连孩子在玩什么都不了解，凭什么骂他？

源济

连孩子在玩什么都不了解，凭什么骂他？
原创： 苏炜  新周刊  2018-11-22

在当今的中国，哪一段社会关系最叫人揪心？如果说是亲子关系，相信大多数人不会有什么意见。

不管是奋战在教育一线的人父人母，还是作为旁观者，应该都把如今的这种拧巴瞧在眼里：随着教育压力增加，竞争的弦越绷越紧，父母和子女之间的冲突愈来愈频繁。几天前，一位武汉妈妈因为辅导孩子作业气到心梗，就是其中的一个极端例子，而在这条新闻下面，有更多家长表达了共鸣。

减负还是补习？增压还是休息？学校负责还是家长负责？种种看似对立的事物，往往同时出现在一个中国家庭里，让父母和子女双方都感到疲惫不堪。

中国的中学里，素有“一分一操场”的说法，意思是多考一分，可以超过满满一个操场的人。/ 纪录片《高考》

其中，游戏是最常见的一根导火索，很多家长在面对亲子矛盾时，都喜欢将游戏推出来，而往往忽略了背后更深刻的原因。孩子玩什么不重要，总之多玩不如少玩，最好不玩，远离游戏一切矛盾都将迎刃而解。本着这样的心态看待游戏，结果往往是更严重的对立。他们忽视了一点：如果孩子已经到了”成瘾“的程度，沟通上所出现的问题远远要比游戏本身要大。

放任青少年沉迷游戏固然不可取，可是在这个互联网时代，让孩子在高考之前彻底与游戏绝缘，既不现实，也未见得就是一种理性的选择。能否处理好子女和游戏的关系，考验着家长和社会的智慧，也考量着游戏企业的社会责任感。

游戏在亲子关系中应该扮演怎样的角色？/ upsplash

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想了解孩子，先从了解游戏开始

从PC端到移动端，在这个手机普及的年代，玩游戏变成了一件越来越容易的事。于是，有很多家长认为，正是无孔不入的手游挤占了孩子宝贵的时间，甚至妨害了他们健康成长，把它们当成了洪水猛兽。

无可否认的是，在一些案例中，游戏被认为是某些青少年偏离正常成长轨迹的诱因。随便搜索一下，类似“孩子将家中十几万积蓄全部充值”的新闻并不少见，于是有人把游戏成为一门“钻人性漏洞的生意”。

但从另一个角度来看，随着整个行业蓬勃发展，无论是在经济贡献还是流行文化中，游戏都占据着重要的地位。游戏成为这一代青少年成长方式的一部分，它是娱乐的工具，但也兼具学习和社交的功能——今天，我们已经很难想象，一个对游戏一无所知的孩子，该怎样融入集体话语。

1995年，台湾大宇资讯发布了游戏《仙剑奇侠传》。十年后，同名电视剧也改编自这个中国单机游戏史上的经典之作。/ 电视剧《仙剑奇侠传》

在这个到处充斥游戏元素的时代，又无法让未成年人彻底远离游戏，那么家长们首先应该明白一个前提：游戏对子女是“过量”和“适度”的问题，而非“有”和“无”的问题。有了这一点作为前提，才能进一步合理地处置游戏和孩子的关系。

遗憾的是，相当一部分家长对于游戏的认知还相当匮乏，对于那个已经被成为“第九门艺术”的世界也全无了解。他们并不知道在《波斯王子》《刺客信条》《荒野大镖客》系列中，能够领略到怎样的异国风情，不知道《塞尔达传说：荒野之息》所引领的开放世界潮流，带给玩家怎样超脱平凡生活的魅力，也不知道超级玛丽的元素早已经作为日本文化的象征，出现在奥运会闭幕式上。

《荒野大镖客》中的美国西部。

事实证明，为了反对而反对、基于缺乏了解的一刀切，并不能起到什么作用。了解的基础是尊重，尊重孩子的爱好，尊重孩子的意愿，尊重孩子的所思所想，家长们才可以对游戏有更深入的了解，从而找到子女游戏问题的最佳平衡点。

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游戏自己的防沉迷到底做的怎样？

很多家长在游戏问题上与孩子沟通时，常常感到一种无力感：无论自己怎样苦口婆心，都抵不过游戏的一次小小更新。个体的努力在一个行业面前往往是微不足道的，这也折射出另一个关键的点：怎样对待未成年人游戏问题，考验着游戏行业的社会责任感。

游戏能够带给人欢乐，但很多时候，取悦的手段是不断地满足玩家的欲望。这种对游戏成就感的渴望，一方面成了游戏厂商的盈利点，另一方面也成为困住某些青少年的绳索。

针对这一点，游戏防沉迷系统早早地应运而生，它在游戏时间和游戏频率上对玩家施以限制。但如我们所见，面对不断迭代更新的游戏和硬件设备，传统防沉迷系统发挥的作用十分有限。于是，社会亟待一个用互联网思维和技术创新打造的系统，为未成年人的游戏行为护航。

电子设备的普及让青少年更轻松地接触到游戏。

去年，对于很多年轻的玩家来说想必不那么好过。两个分别叫做成长守护平台和健康系统的新事物，先后上线。

成长守护平台做的是事前工作，它的目标，是父母能从家庭的实际情况出发，提前对孩子的游戏行做好合理规划，它提供查询、提醒和设置功能可以与孩子的游戏时长、游戏消费额相挂钩，让家长在不侵犯孩子游戏隐私的前提下，了解最新的游戏情况。

