《商业传奇》No.68：Airbnb：在线旅游短租玩法几何

源济

网易财经   2015-09-01 19:20

美国在线短租行业鼻祖Airbnb，从3张气垫床和早餐开始发展，由早期并不被投资人看好，到如今已经过多次融资，估值达到 255 亿美元，成为仅次于Uber、小米后的全球第三大创业公司。
这些发展离不开创业者的伟大想法和坚持不懈的行动，以及共享经济的生逢其时，Airbnb还将给世界带来怎样的发展与思考？一切仍在进行之中。Airbnb日前进军中国，又带给人们怎样的想象？





Airbnb一开始叫做Air bed and Breakfast，2007年底，两位年轻的创始人布莱恩·切斯基（Brian Chesky）和乔·格比亚（Joe Gebbia）由于付不起房租，想到在客厅里放了三张充气床垫出租，并为租客提供早餐的点子。2008年，Air bed and Breakfast在大型线下活动西南偏南大会（SXSW）上推出了产品，为去丹佛市看奥巴马的人们提供住宿，他们一下子火起来了。





之后，Air bed and Breakfast很快又陷入了沉寂，两位创始人不得不开始靠卖麦片为生。切斯基买回来麦片，重新设计麦片的包装，放到线下的展会去销售，最终拿到了3万美元。这3万美元是 Air bed and Breakfast服务早期最重要的一笔资金来源。2009年，虽然Air bed and Breakfast被投资人认为“点子糟糕透了”，但最终还是凭借其的“不死的信念和想象力”，成功入驻Y Combinator孵化器。





2009年，Air bed and Breakfast更名为Airbnb，创始人开始意识到，用户不仅想要一个简陋的床垫和早餐，人们都喜欢漂亮的房子。他们开始利用所长，为房间提供拍照服务以吸引用户，这些经过巧妙构图和光线把握的照片对住客有着很强的吸引力，拍过照的屋子预定量上升了两到三倍。





对房屋这一核心产品进行包装，推动着Airbnb 逐步成为一个线上旅行住宿公司转变，之后，Airbnb的房源还向着本地化的、个性化的、富有人文气息的非廉价住房转型。Airbnb的房屋价格跟当地的廉价酒店差不多，甚至稍高一些，但是主打有设计感的当地体验，这种做法使得廉价酒店失去吸引力。找准路子后，Airbnb发展迅速，2010年，其预定总天数在一年内实现了 800% 的增长。





2015 年刚刚结束的E轮融资再次为 Airbnb 带来 15 亿美元现金，公司估值达到 255 亿美元，成为了仅次于小米、Uber 后的全球第三大创业公司。这个估值已经十分接近全球第一大酒店集团希尔顿的市值。7 年时间，Airbnb从没人愿意投资的小公司，成长为估值 255 亿美元的创业明星。





Airbnb成为共享经济鼻祖，它打造了一个高效的信息平台，合理利用社会闲置资源。在Airbnb上，只要有居民有空置的房间，那这个房间就可以成为一间客房，Airbnb从中收取中介费用获利，房东则与住客交换信息，高效地完成资源利用。





Airbnb带来在线短租旅游业的变革，人们开始选择个性化的住宿而非标准化的酒店，从民宿入手，Airbnb对旅游业的变革已经开始。





Airbnb的发展，催生了许多新的服务，出现了很多采取类似的空间分享服务做生意的初创公司，这些Airbnb for X 有的是提供多余洗手间分享，还有“租个地方静一静”等等。





在共享经济的好处尽显之时，Airbnb的模式仍出现了一些现实问题。首先是信用问题，房东房客究竟是些什么样的人？如何才能放心的让人们入住？





2011年，Airbnb爆出重大信任危机：一些不法分子借此从事盗窃、抢劫等犯罪活动。用户质疑Airbnb的不到付款交割的时候不对房主开放租户信息的政策，实际上是在单向的保护租房人。





对于科技创业公司，虽然被认为是在线公司，但是更多的是在线下运营，随之而来的则是传统的监管问题。Airbnb曾在纽约等美国城市遇到过严厉打压，一些当地政策制定者说，Airbnb的租金会减少城市里可以长期居住的房屋数量。去年，Airbnb还在欧洲第一次被罚了款，因为它违反了西班牙加泰罗尼亚地区禁止以旅游的目的出租单间的法律。





2015年8月19日，Airbnb在红杉中国以及宽带资本加持下，正式宣布进入中国。近两年，在线打车进入人们的生活，共享经济正悄然改变人们的消费模式；中国旅游产业的发展和在线短租市场的繁荣也为Airbnb提供了发展的机遇。





首先是来自非标准住宿平台的竞争。在Airbnb进入中国以前，国内已经出现了一些类似的”Airbnb”玩家，并掌握了一些房源，建立起了竞争壁垒。
其次是来自在线化的酒店平台的竞争，国内的OTA提供多样化的服务，且形成较强的用户粘性，占据着有利资源和市场。





像ebay，Tesla，Uber进入中国一样，Airbnb也面临着在中国遇到水土不服的情况。一是在用户的获取上，能否理解中国用户的需求和情感认同；二是在房源的拓展上能否因地制宜；三是在企业管理方式上能否适应中国实际情况。





不只是在国外，在国内在线短租行业处于灰色地带，监管层对C2C的短租模式在税收、安全、人口管理等方面的问题均无明确答案。另外，国外公司能否与监管层进行顺畅沟通以保证业务顺利进行的问题也不容忽视。总之，Airbnb能否在国内市场取得成功，关键还得看其对中国市场的了解和自身的本土化决心。