欲速不达——Facebook Live仓促上马问题暴露

源济

传统企业一般需要几年时间才能打磨出一款重量级产品。但科技企业却总是强调速度，尽管他们明白欲速不达的道理。只用两个月便匆匆问世的Facebook Live就是一个典型。

Facebook首席执行长扎克伯格在该公司2016年的开发者大会上。 图片来源：MICHAEL SHORT/BLOOMBERG NEWS
DEEPA SEETHARAMAN
华尔街日报  2017年 03月 07日 14:03

去年年初的一个周四，在首席执行长扎克伯格(Mark Zuckerberg)的号令下，100多名Facebook Inc. (FB)员工刚一到办公室，便立即投入到一个被称作“闭关”的研发项目中。

这些从别处抽调过来的员工把所有精力都集中在扎克伯格认为的当务之急上——让超过10亿Facebook用户享受视频直播功能。

在这之前，扎克伯格在他位于加州门洛帕克的四面都是玻璃墙的办公室内召开了一次产品会议，在会议接近尾声的时候，扎克伯格匆匆做出决定：夜以继日地赶工推出Facebook Live。结果Facebook Live只用两个月便问世了。在2016年4月的全球发布会期间，扎克伯格发布了一篇Facebook帖子，称这是交流方式上的重大改变，将创造新的机会把人们凝聚在一起。

传统企业一般需要几年时间才能打磨出一款重量级产品。但科技企业却总是强调速度，特别是Facebook，尽管他们明白欲速不达的道理。

问题也就真的来了。

匆忙间推出的视频直播功能留下了许多让Facebook至今仍然挠头的问题，特别是哪些暴力内容需要审查。据《华尔街日报》(The Wall Street Journal)统计，人们至少用Facebook Live直播了50起暴力行为，包括谋杀、自杀、以及1月份芝加哥一名智障少年遭毒打。

去年7月，Facebook因为删除了明尼苏达州女子Diamond Reynolds的直播视频而遭到指责。Reynolds直播了她的男友Philando Castile被截停后遭警察枪击而奄奄一息的样子。Facebook称，删除这段视频是因为出现了技术故障，随后又恢复了视频。

据一位知情人士称，为了与Snap Inc.的Snapchat和Twitter Inc.的Periscope竞争，扎克伯格拨出逾1亿美元支付给媒体组织和名人做网络直播。

然而推出近一年来，很多视频发布者抱怨Facebook Live的点击量平平。Facebook仍在想办法让发布者从直播中赚钱。Facebook不披露Facebook Live的视频浏览数据或财务数据。

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