉此彰显平安中西方融合的企业文化。

 

这座大厦刚竣工的1996年，大厅里立着的还是孔子和牛顿。2年后，一位美国记者到访，看到雕塑后很好奇：为什么是牛顿而不是爱因斯坦？在西方，爱因斯坦更代表现代文明。

 

马明哲听后一愣，没过几天，平安员工发现大厅里的牛顿换成了爱因斯坦，马明哲居然听从了美国记者的意见。孙建一借这个故事评价马明哲：只要是好的，就可以影响他。

 

 

马明哲和外籍专家团队之间关系也是如此，他给予对方高度信任和自由。主管投资的叶黎成在2008年投出了680亿元，马明哲没有参加任何一个项目；公司的财务，10几年没有找过马明哲签字。

 

但同时，马明哲在平安又是“一言九鼎”，他的意见，管理层都很认可。《中国企业家》曾专访孙建一，马明哲“陪聊”了一会儿。期间孙建一想抽烟，刚拿出烟盒，见马明哲做了一个轻微向下的手势，随即将烟送回口袋。这篇报道称“马明哲已深入平安灵魂，你可以在随时、任何一个细节感到他对平安的掌控力”。

 

大家都服马明哲，很重要的原因是他本身就是专家。马明哲不是金融科班出身，但自从进入平安后，他始终保持学习和进修，不仅考取了金融学博士学位，还成了南开大学的博士生导师。

 

马明哲有句名言：去年的马明哲，领导不了今年的平安。平安每进入一个新领域，他都是第一个进去研究的人。找领导、和外资谈判，也是他带队打头阵。业内曾评价称：一个人弄懂一个行业已经不容易，马明哲是保险、银行、信托样样精通。

 

马明哲负责“0到1”，其他人负责“1到N”，确立了方向，他便放手交给其他人。“他能看到远景。”平安银行前行长理查德-杰克逊说，“我们这种人看事情是看风险和困难，他看到的世界、想到的事情，是别人看不到、想不到的。”

 

Change Or Die

 

孙建一曾说：马明哲三十年如一日，几乎每天都工作13到15个小时，永远带着强烈的危机感推动创新。

 

马明哲很喜欢谈错误，有媒体分析他是典型的疑惑型性格，充满忧虑。华为的任正非被认为是同一种性格，华为成就世界级企业的同时，任正非始终紧锁眉头，几乎不谈华为的辉煌，只说“华为的冬天一定会到来”。

 

马明哲曾经历寒冬，2008年金融危机时，他一度身陷困境。是年，中国平安提出了巨额再融资方案，被认为彻底击垮了A股市场，其股价一跌再跌。几乎同一时间，媒体大幅报道马明哲的天价年薪，他第一次频繁出现在公众视野，迎接他的却是熊熊怒火。

 

马明哲本可以就此作出解释，其当年的年薪中，80%以上来自2004年的期权，工资占比不足7%。孙建一曾劝马明哲出面说明，后者随即反问：“为什么说呢？我又没做错。”

 

嘴上虽“倔”，但外界的言论并非没有效果，2008年起，马明哲决定实行“零年薪”。几年后，再被问起此事时，他的态度也变了很多。“骂得也有一定道理。”他说，“一个民办教师一个月才200多块钱，马明哲拿10万块钱也是多了。大家所处角度不同。我们国家收入差别太大，（争论）避免不了。”

 

 

如果说薪酬争议是清者自清，马明哲可以由着性子不做理会，那另一起“事故”则真正让他焦头烂额。

 

2008年1月，平安以近22亿欧元入股比利时富通集团4.99%股份，成为其单一最大股东。这笔交易曾被视为一笔精明的抄底和国际化投资，但不到1年，金融风暴侵袭欧洲，比利时政府将富通收归国有又拆卖，导致富通股价一落千丈。

 

这笔投资因此成了平安迄今为止最惨痛的一次失利，集团亏损近百亿。

 

此役催生的恶评可想而知，外界质疑平安的风控有问题。但实际上，“平安除了富通外，在这么多的金融行业基本上没有损失过。集团的坏账率千分之一都不到。平安是做保险出身的，对风险的考量，我们还是比较谨慎的。”孙建一说。

 

那是马明哲最艰难的时候，他和朋友自嘲称“死皮赖脸地熬着，不知道能顶多久”。这之后，马明哲的烟瘾更大了，一天至少抽两包烟。到了晚上，他要靠三片安眠药才能入睡。

 

股东大会上，马明哲承认这是一次“严重的错误”，但他依旧顶着众怒，认为平安的综合金融模式没有问题。

 

有评论称马明哲是“死鸭子嘴硬”，但这一说法很快销声匿迹。2009年，平安集团的总资产9357亿元，2012年6月，这个数字上升至2.6万亿，2017年又蹿升至5.98万亿。这个速度不是恢复，是飞跃。

 

挺过2008的马明哲，危机感越来越强。他曾多次告诫平安上下，“Tomorrow will never come（不要幻想明天）”，2010年，他又在内部说：互联网浪潮下，金融产业是“Change Or Die（非变即死）”。

 

 

那时候，主流金融对于互联网金融的态度比较抵制。一方面，金融产业多年“躺着挣钱”，碰上竞争对手很不开心；另一方面，互联网金融在风控、制度化领域确实有很多不专业之处。

 

