甚至即便人们说“不”之后,他们也更倾向于对之后的请求说“是”。“他们对于说‘不’感到内疚,认为需要对双方的关系做出弥补”,加拿大安大略省滑铁卢大学(the University of Waterloo)管理学助理教授瓦妮莎·伯恩斯(Vanessa Bohns)说。
人们甚至宁愿同意不道德的请求也不愿承受说“不”的不适感。伯恩斯的四个研究之一于今年年初发表在了期刊《性格与社会心理学公报》(Personality and Social Psychology Bulletin)上,她和团队派出25名大学生,请求108位陌生人在图书馆的书上涂鸦,用钢笔在某一页写下“腌菜”一词。尽管这些人中有许多人表示反对或者要求学生们对后果负责,还是有一半的陌生人同意在书上涂写——比学生们平均预计的29%要高得多。