相比于成长守护平台，《王者荣耀》健康系统更戳痛点，它做的是事中工作，直接对未成年人的游戏过程进行干预。根据健康系统的规则：12周岁及以下未成年人每天限玩1小时，12周岁以上未成年人每天限玩2小时。一旦超出这段时间，账号就会被强制下线。

此系统一出，网络上一片哀嚎。更有趣的是，这个系统还在不断更新升级，弥补漏洞。在前不久一次升级之后，连TFBOYS之一的王源都“中招”了。

在最近的采访中，王源讲到他在某天难得有空，上网打了两个小时游戏，之后就被强制下线了，他自己被气得够呛。像王源一样受到限制而且不理解的青少年玩家应该不在少数。据统计，在去年7月健康系统正式推出的首日，晚高峰晚间的一个小时内，就有34万个未成年帐号受到保护强制下线。

还未成年的王源也在系统监管范围之内。/ 《迷妹专访》

而与青少年的逐渐适应相对应的，是家长的欢呼。在网络上搜索健康系统、成长守护平台等字眼，能看到不少家长点赞支持：“没有真的身份证号没法登录游戏了，莫名高兴。”

有的孩子为了逃避限制，玩个痛快，开始去购买账号或者使用随机生成的身份证号码。还有的孩子一口气注册十几个小号，一个时间满了就玩另一个。

有道是魔高一尺，道高一丈，针对这些妄图绕过监管的行为，健康系统也在持续更新，想出了应对办法：接入公安部实名系统，杜绝了用假身份证号充数，多次尝试不同身份证号码的用户，更会面临禁玩的风险。同时开启“账号时长共享”功能，不管注册了多少个小号，同一未成年自然人名下的游戏时间是合并计算的。如果小孩子想用爸妈的手机玩游戏，未来估计也没戏了：游戏已经开始在做人脸识别验证的测试，如果游戏登录时被要求进行人脸识别验证，是不是未成年玩家，一眼也就能识别出来。这些举措，在全国都走在了前列。

最新数据显示，启用健康系统后，《王者荣耀》目前未成年用户单日在线时长与去年高点相比下降约52.3%，接入公安实名校验后，12周岁以下未成年用户平均游戏时长下降46%，12周岁以上未成年用户平均游戏时长下降24%，健康系统已见成效。与投入的游戏时长一起减少的，还有金钱。据统计，成长守护平台上线一年来，未成年人充值额度最高下降37%，这也与另一项未成年人主动服务工程密切相关。

有别于成长守护平台与健康系统，这个“主动服务工程”是在事后发挥作用的。具体来说，当一个疑似未成年人的账号在游戏中消费超过一定额度的时候，运营游戏的腾讯公司会主动介入，尝试联系用于支付的绑定银行卡的所有人告知情况。这更是进一步降低了熊孩子因为游戏成为“败家子”的可能性。

上面提到的成长守护平台、健康系统和未成年人主动服务工程，共同构成了腾讯游戏新的未成年人游戏防沉迷体系。《人民日报》在一篇评论中这样写道：“从刷脸到公安实名校验，游戏行业在承担社会责任方面迈出了重要一步。”

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让游戏成为亲子之间的一把钥匙

近日，腾讯高级副总裁马晓轶在一次活动中表示：“对于未成年人保护我们完全不会考虑有任何在营收上的考量。”尽管这套系统对未成年玩家所做出的一系列限制，至今都不能得到百分之百的理解和认可，常常在网上被年轻人口诛笔伐，但它所体现的，是游戏行业用技术践行社会责任、解决社会问题的强烈愿望。

腾讯从理论到实践的努力，给游戏业界开了个好头：对未成年人的保护多花点心思，不仅能够尽到企业应尽的职责，也有助于扭转家长群体对整个游戏行业的偏见，寻找的新的健康的发展模式。于人于己，这都是一件好事。

有了这套系统，家长们对于游戏的态度也才逐渐软化，开始接受子女适当游戏，甚至亲自参与到游戏中去。《凤凰周刊》就曾采访过一位单亲妈妈，这位妈妈坦言，在孩子教会她游戏的过程中，她也更好地陪伴孩子一起成长。

我们自己也不妨回忆一下，童年时最可爱的家长老师，是不是那些能和孩子一起玩的家长老师？可以说这套未成年人保护系统，给予了家长亲近游戏的底气，让他们可以放心的把孩子交给那个五彩斑斓的虚拟世界，因为孩子们选择的游戏类型，消耗在游戏中的时间以及在游戏中的消费，全部在家长的监护范围内。如果说冲突源自于不了解，那么和解也是基于了解。从某种程度上说，懂游戏甚至玩游戏是网络时代一个好家长必备的素养。

游戏的方式在变，但是童年对快乐的追求没有变。

2017年7月，《石家庄日报》曾发文，对刚刚上线的健康系统的效果提出质疑，提出其中的种种漏洞。时隔一年多后，面对系统的不断完善，以及在河北省率先启用实名校验，《石家庄日报》又刊发了一篇《新系统卡住未成年人游戏时长，获家长一致称赞》，其中采访了一些家长，无不对这套保护系统的效果再三称赞。在子女能够保证适量游戏的情况下，他们对于游戏的戒备也随之放下。而在刚刚过去的11月19日，《王者荣耀》的公安实名校验已经覆盖全国，这套系统曾带给河北家长的改变，又将惠及更多中国家庭。

当然，一套系统再完善、一项技术再成熟、一家企业再努力，都没有办法堵上全部的漏洞。而就目前来说，腾讯开创的这一套未成年人游戏保护系统，的确值得我们抱以敬意，值得同行加以学习，同时也值得全社会共同讨论、参与，使其不断完善，最终让游戏从亲子关系的助燃剂变为润滑剂。