但马明哲说：平安是互联网金融新来的“小伙伴”，要向BAT等优秀前辈学习。平安好医生CEO王涛曾回忆，第一次见马明哲时，他发现这个60多岁的老头对互联网的理解，超越了业内的绝大多数人，而马明哲做“医网、药网、信息网”融合的想法，10年前便有了。

 

 

马明哲对于互联网的思考，催生了众安在线、陆金所、平安好医生等一系列全新业态。他和马云、马化腾并称为中国互联网金融产业的“三巨头”。其中，马云上榜靠蚂蚁金服，马化腾靠微信红包，马明哲则靠一长串企业所组成的庞大事业群。

 

很难统计清楚马明哲在互联网金融领域做了多少事情，他自己都在业绩发布会上调侃称“平安做了这么多互联网金融，外界看起来好像有点乱”。

 

从早期的陆金所、壹钱包，到平安好医生、好车、好房，再到平安付和万里通、一账通、前海征信……平安的互联网版图几乎随时都在更新。

 

 

新事业层出不穷，但马明哲的心里有本明白账。他称平安就是两个聚焦，分别是“大金融资产”和“大医疗健康”。2017年，在两个聚焦的基础上，他又提出，平安要站在新起点，成为一家全球领先的科技公司。

 

提出这个口号之前，平安已经拿出了足够多的科技硬货。马明哲明确要求集团每年在科技领域至少投入百分之一的营收，截止2017年中旬，平安的科研投入已经超过500亿。

 

这些投入培养了超过2万名科技研发人员，在金融、医疗专利方面，平安申请超过3000项。

 

他们给业界展现了一个完全不同的金融世界：车险在线理赔申请，30分钟内赔款到账；人寿签单通过“黑科技”认证，实现“秒级”签约；离退休老人通过平安“城市一账通”APP，只需“刷脸”即可在线领取养老金……

 

除金融本身外，平安的科技还辐射向了多个行业，比如，其全球领先的人脸识别技术，被应用于多个机场和大型公共设施的安保；在与民生息息相关的政务、财政、安防、医疗、教育、房产、环保、生活八个关键领域，平安均有深入布局，对于智慧生活有着提纲挈领的贡献。

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“马明哲只是一个打工的”

 

互联网与各项新技术，持续将平安隐于水下的储备托举而出，而在可见的部分，马明哲几乎都做到了最强。

 

“金融一账通”服务超过450家银行、2100家非银金融机构；陆金所是全球交易规模最大的线上金融资产交易平台；平安健康管理平台覆盖全国250个城市，服务人口超过5亿……

 

这之外，汽车服务领域，平安还通过汽车之家、平安产险、平安好车主，覆盖C端的车主；通过汽车经销商平台、新车二网平台、二手车交易平台，打造了汽车服务生态圈。地产领域，超过300家开发商，正依托平安好房和房产交易所做大规模，共同构建了地产的金融生态圈……

 

伴随生意规模做大的，还有平安的公益项目。2018年初，马明哲宣布投入100亿启动“三村建设工程”，该工程包括100亿元总公益投入、1000亿元免息贷款、1000家乡村诊所、10000名乡村医生、1000所乡村小学，以及10000名乡村教师。

 

 

每个突破的背后都是一门大学问和一堆烦心事。计葵生称陆金所成立初期，处处都是矛盾和冲击。他和马明哲找了三类人：一类做互联网，一类做金融，另一类只负责沟通双方，陆金所这才起步。这之后，还得不断试错和“转舵”。

 

“马明哲是一个很理性且很有危机意识的人，一直关注市场变化。”联手期间，计葵生认为马明哲最难能可贵之处，是能及时承认错误并且调整方向。“平安支付曾买了两个牌照，但发现支付宝和财付通的优势已经很难逆转，于是马上改做中间阶段。陆金所也曾做了半年的小贷公司，不成功就及时停掉。”

 

做了5年陆金所，计葵生的“自信心爆棚”。身为美国人，他觉得过去10年间美国对世界最大的贡献是苹果。而现在，中国在互联网金融领域有同样的机会，“再过5年，全世界都会来学习中国在互联网金融的成功经验。”他说。

 

 

互联网与科技领域的强势，正催生平安出现更多的“马明哲”。中文倍儿溜的计葵生是平安的新名片，平安好医生的王涛也备受媒体追捧。

 

马明哲应该很欣慰这样的局面，因为他从不想出面“代表平安”。在他看来，自己为企业宣传是对平安的不负责任，因为“一个人在这个位子上迟早要离开，不能把个人的兴衰跟企业绑起来”，他马明哲只是一个“打工的”。

 

马明哲确实只是“打工仔”，一手创立中国平安的他，仅持有非常少量的股份，这还是证监会为了维护市场稳定、鼓励上市公司管理层持股的背景下，马明哲和其他管理层，用自己的长期奖励从二级市场公开买来的。

 

“马明哲在尽量淡化自己的烙印，他希望把平安变成一个职业经理人运作的集体产物。”一位平安前高层说。

 

马明哲对于自己的定位是：平安创立100年时，时任CEO谈起历史时会说，我们最早的CEO叫马明哲，那家伙干得还不错。

 

平安离百年还有很长的路，马明哲终究会离开。但在大多数人看来，平安从0走向5.98万亿的30年里，这个拥有超过160万名员工和寿险销售人员的庞大帝国，核心人物有且只有一个马明哲。